• Garantni rok za proizvod je 24 meseca. 

• Garantni rok počinje od datuma prodaje proizvoda kupcu.

• U slučaju da proizvod zakaže tokom garantnog roka zbog proizvodne neispravnosti, proizvođač se 

• obavezuje da će oštećenje proizvoda popraviti o svom trošku ili, po sopstvenom nahođenju, da zameni oštećeni proizvod.

• Garantnu uslugu vrši samo proizvođač i (ili) druga lica koja je on ovlastio.(zvanični servis u našoj zemlji)

• Proizvodi se prihvataju na popravak u ambalaži koja osigurava sigurnost tokom transporta, pod uslovom da postoje popunjeni garantni dokumenti.

• Garantni status popravke određuje servisni inženjer nakon potpune dijagnoze proizvoda.

• Rok popravke određuje se raspoloživošdu komponenata u skladištu i iznosi do 14 radnih dana ako su dostupni u skladištu i do 3 meseca u slučaju njihove posebne narudžbe i isporuke.

• Ako je nemoguće izvršiti popravke ili zamene u roku od 3 meseca, proizvod de biti zamenjen novim.

• Garantni rok se produžava za vreme popravke.

• Garantne obaveze se ne odnose na potrošni materijal, pribor, baterije, priključne kablove i adaptere i  zamenljive elemente koji zahtevaju periodičnu zamenu tokom rada proizvoda. 

• Show room može obezbediti zamenski uređaj samo u slučaju garancijske popravke.

Ne podležu garancijskim obavezama i ne prihvataju se zahtevi za:

• kompletnost proizvoda (mora se proveriti prilikom kupovine i prijema);

• kompatibilnost proizvoda sa opremom koju koristi kupac.

• Prodavac nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu na opremi kupca koja radi zajedno sa neispravnim proizvodom i ne vrši nikakve isplate kupcu za mogće indirektne novčane gubitke nastale usled neispravnosti proizvoda.

• U slučaju garantnih popravaka, ako u gradu ne postoji usluga, troškove slanja usluzi proizvođač nadoknađuje na račun WebWellness-a i proizvođač plaća isporuku nazad kupcu.                 

• U slučaju popravki van garancije, troškovi isporuke do i od usluge se ne nadoknađuju