POLICY USAHA

thriftkuuuy.id merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan pakaian bekas (thrift) yang telah melalui proses seleksi kualitas sebelum dipasarkan. Setiap produk dipastikan dalam kondisi layak pakai, bersih, dan sesuai dengan deskripsi yang ditampilkan di website. Karena merupakan barang bekas, kemungkinan terdapat cacat minor seperti noda kecil, bekas pemakaian, atau jahitan longgar. Informasi mengenai kondisi barang disampaikan secara jujur demi menjaga kepercayaan pelanggan.

Produk yang dijual di thriftkuuuy.id merupakan produk thrift original dan bukan barang baru. Perbedaan warna atau detail dapat terjadi akibat pencahayaan saat pengambilan foto atau perbedaan tampilan layar perangkat pelanggan. Harga produk ditetapkan berdasarkan kualitas, kondisi, merek, dan tingkat kelangkaan barang, serta bersifat final. thriftkuuuy.id berhak mengubah harga atau memberikan promo dalam periode tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pemesanan produk dilakukan melalui website resmi thriftkuuuy.id atau platform resmi lainnya. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan, maka pesanan dapat dibatalkan secara otomatis. Setelah pembayaran diterima, pesanan dianggap sah dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pelanggan.

Pengiriman barang dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia dan dipilih oleh pelanggan. Waktu pengiriman disesuaikan dengan ketentuan pihak ekspedisi dan lokasi tujuan. thriftkuuuy.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi di luar kendali kami.

Mengingat produk yang dijual merupakan barang bekas, thriftkuuuy.id tidak menerima pengembalian atau penukaran barang. Pengecualian hanya berlaku apabila terjadi kesalahan pengiriman dari pihak thriftkuuuy.id. Keluhan harus disampaikan maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti video unboxing sebagai dasar penanganan komplain.

thriftkuuuy.id berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan dan tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk keperluan proses pembayaran dan pengiriman. Setiap komplain atau pertanyaan pelanggan akan ditangani secara profesional dan komunikatif. Kebijakan usaha ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan perubahan akan diumumkan melalui website thriftkuuuy.id serta berlaku sejak tanggal ditetapkan.