てくモン

サポートページ＆プライバシーポリシー

サポートページ

てくモンをご利用いただきありがとうございます。よくある質問とお問い合わせ方法をご案内します。

よくある質問（FAQ）

Q. 歩数が反映されません

iPhoneの「ヘルスケア」アプリで歩数が記録されているか確認してください
「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「ヘルスケア」から、WalkEvoに歩数の読み取りが許可されているか確認してください
アプリを一度終了して再起動すると更新される場合があります

Q. HealthKitの連携許可をやり直したい

iPhoneの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「ヘルスケア」から、WalkEvoの権限を変更できます。

Q. ウィジェットが更新されません

iOSの仕様上、ウィジェットは常にリアルタイム更新ではありません
アプリを起動すると最新情報が反映されやすくなります
ウィジェットを一度削除して再追加すると改善する場合があります

Q. ポイント（P）とは何ですか？

ポイント（P）は、デイリークエスト達成などで獲得できるアプリ内ポイントです。貯めたポイントで新しいキャラクターコースを解放できます。

Q. 広告が表示されません

環境や設定により広告が表示されない場合があります。アプリの動作には影響しません。

利用規約（EULA）

本アプリの利用規約は、Appleの標準使用許諾契約（Standard EULA）に従います。

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

免責事項

本アプリは医療目的のアプリではありません。健康状態の判断や治療に関しては医師等の専門家にご相談ください。

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年2月15日

てくモン（以下「本アプリ」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーでは、本アプリにおける情報の取得・利用・第三者提供等について説明します。

1. 取得する情報

本アプリは、以下の情報を取得または端末上で利用します。

ヘルスケア（HealthKit）歩数データ
- 目的：歩数の表示、進捗計算、キャラクター進化・レベル判定、過去実績に基づく目標や難易度の調整のため
- 内容：歩数（step count）など、本アプリが許可を得た範囲のデータ
アプリ内のゲームデータ（端末内保存）
- 例：所持ポイント（P）、キャラクター解放状況、連続達成日数、デイリークエスト進捗など
- 保存先：端末内（UserDefaults 等）
広告関連（該当する場合）
- 本アプリは広告配信（Google AdMob）を利用する場合があります。
- 広告表示のために、広告SDKが端末の識別子や利用状況等を扱うことがあります（詳細はGoogleのポリシーをご参照ください）。
トラッキング許可（App Tracking Transparency）
- 本アプリは、広告最適化等を目的としてトラッキング許可を求める場合があります。
- 許可しない場合でも、基本機能は利用できます。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲で利用します。

本アプリの主要機能（歩数表示、進捗・レベル判定、キャラクター進化、目標設定、ウィジェット表示）の提供
本アプリの改善、品質向上、不具合調査
（広告表示を行う場合）広告の表示・配信・最適化

3. 第三者提供

本アプリは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、広告配信等で外部サービス（例：Google AdMob）を利用する場合、当該サービス提供者が情報を取り扱うことがあります。

4. 外部サービス

本アプリが利用する外部サービス（利用する場合）：

Google AdMob（Google Mobile Ads SDK）

外部サービスにおける情報の取扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

5. データの保存と削除

本アプリのゲームデータは主に端末内に保存されます。
HealthKitデータはユーザーの許可範囲で参照し、目的に必要な範囲で利用します。
本アプリをアンインストールすると、端末内に保存された本アプリのデータは削除されます（ただし、OSや外部サービス側の仕様により異なる場合があります）。
HealthKitの許可は、iOSの「設定」または「ヘルスケア」アプリからいつでも変更できます。

6. セキュリティ

本アプリは、取得した情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するために合理的な安全対策を講じます。

7. 未成年の利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本アプリをご利用ください。

8. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、適切な方法で告知します。

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WalkEvo サポート

WalkEvoをご利用いただきありがとうございます。よくある質問とお問い合わせ方法をご案内します。