Plingg Silver cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy và an toàn trên toàn quốc, đảm bảo mỗi món trang sức đến tay bạn đều nguyên vẹn và đúng hẹn.

1.Đóng Gói và Bảo Quản An Toàn

Mỗi sản phẩm trang sức Plingg Silver đều được xử lý và đóng gói cẩn thận. Chúng tôi sử dụng hộp đựng sang trọng của thương hiệu, có kèm vật liệu chống sốc để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập trong suốt quá trình vận chuyển. Đặc biệt, bao bì bên ngoài sẽ được dán kín và không ghi rõ tên sản phẩm là "trang sức" để đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho kiện hàng của bạn.

2.Thời Gian Xử Lý và Giao Hàng

Chúng tôi xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian giao hàng ước tính sẽ phụ thuộc vào khu vực nhận hàng: Các đơn hàng nội thành [Ví dụ: TP. HCM, Hà Nội] sẽ được giao trong khoảng 1 đến 2 ngày làm việc. Đối với các thành phố lớn hoặc vùng lân cận, thời gian giao hàng thường là 2 đến 3 ngày làm việc. Các khu vực tỉnh thành và vùng xa khác sẽ mất khoảng 3 đến 5 ngày làm việc. Khung thời gian này không bao gồm Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo ngay lập tức nếu có sự chậm trễ phát sinh từ các yếu tố bất khả kháng.

3.Chi Phí Vận Chuyển

Plingg Silver áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển (Freeship) trên toàn quốc đối với tất cả các đơn hàng có tổng trị giá từ 500.000 VNĐ trở lên. Đối với những đơn hàng có trị giá thấp hơn mức quy định, chúng tôi áp dụng mức phí cố định là 30.000 VNĐ trên mỗi đơn hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán cuối cùng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4.Quy Trình Kiểm Tra và Nhận Hàng

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, quý khách có quyền kiểm tra tình trạng niêm phong và ngoại quan kiện hàng (hộp có bị rách, móp méo hay không) ngay tại thời điểm nhận hàng. Bạn được phép mở gói hàng để kiểm tra đúng mẫu mã và số lượng sản phẩm đã đặt. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng hoặc sai sót nào ngay khi nhận hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và vui lòng liên hệ ngay với Hotline của Plingg Silver. Sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán mà không có bất kỳ phản hồi nào tại chỗ, Plingg Silver sẽ mặc định kiện hàng đã được giao nhận thành công và nguyên vẹn.

Bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng bằng cách sử dụng Mã Vận Đơn đã được gửi qua Email hoặc SMS sau khi hàng được gửi đi. Mã này có thể được tra cứu tại mục Tra cứu Đơn hàng trên website của chúng tôi.