よくある質問と操作ガイド / FAQ & Guide

📱 基本操作（使い方）

Q. Gセンサーの計測を始めるにはどうすればよいですか？

 A. アプリを起動し、位置情報の許可を行ってください。スマートフォンを車内のホルダー等にしっかりと固定した状態で「タップしてGフォース計測を開始」を選択し、「ゼロ」ボタンをタップしてキャリブレーション（初期化）を行います。 ※必ず安全な場所に停車した状態で操作を行ってください。

Q. 走行データはどのように保存・確認できますか？

 A. 走行データ保存開始時に「REC」ボタンをタップし、終了後に再度「REC」をタップすると、データが端末内に自動で記録されます。記録されたデータは、アプリ内の「走行」や「分析」タブからいつでもグラフや数値で振り返ることができます。

Q. 前後左右のG方向（遠心力・向心力）を反転させることはできますか？ 

A. はい、「設定」タブの「左右、前後Gの反転」項目から、遠心力と向心力を好みに合わせて選択・切り替えが可能です。 （※初期設定では、左右Gは「遠心力」、前後Gは「向心力」に設定されています）

🛠 トラブルシューティング（困った時は？）

Q. 走行してもメーターやグラフが反応しません。

 A. スマートフォンの「位置情報（GPS）」および「モーションとフィットネス（各種センサー）」のアクセス権限が許可されているかご確認ください。端末の設定アプリ内にある「TrustyA G-Force」の項目から、各種権限をオンにすることで解決します。

Q. 計測されるGの値（数値）が著しくブレたり、不正確に感じられます。 

A. 走行中にスマートフォンがグラグラと動いたり傾いたりすると、正確なGを計測できません。まずはホルダー等で車体に完全に固定されているかご確認ください。 なお、サスペンションや路面の状況による細かな振動をGセンサーが拾っている場合は、「設定」タブの「スムージングバー」の％数値を上げることで数値のブレが改善されます。

Q. 停車しているのに、Gの数値が「0」になりません。

 A. スマートフォンが車体にしっかり固定されているか再度ご確認の上、「設定」タブの「停車時ノイズカット」バーの数値を上げてみてください。停車時の微小なブレがカットされ、数値が「0」に安定しやすくなります。

Q. アプリが途中で強制終了してしまいます。 

A. バックグラウンドで多くのアプリが同時に起動している場合、スマートフォンのメモリ不足により動作が不安定になることがあります。他のアプリを完全に終了（タスクキル）させてから、再度アプリを起動してみてください。

✉️ 解決しない場合はこちら

上記の項目を確認しても問題が解決しない場合は、お手数ですが画面上のメニューバーより「お問い合わせ・サポート窓口」より詳細をご連絡ください。サポート担当より順次ご案内いたします。