FAQ

Pour un Rdv : Via un appel téléphonique afin de convenir au mieux de nos disponibilités 06.89.38.23.40

En déposant un message vocale sur mon répondeur professionnel, lorsque je suis déjà en Rdv, afin que je puisse vous recontacter dès que possible - En me précisant votre numéro de téléphone

Par SMS s'il s'agit de votre préférence

Pour des renseignements : Vous disposer des mêmes accès que pour une prise de Rdv ou en déposant toutes vos éventuelles questions sur mon adresse mail professionnelle - v-serrette@wanadoo.fr

En cabinet le règlement s’effectue après chaque séance au cabinet en espèce ou par chèque uniquement (pas de carte bancaire) 

En Visio le règlement s’effectue au moins 48h à l’avance par virement

Remboursement 

L'Assurance Maladie ne prend pas en charge les consultations, cependant certaines mutuelles proposent dans leurs offres le remboursement d’un certain nombre de séances. N’hésitez pas à demander à votre mutuelle si vous disposez de ce service. Une facture d’honoraires vous sera remise sur simple demande en fin de séance.

Modification et/ou Annulation d'un rendez-vous 

Les demandes de modification et/ou d'annulation d'un rendez-vous peuvent se faire jusqu'à 48h avant la séance prévue. Sauf en cas de force majeure, un rendez-vous que vous n'annulez pas et auquel vous ne vous présentez pas fait l'objet d'une réparation, conformément aux dispositions des articles 1240 et 2224 du Code du Commerce.

Retard

En cas de retard, en principe, la séance n’est pas prolongée et sera imputée du temps de retard.  

La psychothérapie est une ressource précieuse pour quiconque cherche à surmonter des difficultés émotionnelles, à améliorer sa santé mentale ou à mieux comprendre ses propres comportements et émotions. Elle offre un soutien et des outils pour naviguer à travers les défis du quotidien, favoriser le développement personnel et améliorer la qualité de vie.