De acordo com a Portaria Nº 1.010, de 21 de maio de 2012 define o serviço como: Componente assistencial móvel da Rede de Atenção às Urgências que tem como objetivo chegar precocemente à vítima após ter ocorrido um agravo à sua saúde (de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica, psiquiátrica, entre outras) que possa levar a sofrimento, à sequelas ou mesmo à morte, mediante o envio de veículos tripulados por equipe capacitada, acessado pelo número “192” e acionado por uma Central de Regulação das Urgências.
O SAMU de Rolândia é uma Base Descentralizada, conforme definição da portaria Nº 1.010, de 21 de maio de 2012: infraestrutura que garante tempo resposta de qualidade e racionalidade na utilização dos recursos do componente SAMU 192 regional ou sediado em Município de grande extensão territorial e/ou baixa densidade demográfica, conforme definido no Plano de Ação Regional, com a configuração mínima necessária para abrigo, alimentação, conforto das equipes e estacionamento da(s) ambulância(s). Tem sua base situada na Rua Saguaragi, porém, o atendimento obrigatoriamente deve ser solicitado através do telefone 192 via Central de Regulação de Londrina.
O SAMU Rolândia/PR faz parte da central de regulação Londrina/PR, pertencente a 17° Regional de Saúde, possui uma Unidade de Suporte Avançado (USA) que além de Rolândia atende mais 13 municípios do Polo B da regionalização, os quais, Alvorada do Sul, Bela Vista do Paraíso, Cambé, Cafeara, Centenário do Sul, Florestópolis, Guaraci, Jaguapitã, Lupionópolis, Miraselva, Pitangueiras, Porecatu e Prado Ferreira. e uma Unidade de Suporte Básico (USB) que atende Rolândia, Jaguapitã e Pitangueiras.
Ao ligar no 192 a ligação é atendida por TARMS (Técnicos Auxiliares de Regulamentação Médica) que identificam a emergência e imediatamente transferem o telefonema para o médico regulador. Esse profissional faz o diagnóstico da situação e inicia o atendimento, orientando a pessoa que fez a ligação sobre as primeiras ações.
Esse mesmo médico regulador avalia qual o melhor procedimento para o paciente: orienta a pessoa a procurar um posto de saúde, desloca uma ambulância de suporte básico de vida com Técnico de Enfermagem e Socorrista para o atendimento no local ou de acordo com a gravidade do caso, envia uma UTI móvel (suporte avançado) com Médico e Enfermeiro.
O médico regulador ainda comunica a urgência ou emergência aos hospitais públicos e dessa maneira reserva leitos para que o atendimento de urgência tenha continuidade.
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