1.2 Identifica perfiles de clientes y vendedores,como factor decisivo en el logro de su satisfacción.

CUESTIONARIO DE PERFILES DE LOS CLIENTES Y VENDEDORES

Reproduce el video y contesta lo que se te pide

PERFILES DE LOS CLIENTES

https://www.youtube.com/watch?v=EQISqyovZAU&feature=youtu.be

1.- Escribe 3 características que identifiquen porque es importantes para una empresa conocer los perfiles de los clientes.

2.- ¿Cuáles son los 10 tipos de perfiles los clientes?

3.- Describe al cliente de baja tecnología

4.- Describe el cliente paranoico

5.- Describe al cliente con poco presupuesto

PERFILES DE LOS VENDEDORES

https://www.youtube.com/watch?v=uliXtToLmEg

6.- Explica que describe el perfil del vendedor

7. ¿Cuáles son las 3 cualidades básicas del perfil del vendedor?

8.- Describe en que consiste la actitud positiva para un vendedor?

9.- ¿En qué consiste habilidades personales y para la venta del vendedor?

10.- Explica porque es importante tener conocimiento de la empresa y sus productos