CÓMO ELIMINAR TU CUENTA Y TUS DATOS DE VOYTAXI

Si quieres eliminar tu cuenta de VoyTaxi (como pasajero u operador) y

toda tu información personal asociada, sigue estos pasos:

PASOS PARA SOLICITAR LA ELIMINACIÓN

1. Envía un correo electrónico a voytaxi2026@gmail.com

2. En el asunto, escribe: "Solicitud de eliminación de cuenta"

3. En el cuerpo del correo, incluye:

   - El correo electrónico con el que te registraste en VoyTaxi

   - Si eres pasajero u operador

4. Nuestro equipo confirmará tu identidad y procesará tu solicitud

   en un plazo razonable.

QUÉ DATOS SE ELIMINAN POR COMPLETO

- Nombre completo

- Número de teléfono

- Fotografía de tu rostro

- CURP y clave de elector (en texto legible)

- Si eres operador: número de licencia, y los datos de tu vehículo

  (placas, concesión, modelo, año, color, fotografía del auto)

- Tus mensajes de chat con otros usuarios

QUÉ SE CONSERVA, Y POR QUÉ

Para evitar que una persona a la que se le dio de baja por mal

comportamiento pueda crear una cuenta nueva ocultando su identidad,

conservamos una huella digital matemática (no reversible) derivada

de tu CURP y clave de elector. Esta huella:

- NO contiene tu CURP ni tu clave de elector en forma legible

- NO puede usarse para identificarte

- Solo sirve para evitar registros duplicados fraudulentos

Si decides eliminar tu cuenta, puedes indicarlo expresamente en tu

correo y evaluaremos, caso por caso, liberar también esta huella

para que puedas registrarte de nuevo en el futuro si así lo deseas.

PLAZO DE RESPUESTA

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de hasta 30

días naturales a partir de la confirmación de tu identidad.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a

voytaxi2026@gmail.com