Política de Privacidad de VoyTaxi
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información recolecta VoyTaxi ("la aplicación", "nosotros"), para qué la usamos, con quién se comparte, y qué derechos tienes sobre ella. VoyTaxi es una aplicación que conecta a pasajeros con operadores de taxi de comunidades específicas en México.
Al registrarte y usar VoyTaxi (ya sea como pasajero u operador), aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recolectamos
1.1 Al registrarte (pasajero y operador)
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
CURP
Clave de elector (credencial para votar)
País, estado y municipio
Una fotografía de tu rostro (para verificar tu identidad y que la otra persona pueda reconocerte)
1.2 Datos adicionales de los operadores
Número de licencia de conducir
Datos del vehículo: placas, número de concesión, modelo, año, color
Una fotografía del vehículo
Modalidad de trabajo (tiempo completo o tiempo compartido)
1.3 Ubicación
Los operadores comparten su ubicación en tiempo real mientras están "Disponibles", para que los pasajeros cercanos puedan verlos en el mapa. Los pasajeros comparten su ubicación para encontrar taxis cercanos y, si lo desean, para enviársela directamente a un operador dentro del chat.
1.4 Mensajes de chat
El contenido de los mensajes de texto, notas de voz y ubicaciones compartidas entre pasajeros y operadores dentro de la aplicación.
1.5 Información técnica
Recolectamos automáticamente información de fallas y uso técnico de la aplicación (a través de Firebase Crashlytics) para poder corregir errores y mejorar la app. Esta información no incluye tu ubicación ni tus datos personales.
2. Para qué usamos tu información
Crear y administrar tu cuenta
Verificar tu identidad y prevenir el fraude (por ejemplo, evitar que una misma persona bloqueada se registre de nuevo con datos falsos)
Conectar pasajeros con operadores cercanos
Permitir la comunicación entre pasajero y operador durante un viaje
Responder a reportes, dudas o solicitudes de soporte
Corregir errores técnicos de la aplicación
Cumplir con obligaciones legales cuando aplique
3. Con quién compartimos tu información
Quién
Qué ve, y por qué
El operador o pasajero con quien interactúas
Nombre, fotografía, y (si eres operador) los datos de tu vehículo — necesario para que la otra persona pueda identificarte durante el servicio.
Firebase / Google Cloud
Es la infraestructura técnica donde vive la aplicación (base de datos, almacenamiento de fotos, autenticación). No es un tercero que use tus datos para sus propios fines — es el proveedor de la tecnología que hace funcionar VoyTaxi.
El administrador de VoyTaxi
Puede acceder a tu información para dar soporte, atender reportes, o revisar cuentas ante un problema o solicitud de eliminación de datos.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Cómo protegemos tu información
Tu CURP, clave de elector, teléfono y fotografías solo pueden ser leídos por ti mismo y por el administrador — ningún otro usuario tiene acceso a esos datos.
La información viaja siempre cifrada entre tu celular y nuestros servidores.
Usamos verificación adicional (Firebase App Check) para confirmar que las solicitudes a nuestros servidores vienen realmente de la aplicación oficial de VoyTaxi.
5. Cuánto tiempo conservamos tu información
Cuenta activa: mientras uses la aplicación, conservamos tu información para que el servicio funcione.
Cuenta dada de baja (por ti o por el administrador): tu información permanece guardada, pero tu cuenta queda desactivada. Esto incluye mantener reservado tu CURP y clave de elector, como medida contra el fraude, para evitar que alguien bloqueado se registre de nuevo con una identidad distinta.
Mensajes de chat: se eliminan automáticamente después de 10 días sin actividad en la conversación, o al superar cierta cantidad de mensajes en una misma conversación.
6. Tus derechos — cómo eliminar tu información por completo
Si quieres que se elimine por completo toda tu información (a diferencia de solo darte de baja), tienes derecho a solicitarlo. Al hacerlo:
Se elimina tu registro completo (nombre, teléfono, fotografías, CURP, clave de elector, y si aplica, los datos de tu vehículo).
Se libera tu CURP y clave de elector, por lo que podrías volver a registrarte en el futuro si así lo deseas.
Esta acción no se puede deshacer.
Para solicitar la eliminación completa de tus datos, o para cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a:
📧 voytaxi2026@gmail.com
7. Menores de edad
VoyTaxi no está dirigido a menores de edad. No recolectamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en voytaxi2026@gmail.com.