計畫主持人：陳澤美 教授

臺灣已進入多元社會，如何讓大眾主動參與公共事務，面對社會問題，彼此理性溝通，共創美好生活，是高教端的社會責任之一。藉由高教端媒體與人力資源的投入，提倡新聞系學生走出教室、走入社區，進行地方深耕行動，運用媒體專業聚焦社區公共生活，帶動居民主動參與社區公共事務，學習聆聽彼此、理性論述，以達共識並解決問題。

台灣媒體荒腔走板的表現已非新鮮事，民眾打開電視看到的並非具有公共性和討論意義的新聞，而是大量零散、淺碟、粗糙等消費或八卦內容。新聞媒體功能不彰，影響的不僅是收視率，而是大眾對社會公共事務的疏離，而在科技推波助瀾下，沉迷於私領域事務的年輕世代，更對社會現況冷漠無感。

有鑑於此，新聞系陳澤美老師長期於文山、新店社區推動社區傳播相關計畫，期望能從新聞教育端做起，以高等教育端媒體的資源和力量深耕地方社區，鼓吹新聞科系學生走出教室，走進社區，透過媒體聚焦、傾聽關懷大眾、認識多元文化、理解公共議題、學習感知和參與現代社會，重新串起媒體和社會的連結，發揮新聞媒體正面力量，重拾社會大眾信心，解決媒體與社會長期以來的斷裂現象。

陳澤美老師運用「社區與傳播」和「公共新聞學」課程，以「深耕社區與媒體社會責任」為核心理念，十年來持續帶領學生參與社區的實踐行動。

「社區與傳播」課程從社會的基礎單位—社區做起，強調「社區精神」，希望能透過高等新聞教育資源，關注社區生活，帶動居民願意去關懷自身所居之處，並凝聚社區意識，聚焦公共問題，啟動大眾與政府的對話溝通，進而與之共同重塑公共生活的活力。

延續社區深耕關懷的精神，「公共新聞學」帶領學生聚焦社區公共問題，藉由充足、透明、持續資訊的提供和有效率之報導，增加大眾對問題的知曉和理解。

課程以與「社區與傳播」同一社區為行動場域，進行媒體的公共新聞運動，學生經由訪問調查，得知民眾最迫切關切之公共問題，並運用媒體蒐集完整充足資訊，訪問里鄰、地方、中央等直屬權責單位意見，產製透明的完整報導，運用媒體傳播提升問題能見度，協助社區公共問題的溝通、討論，以達共識或問題解決。

兩門課程在理論部分利用課堂實際案例討論、小組辯論活動等加強學生參與意願與理論智識理解程度；實踐方面則以地方社區活動參與、公共議題調查發現、公共對話領域空間籌組，與多元媒體製作為主要評量方式。

109 年度更規畫建置「社區深耕–教學與實踐」網站，將歷年學生參與社區深耕實踐所產出的成果作品上傳網站，社區居民可利用網站認識自身或其他社區相關資訊，與之交流，並作為其參與公共事務平台；學生也可預先了解即將從事實踐行動的社區之環境、特色、文史產業等，以利進入社區訪查時的順利接軌。

面對現今新聞媒體的膚淺表現，臺灣主流媒體的表現確實受到許多民眾質疑，而學生在計畫中接收到社區發展和公共新聞學課程的相關課程理念。

修課學生表示，媒體應主動深入社區，了解居民需求及公共問題，致力蒐集居民、菁英、專家學者、權責單位等各方意見，以做出系統性的分析整理資料，增加民眾對自身社區問題的理解。同時也感受到，在他們主動走進社區，關注社區發展，聆聽居民心聲後，民眾對他們( 媒體) 的態度逐漸改變，從冷淡到熱絡，從不信任到接納，成功重新建立起媒體和社區之間的信任關係。

主持人陳澤美表示，透過計畫執行與課程，以連續數個月的完整方式，進入地方社區觀察及參與，讓學生能走出教室，認識真實社會的運作，看見社會多元樣貌，以有系統、有組織的方式深耕社區，以媒體的力量帶動社區居民主動關懷自身社區發展，協力營造永續幸福社區，成為民主社會積極的一份子。

此外，也在深耕社區的過程中，讓學生運用所學媒體專業，扮演社區公共問題討論平台，促進社區民眾積極參與所居之處，表達意見，理性論述公共問題，也能間接帶動社區凝聚情感，並重建媒體與民眾的聯繫，重獲大眾對媒體的信任。

這樣的學習模式，不僅協助社區與居民進行溝通討論及問題解決，對未來即將從事新聞工作的新聞科系學生而言，媒體協助社區問題解決，提升公眾參與社會層次，在社會上扮演積極角色，而他們也透過這個倡議過程感受到社區的正面回饋，重拾大眾信任，並與之建立良善關係。