Digitale problemen
Ter plekke en thuis =►
Opkikkertje: Je bent al tot hier op deze webpagina gekomen en je hebt nu dus verbinding met internet (gehad).
'n Digitaal probleem kan iedereen overkomen.
Oplossingen
Ga lekker vrij, blij en vooral analoog rondwandelen.
Bij de in-/uitgang kun je uit het bakje met rode klep een informatiefolder meenemen (op = op) (*.
Volg via de pijlen op de palen de rondwandeling via het 'Bomenpad'. Zie > plattegrond.
Ga gezellig wandelen met iemand, die geen digitale problemen ervaart.
Bij een volgend bezoek: bereid je alvast voor via > Zonder mobiel en internet.
Mogelijke oorzaken
Binnen het arboretum is de mobiele internet- / dataverbinding veelal slecht, waardoor de pagina's en (geluids-)bestanden niet of heel langzaam worden gedownload.
De mate van (digitale) vaardigheden en/of geduld van de bezoeker. Informatie kan over het hoofd worden gezien en/of er worden (onbewust) niet gewenste keuzes gemaakt.
Strikte privacy instellingen (bijv. geen cookies derden accepteren). Dit kan, via Google drive, het afspelen van geluid en/of downloaden van de bestanden blokkeren.
(* Let op: in de papieren folder is de plattegrond niet actueel en komt de nummering niet overeen met die op de witte (audio)palen.
te hebben, dat we de ondersteuning en het digitale beheer eenvoudig houden:
we gaan ervan uit, dat je voldoende digitale praktijkervaring hebt met alles wat je voor de rondwandeling doet en gebruikt.
neem simpelweg het geduld, om de menu's, tekst en doorverwijzingen echt goed door te lezen en te begrijpen
er is een enorme verscheidenheid aan (mobiele) besturingssystemen, apparaten, apps, browsers, extensies en ontelbare instellingen. Daardoor is het niet werkbaar om voor àlle bezoekers onze website probleemloos werkend aan te bieden.
download je via je standaard browser. Het bestand dient voor het gebruik eerst te worden uitgepakt. Hieronder vindt je enkele uitpak-tips voor de bekende operating systemen. Raadpleeg eventueel de handleiding van de app en van je apparaat.
Windows
Klik met de rechtermuisknop op het zip-bestand en kies 'Alles uitpakken', volg daarna de instructies daarna op.
Mac OS
Dubbelklik op het bestand en het wordt uitgepakt.
Linux
Er zijn verschillende distributies van Linux in omloop, die elk een andere werkwijze kennen voor het omgaan met zip-bestanden. Zoek in de betreffende gebruikershandleiding hoe het uitpakken in jouw versie werkt.
Android
Als je (dubbel)tikt op het bestand zal de mogelijkheid worden geboden om het bestand uit te pakken of extraheren, standaard in dezelfde map.
iPhone
Op iPhone vanaf iOS 13 zal door het bestand te openen, dit zichzelf uitpakken.
bij de ingang van het arboretum vermeld en is te scannen met een QR-code app. Dit is gebruiklersvriendelijker te doen dan het moeten intypen van het lange internetadres (https://sites.google.com/view/wandeling-arboretum-oostereng/homepage).
Om de QR-code te scannen is een speciale functionaliteit nodig:
deze kan op je apparaat als app voorgeïnstalleerd zijn
dit kan een speciale camera functie zijn
deze kan in je internetbrowser zijn ingebouwd (zoekfunctie)
het kan zijn dat je een extra app moet installeren
Om problemen bij het downloaden en het beluisteren te voorkomen. Daarvoor kun je beter in sommige QR-code apps, als extra stap, het gescande internetadres binnen de QR-code app kopiëren. Vervolgens open je die gekopieerde link via jouw standaard internet browser.
Android
> Lightning QR code scanner, deze app kan de gescande code direct in je standaard internetbrowser openen.
Apple
Vanaf IOS 11:
Controleer in de Instellingen-app bij ‘Camera’ of de optie ‘Scan QR-codes’ aan staat;
Open de Camera-app;
Richt je iPhone op de qr-code die je wil scannen. Er verschijnt een geel kader, wat aangeeft dat de iPhone de code herkent;
Bovenin krijg je een notificatie van de gescande qr-code. Klik hierop en de website opent zich vanzelf in Safari.