Support

Support for わおん (WaoN) — Music Transcriber

Getting started

1. Open an audio file or make a microphone recording.

2. Wait for analysis to finish.

3. Review the waveform, spectrum, and detected notes, then edit the notes if needed.

4. Save or share the result as MIDI or MusicXML.

Free version and Full Unlock

The free version analyzes up to the first 30 seconds. わおん Full Unlock is a one-time purchase that removes the analysis-duration limit. It is not a subscription. The price shown by the App Store applies.

Restore a purchase

Sign in to the App Store with the same Apple Account used for the purchase, then choose Restore Purchases from the Full Unlock screen in わおん.

Troubleshooting

Microphone access is unavailable

On iPhone or iPad, open Settings > Privacy & Security > Microphone. On Mac, open System Settings > Privacy & Security > Microphone. Allow access for わおん.

No notes are detected or the result is unexpected

Use audio with clear pitched sounds and limited noise or reverberation. Avoid recordings with extremely low volume. Results vary by source because transcription is automatic.

An audio file will not open

Use a common, unprotected audio format supported by your device. DRM-protected files may not be available to わおん.

A purchase or restoration does not complete

Check your internet connection and App Store sign-in, then try again. Contact Apple Support for billing issues.

Contact

Use the support form below. Please include the app version, operating-system version, device model, and steps that reproduce the problem. Do not submit passwords, payment information, confidential material, or audio recordings.

日本語サポート

はじめかた

1. 音声ファイルを開くか、マイクで録音します。

2. 解析が完了するまで待ちます。

3. 波形、スペクトル、検出された音符を確認し、必要に応じて編集します。

4. MIDIまたはMusicXMLとして保存・共有します。

無料版とFull Unlock

無料版では音声の先頭30秒まで解析できます。「わおん Full Unlock」は買い切りで、解析時間の制限を解除します。サブスクリプションではありません。価格はApp Storeに表示されるものが適用されます。

購入の復元

購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインし、「わおん」のFull Unlock画面からRestore Purchasesを選択してください。

よくある問題

マイクを使用できない

iPhone／iPadでは「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」、Macでは「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」で、「わおん」のアクセスを許可してください。

音符が検出されない、結果が期待と異なる

雑音や残響が少なく、明瞭な音程を含む音声を使用してください。音量が極端に小さい録音は避けてください。自動解析のため、音源によって結果は異なります。

ファイルを開けない

端末が対応する一般的な、保護されていないオーディオ形式を使用してください。DRMで保護されたファイルは読み込めない場合があります。

購入または復元が完了しない

インターネット接続とApp Storeへのサインイン状態を確認してから、もう一度お試しください。請求に関する問題はAppleサポートへお問い合わせください。

お問い合わせ

下のサポートフォームをご利用ください。アプリのバージョン、OSのバージョン、端末モデル、問題が起きるまでの手順をご記入ください。パスワード、支払い情報、機密情報、音声ファイルは送信しないでください。