В конфликтных ситуациях люди выбирают различные стратегии поведения, определяемые их личностными качествами, опытом и обстоятельствами. К основным стратегиям относятся конкуренция, избегание, приспособление, компромисс и сотрудничество. Выбор стратегии влияет на исход конфликта и на взаимоотношения участников. Некоторые стратегии более эффективны в одних ситуациях и менее эффективны в других. Понимание основных стратегий поведения помогает лучше предсказывать развитие конфликта и выбирать наиболее подходящий способ его разрешения.