更换手机、手机丢失或重置设备后，不少 Facebook 用户会遇到一个棘手的问题：密码明明正确，登录时却要求输入双重验证代码，而原来的手机已经无法使用。
Facebook 双重验证的作用是提高账号安全性，但如果备用验证方式没有提前设置，设备丢失后就可能无法顺利登录。
本文介绍手机无法使用、验证器丢失以及备用代码找不到时，可以采取哪些正规恢复方法。
常见原因主要有以下几种：
验证码发送到旧号码： 原来绑定的手机号码已经停用，无法接收短信。
验证器无法恢复： 验证码生成应用只保存在旧手机中，没有备份。
备用代码找不到： 之前保存的恢复代码已经丢失。
新设备触发额外验证： Facebook 要求确认登录身份，暂时无法完成验证。
账号恢复信息不完整： 绑定邮箱或手机号码已经无法使用。
不同情况对应的处理方式并不完全相同。建议先确认自己还掌握哪些验证方式，再决定下一步操作。
如果 Facebook 登录页面要求双重验证代码，先查看页面是否提供其他验证选项。
根据账号当前可用的验证设置，可能会出现备用代码、其他已设置的验证方式或相关身份确认流程。
如果你之前保存过 Facebook 提供的备用恢复代码，可以尝试使用尚未使用过的代码。每个备用代码的使用规则以平台提示为准。
如果之前还设置了其他可用的验证方式，可以按照页面提示完成验证。
需要注意：并非所有账号都会显示相同的选项。不要因为网上某个教程展示了某个按钮，就认为自己的登录页面一定存在该功能。
如果 Facebook 的双重验证通过短信发送，而原号码已经无法使用，可以先确认这个号码是否仍由运营商提供恢复服务。
具体可以尝试：
联系原手机号码所属的运营商。
询问号码是否仍可恢复使用。
如果可以合法恢复该号码，按照运营商要求完成身份核验。
重新接收 Facebook 发送的验证码。
登录成功后，检查账号中的联系方式和双重验证设置。
如果号码已经被注销或无法恢复，不要尝试获取其他人的验证码，也不要向陌生人购买所谓的短信验证服务。
此时应转向 Facebook 官方提供的账号恢复或身份确认流程。
如果原先使用身份验证器生成动态代码，手机丢失后可以先检查自己是否有安全备份。
例如：
是否曾在另一台设备上配置过同一验证器。
验证器应用是否支持账号同步或备份，并且此前已启用。
是否保存过平台提供的备用恢复代码。
是否还有其他已设置并可使用的验证方式。
如果此前没有启用备份，也没有其他可用的验证方式，不要假设重新安装验证器就能自动恢复原来的代码。
应按照 Facebook 当前提供的恢复指引提交请求，并根据页面要求确认账号归属。
如果所有常用验证方式都不可用，可以使用 Facebook 官方账号恢复入口：
https://www.facebook.com/login/identify
建议在自己过去经常使用的设备和熟悉的网络环境下尝试恢复，这有助于减少设备信息不一致带来的额外验证问题，但不保证一定能够成功。
按照页面提示输入账号相关信息，并选择当前实际可用的恢复方式。如果平台要求确认身份，应使用真实、准确的信息完成流程。
恢复过程中需要注意：
不要反复提交互相矛盾的账号信息。
不要把身份证件或验证码发送给非官方人员。
不要相信声称能够直接解除双重验证的陌生服务。
如果平台要求等待审核，应以官方页面显示的处理进度为准。
如果账号涉及冒用身份、未经授权的登录或其他安全问题，应如实说明实际情况。
重新获得账号访问权限后，建议尽快完善安全设置。
检查绑定的邮箱和手机号码是否仍然可以正常使用。如果旧号码已经停用，按照平台允许的流程更新联系方式。
进入账号设置中的密码和安全相关页面，检查双重验证是否仍然有效。
如果更换了手机，可以按照当前支持的方式重新配置验证器或其他验证方法。
如果平台提供备用恢复代码，可以按照页面说明安全保存。建议保存在受保护的位置，避免只保存在唯一一台手机中。
不要将备用代码公开发布，也不要把完整代码发送给声称提供技术支持的陌生人。
查看账号当前的登录位置和设备列表。如果发现不认识的会话，可以按照 Facebook 提供的选项退出相关设备，并及时修改密码。
如果怀疑账号已经被他人控制，还应检查邮箱、联系方式和其他安全设置是否被修改。
有机会，但能否恢复取决于账号状态、可用验证方式以及平台的身份确认结果。可以先检查备用代码和其他验证方式，再尝试官方账号恢复流程。
如果无法通过现有验证方式登录，通常不能简单地从账号设置中关闭该功能。应先完成平台认可的账号恢复或身份确认。
是否存在可用的辅助恢复方式，以当前账号页面提供的选项为准。不要让朋友代收私人验证码，也不要向他人交出密码或恢复代码。
需要谨慎。第三方无法保证控制 Facebook 的验证机制。任何要求提供密码、验证码或恢复代码的陌生人，都可能带来账号被盗风险。
Facebook 双重验证手机丢失后，建议依次检查备用代码、其他验证方式、原号码恢复可能性以及官方账号恢复入口。
重新登录成功后，应立即更新联系方式、重新配置双重验证并保存恢复代码。提前准备备用验证方式，比手机丢失后再寻找解决办法更加可靠。
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