Pravila privatnosti

Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 19. listopada 2026.

VBS - Vertical Building Management j.d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke koje nam pružate putem ove web stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade
VBS - Vertical Building Management j.d.o.o.
Sjedište: Slavenskoga ul. 1, 10000 Zagreb
E-mail: vbsfrigomanagement@gmail.com
Telefon: 098 932 9267

2. Koje podatke prikupljamo

• ime i prezime

• adresa e-pošte

• broj telefona

• adresa lokacije na kojoj se obavlja usluga (potrebna za određivanje zone dolaska)

• podaci o uređaju i opis problema koje nam navedete u upitu

• fotografije koje nam sami pošaljete (npr. natpisna pločica uređaja)

• tehnički podaci o posjetu stranici (vidi točku 7)

3. Svrha obrade, pravna osnova i rok čuvanja

Svrha

Pravna osnova

Rok čuvanja

Odgovaranje na vaše upite i izrada ponude

Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR)

Do 12 mjeseci od posljednje komunikacije

Dogovaranje i izvršenje termina servisa, čišćenja, dijagnostike ili adaptacija

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)

Do završetka usluge i trajanja jamstvenog roka

Izdavanje računa i računovodstvo

Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c)

Prema propisima, najmanje 11 godina

Slanje informacija o akcijama i pogodnostima

Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a)

Do povlačenja privole

Statistika posjeta stranici

Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a)

Prema postavkama alata (vidi točku 7)

4. Primatelji podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo. Pristup im imaju samo ovlaštene osobe unutar našeg tima te pružatelji usluga koji obrađuju podatke u naše ime:

• Google (Gmail, Google Forms, Google Drive, Google Analytics), kao izvršitelj obrade

• računovodstveni servis, u dijelu koji se odnosi na izdavanje računa

• nadležna tijela, ako to zakon zahtijeva

Neki od ovih pružatelja mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, uz primjenu zaštitnih mjera predviđenih GDPR-om.

5. Pohrana i sigurnost
Podaci se čuvaju na zaštićenim računima i uređajima, a pristup je ograničen na osobe kojima su potrebni za obavljanje posla. Po isteku roka čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. Vaša prava
Imate pravo:

• na pristup svojim podacima

• na ispravak netočnih podataka

• na brisanje podataka (“pravo na zaborav”)

• na ograničenje obrade

• na prenosivost podataka

• na prigovor na obradu

• na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjev možete poslati na vbsfrigomanagement@gmail.com. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Kolačići i analitika
Ova stranica izrađena je na platformi Google Sites, koja može koristiti nužne kolačiće za rad stranice. Ako je uključena analitika (Google Analytics), ona koristi kolačiće za prikupljanje statističkih podataka o posjetima (npr. broj posjeta, pregledane stranice) i to samo uz vašu privolu. Videozapisi s YouTubea mogu postavljati vlastite kolačiće Googlea. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika.

8. Slanje obavijesti i akcija
Obavijesti o akcijama i pogodnostima šaljemo samo ako ste za to dali izričitu privolu (npr. označavanjem kućice u obrascu). Odjavu možete zatražiti u svakom trenutku porukom na naš e-mail.

9. Izmjene pravila
Ova pravila možemo povremeno mijenjati. Aktualna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja.