Establecer las disposiciones que deberán observarse para la implementación del sistema de gestión en la unidad, con el fin de consolidar la transformación de la cultura organizacional orientada a atender las necesidades y expectativas de la población derechohabiente y/o usuaria, incrementando su satisfacción y confianza.
Principios del Modelo Institucional para la Competitividad
I. Transformación institucional
II. Enfoque a la derechohabiencia y población usuaria
III. Calidez en los servicios
IV. Excelencia de servicios
V. Liderazgo estratégico
VI. Talento humano comprometido
VII. Pensamiento basado en riesgos
VIII. Creatividad, mejora e innovación
IX. Orientación a resultados competitivos
MODELO DE COMPETITIVIDAD
MEJORADO
Actualmente nuestra Unidad se encuentra en este nivel por lo que consideramos la participación al Premio IMSS a la Competitividad en este año.