policy usaha

SOLIHIN CELL

Jln. Kelupar, Koto Tangah, Kota Padang

No. HP/WhatsApp: 0852 1393 9469

Email: bakerandes@gmail.com 

Solihin Cell merupakan usaha yang bergerak di bidang layanan digital dan PPOB (Payment Point Online Bank) yang menyediakan berbagai kebutuhan masyarakat seperti pulsa semua operator, paket data internet, token listrik PLN, top up e-wallet (DANA, GoPay, OVO, ShopeePay), transfer saldo antar bank, voucher game, serta pembayaran tagihan. Solihin Cell berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, aman, terpercaya, dan harga terjangkau.

Aturan Pemesanan konsumen:

a. Konsumen dapat melakukan pemesanan melalui WhatsApp, Website, Instagram, TikTok, maupun datang langsung ke lokasi usaha.

b. Konsumen wajib memberikan data yang benar seperti nomor telepon, ID pelanggan, atau akun tujuan sebelum transaksi diproses.

c. Pemesanan akan diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.

d. Kesalahan pengisian nomor tujuan oleh konsumen bukan menjadi tanggung jawab Solihin Cell.

e. Bukti transaksi akan diberikan setelah pesanan berhasil diproses.

kebijakan pengembalian (RTURN)

a. Pengembalian dana dapat dilakukan apabila transaksi gagal karena kesalahan sistem dari pihak Solihin Cell.

b. Dana akan dikembalikan sesuai nominal transaksi setelah dilakukan pengecekan.

c. Pengembalian dana tidak berlaku apabila kesalahan berasal dari konsumen, seperti salah nomor tujuan atau salah nominal pesanan.

d. Proses pengembalian dana dilakukan maksimal 1 × 24 jam setelah verifikasi.

Kontak Person

Nama  Pengelola : Muhammad Solihin

WhatsApp : 085213939469

Email : bakerandes@gmail.com

Alamat : Jln. Kelupar, Koto Tangah, Kota Padang.

Layanan Tanggapan

a. Solihin Cell menerima kritik dan saran dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

b. Pengaduan dapat disampaikan melalui WhatsApp atau Email.

c. Jam pelayanan: Setiap hari pukul 08.00 WIB – 22.00 WIB.

d. Setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan akan ditanggapi secepat mungkin secara profesional dan ramah.

MOTO : Cepat, Aman, dan Terpercaya.