Chính Sách & Hỗ Trợ
Embedded Files
CHÍNH SÁCH
Chính sách đổi trả và bảo hành
Chính sách đổi trả và bảo hành
Đổi trả sản phẩm: Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không giống mô tả. Các sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.
Chi phí đổi trả: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, phí vận chuyển đổi trả sẽ do cửa hàng chịu. Nếu khách hàng muốn trả sản phẩm vì lý do thay đổi ý định, họ sẽ phải trả phí vận chuyển.
Chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Chương trình thành viên: Khách hàng có thể đăng ký thành viên để nhận thêm ưu đãi khi mua các combo Giáng Sinh : Giảm thêm 5% cho thành viên)
Điểm thưởng: Khách hàng sẽ nhận được điểm thưởng khi mua hàng, và có thể sử dụng điểm thưởng này cho lần mua sau hoặc đổi lấy các sản phẩm, quà tặng
HỖ TRỢ
Chính sách bảo mật và thanh toán
Chính sách bảo mật và thanh toán
Thanh toán an toàn: Cung cấp nhiều hình thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.), chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
Bảo mật thông tin khách hàng: Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao, và không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ qua nhiều kênh:
Điện thoại: Hỗ trợ qua tổng đài hoặc số điện thoại của cửa hàng.
Email: Khách hàng có thể gửi yêu cầu và thắc mắc qua email hỗ trợ, và sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ.
Chat trực tuyến: Cung cấp dịch vụ chat trực tuyến trên trang web hoặc qua ứng dụng hỗ trợ khách hàng (Facebook Messenger)
Chăm sóc khách hàng 24/7: Đảm bảo có nhân viên hỗ trợ khách hàng trong suốt mùa Giáng Sinh và lễ hội, giúp giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, vận chuyển, và các chính sách ưu đãi.
Page updated
Google Sites
Report abuse