石碇觀光數位韌性共學計畫
石碇觀光數位韌性共學計畫
計畫主持人:林長郁 副教授 共同主持人:申元洪 助理教授
本USR計畫之重要合作夥伴石碇區觀光發展協會,致力於觀光活動的推廣行銷,試圖增加地方觀光特色之能見度,活絡當地相關產業。
(一)在地合作夥伴對於本校USR計畫團隊的期待
在此過程中,在地社區組織也感受到對於後疫情時代觀光發展新趨勢之挑戰,例如無接觸消費型態、沉浸式觀光體驗(虛擬、擴增或混合實境)、觀光數位導覽、社群媒體數位行銷傳播、產業數據整合與分析等,也期望藉由學術能量的投入,提升在地社區之數位傳播素養,增加觀光效益。
(二)進駐USR場域前的專業素養提升
由觀光系主導的「石碇觀光數位韌性共學計畫」,秉持著本校「數位傳播貫穿各學門、數據智能結合各專業」的理念,首先在課程中導入相關內容之設計,例如運用Mobile GIS工具學習記錄生態資源、學習未來店家產品銷售直播器材之操作等,讓參與計畫之學生在進駐USR場域前提升專業素養並做好準備。
運用Mobile GIS工具學習記錄生態資源
在本校全媒體大樓學習直播器材之操作
另一方面,為了加強學生說故事的能力,計畫相關課程特地向臺北市市場處申請【延續】系列影片校園放映,在觀看的過程中,透過與導演的解說互動,啟發學生對於市集文化的了解,也有助於提升參與計畫的同學對於USR場域之轉譯詮釋技巧。
臺北市市場處【延續】系列影片分享與交流
持續與石碇社區深化夥伴關係的觀光學系師生團隊,搭配「觀光規劃」課程,加入石碇區吉祥物「淡碇鱷」結合當地信仰中心「集順廟」的發想設計,同時思考符合年輕人的在地導覽行程。
觀光系團隊與石碇觀光發展協會夥伴共同激發在地發展創意
學生們創意十足的發想讓討論過程十分熱烈,很快地就與協會夥伴們決定出學業、家庭、事業、愛情、健康及財富等六個主題方向,觀光發展協會林理事長也向同學們說明地方觀光發展之期待與願景,讓同學們在後續設計思考能更聚焦。在此期間同學們透過田野調查等方式,了解在地特色與發展脈絡後提出屬於設計構想,並透過簡報的方式闡述理念。
另一方面,計畫團隊與石碇在地示範店家「許家麵線」的合作,則是從「體驗」開始。計畫中的「餐旅電子商務應用規劃」課程,旨在訓練學生們提出網路行銷企劃方案,因此團隊必須充分掌握產品特性,方能在企劃案中確實展現產品優勢並掌握客群偏好。在許家麵線創辦人許仁評先生的大力支持下,提供相當完整的設備與計畫執行輔導人力。經營團隊首先向本計畫參與同學說明本次合作項目之後續操作重點,讓同學們能對於店家經營理念與產品有初步認識與了解。
USR場域田野調查
石碇集順廟與淡蘭古道(外按古道部分)
許家麵線經營團隊與本計畫師生說明合作項目重點
此外也讓學生親自參與麵線製作之過程,感受職人精神在產品品質要求之堅持與嚴謹。DIY流水麵線之體驗,則是讓學生們了解產品加值服務之重要性,帶給遊客更多的樂趣,提升整體觀光遊憩效益。
麵線製作與流水麵線體驗
計畫參與學生必須思考的,是如何結合課程所學,來提升在地商家的電子商務營運能力,同時協助地方與商家,進行社群媒體(Facebook、Instagram、Line@)營運與成效管控,優化地方與在地商家之數位內容規劃與製作。配合課程的執行進度,同學們試著提出企劃內容以及設計直播流程,持續與老師討論內容之適宜性並創造產品宣傳之亮點,待修正完成後再與在地店家經營團隊進行簡報,確認是否符合店家需求及期望。
網路行銷企劃方案內容擬定
許家麵線產品銷售直播流程設計
(三)啟動共學機制
在強化在地數位韌性的同時,石碇社區也期待注入年輕人的創意與活力,讓石碇的觀光市場更加活絡,不再僅限於銀髮族以及親子團體。學生在「觀光規劃」課程的學習成果,以工作坊的方式與在地夥伴進行交流,提出不受時間限制的「數位引導」方式,來增加在地觀光旅遊的彈性,並結合淡碇鱷的設計理念,以「人生的旅途」為主軸,試圖將淡蘭古道外按段打造成前往石碇老街前,沉澱自己心靈的古巡道,同時以音樂、市集為元素,如「淡蘭音樂祭」、「鱷市力」、「我們與鱷的距離」等活動,讓石碇增添更多年輕化的氣息。
石碇觀光發展協會的夥伴們對於同學們提出的創新構想感到十分有趣,對於年輕族群的市場有更進一步的了解,在肯定同學們學習成果的同時,也針對計畫可行性、空間適宜性等務實層面,給予同學們適時的反饋與建議。
觀光規劃課程成果發表共學工作坊
進行直播前的彩排演練
本次與石碇許家麵線合作的網路企劃,期望藉此提高商家在社交媒體上的追蹤數、參與度以及觀看者對石碇的認知,內容總共規劃四個種類,以貼文、影片及直播的方式進行發布:
許家麵線介紹
透過影片分享麵線製作體驗、流水麵線體驗,同時呈現現場周邊商品、現場環境。
許家麵線商品推廣
在IG舉辦抽獎活動,將FB追蹤者引流至IG,提高IG的曝光度及追蹤度。透過試吃活動和街頭訪談,並以影片的方式呈現,展示消費者對許家麵線的實際反應。另外也透過臉書直播,即時推廣商品,吸引觀眾參與,提高產品的曝光度和銷售量。
石碇推廣
透過豐富的貼文及生動的影片,介紹石碇東西街、鱷魚島、運煤橋遺跡、烏塗溪步道等景點,以及當地店家,讓觀眾感受到石碇的人文歷史和自然風光。
麵線料理方式
以貼文分享麵線的烹飪訣竅,並且展示各式美味的麵線料理,提高使用者在家中動手嘗試的興趣。
FB直播活動畫面
直播活動結束後的大合照
(四)回應在地社區對地域活化人才之需求
本計畫搭配課程在USR場域中之資源探索與盤點成果,是未來社區發展改造之重要元素。不論是學期成果評量的要求或是面對在地民眾,計畫擬讓學生透過數據蒐集,或是閱讀、分析與詮釋的訓練過程,將在田野中的互動與個人從中獲得的經驗,以故事敘說的組織與設計方式將在地資源轉譯,帶領對方進入敘事氛圍之中,方能讓學習成果發揮吸引力。
為讓學習成果的產出更多元且活潑生動,提高受眾(在地民眾)的接受度,課程結合多媒體工具的學習產製數位影音作品,讓學生有更多樣的創意發揮空間,確實傳達其成果理念。在課程的教學主題中,需結合與課程主題相關的議題或事件做案例說明與延伸討論,配合業界師資的教學投入、多媒體工具的輔助,進而引發學生以不同角度與觀點詮釋所學,培養學生客觀分析及邏輯思考的能力。