Voiali Budget

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Support

Need help with Voiali Budget? Reach us at voiali@voiali.com. We reply as soon as possible.

1. Does the app work without internet?

Yes. Logging trips and expenses works fully offline. A connection is only needed to look up exchange rates, scan a receipt photo, and search for place suggestions.

2. Do I need to create an account?

No. The app never asks for an email, name or password. An anonymous identifier is generated automatically on first use, with no link to your identity.

3. How do I delete my data?

In Settings > Delete my data, inside the app. This permanently removes your trips, expenses, receipts and the associated anonymous identifier, both on the device and on our servers. This cannot be undone.

4. How do I back up my trips?

Export any trip as a file using the export feature available in the app. The file can be shared, stored wherever you prefer, and re-imported at any time.

5. How does receipt scanning work?

When you photograph or attach a receipt, the image is sent to Google Gemini for automatic reading of amount, currency, date, time and category. This only happens with your prior consent, given inside the app. See the Privacy Policy for details.

6. Found a bug or have a suggestion?

Write to voiali@voiali.com describing what happened (and, if possible, steps to reproduce it). All feedback is welcome.

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Suporte

Precisa de ajuda com o Voiali Budget? Fale com a gente pelo e-mail voiali@voiali.com. Respondemos o mais rápido possível.

1. O app funciona sem internet?

Sim. Registrar viagens e despesas funciona totalmente offline. Conexão só é necessária para buscar cotação de câmbio, ler um recibo por foto e pesquisar sugestões de local.

2. Preciso criar uma conta?

Não. O app não pede e-mail, nome ou senha. Um identificador anônimo é gerado automaticamente no primeiro uso, sem nenhuma vinculação à sua identidade.

3. Como excluo meus dados?

Em Configurações > Excluir meus dados, dentro do app. A ação apaga permanentemente suas viagens, despesas, recibos e o identificador anônimo associado, tanto do dispositivo quanto dos nossos servidores. Não pode ser desfeita.

4. Como faço backup das minhas viagens?

Exporte qualquer viagem em arquivo pela função de exportação disponível no app. O arquivo pode ser compartilhado, guardado onde preferir, e reimportado a qualquer momento.

5. Como funciona o scan de recibo?

Ao fotografar ou anexar um recibo, a imagem é enviada ao Google Gemini para leitura automática de valor, moeda, data, hora e categoria. Isso só acontece com o seu consentimento prévio, dado dentro do app. Veja mais detalhes na Política de Privacidade.

6. Encontrou um problema ou tem uma sugestão?

Escreva para voiali@voiali.com descrevendo o que aconteceu (e, se possível, os passos para reproduzir). Toda sugestão é bem-vinda.

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