Implementação Google Workspace for Education

Toda escola integra várias ferramentas, sejam elas digitais ou não, para seu bom funcionamento. Porém, como as necessidades de uma gestão escolar são muitas e mudam muito rapidamente, é necessário encontrar um ecossistema de ferramentas que se integram entre si e podem ser facilmente aplicadas em qualquer contexto, seja ele na sala de aula com os alunos, na administração escolar, na comunicação com os pais, no desenvolvimento profissional do professor. Como ajudar uma escola a implementar uma solução e repensar todos os processos rotineiros da escola?

Descoberta: para implementar o Google Workspace for Education nessa escola, meu primeiro passo foi conhecer todos os processos da escola, começando com os processos administrativos, passando para a coordenação pedagógica, os processos tecnológicos e, finalmente, entendendo os processos pedagógicos. Para isso eu fiz uma observação shadow, entrevista com os colaboradores de cada departamento e uma pesquisa quantitativa anônima para encontrar as maiores dores. Fiz então um mapa de jornada dos processos interdepartamentais para uma visão holística da instituição e um mapa de calor onde estavam os principais pontos de atenção que deveriam ser melhorados.

Insight: com esses dados, eu descobri a necessidade de mudanças comportamentais antes de adoção de ferramentas tecnológicas para que a tecnologia sirva como um meio e não seja apenas uma substituição em processos longos e desnecessários.

Desafio: como fomentar mudanças comportamentais que se beneficiariam da adoção de tecnologias educacionais?

Referências: eu tomei como base os níveis de proficiência digital, de acordo com o Quadro Comum Europeu de Proficiência Digital do Educador, além de trazer os princípios de integração de tecnologia educacional TPACK, trazendo o método de aprendizagem baseada em problemas para que o programa de treinamento fosse mais significativo e aplicável.

Abordagem: usando os princípios de andragogia, eu fiz um treinamento preliminar com a gestão e corpo docente da escola, onde introduzi o conceito de letramento digital e os níveis de proficiência digitais. Durante todo o programa eu usei da problematização, ou seja, eu mostrava aos participantes um problema para que eles se identificassem com ele, apresentava as ferramentas e os mesmos buscavam a solução que mais se encaixava no contexto.

Resultado: desenvolvi um programa de 2 anos de duração com o objetivo de aumentar o nível de proficiência digital da instituição, os níveis individuais de cada colaborador e dos alunos também. Para os alunos, inserimos como parte integrante do processo de aprendizagem o letramento digital e midiático. A implementação técnica foi toda feita por mim, com o acompanhamento do departamento tecnológico, juntamente com treinamentos para que eles criassem autonomia para a gestão do painel administrativo do Google.