●全体について

　Q データが取れているかはどのように確認すればいいですか？

　　A データの取得状況を確認したい場合は、テクニカルサポート：drsupport@treebell.co.jpまでお問い合わせください。

　Q 機種変更のした場合の注意点はありますか？

A 基本的に説明の日にインストールしていただいたアプリを再度インストールしていただく必要があります。

　　テクニカルサポート：drsupport@treebell.co.jpまでご連絡いただければ、個別にご説明いたします。

　Q アプリをスワイプして消してしまいました。どうすればいいですか。

A ホーム画面のアイコンからもう一度アプリを立ち上げてください。

●Fitbitの使用について

　Q Fitbitアプリを毎日開く必要がありますか？

A Fitbitスマートウォッチで取得するデータをスマートフォンへ同期する必要があるため、

　　お手数ですが、1日1回Fitbitアプリの起動をお願いします。

　Q スマートフォンのBluetoothはONにする必要がありますか？

A ONにする必要はあります。

　　Fitbitスマートウォッチで取得したデータをスマートフォンに送信する必要があるためです。

　　設定手順書をご参照の上、Bluetoothの設定をお願いします。

　　iPhoneのBlueToothに関するマニュアルはこちらになります。

　　AndroidのBlueToothに関するマニュアルはこちらになります。

　Q Fitbitウォッチは寝る時だけつけてもいいですか？

A 日中も常時付けていただけると幸いです。

　Q Fitbitアプリがスマートフォンと同期できない。

A Fitbitアプリを立ち上げて、説明会の時に登録していただいた下記Googleアカウントで再度ログインしてください。

dreams_sl○○○@gmail.com（○○○は配布したお客様番号）

それでもうまくいかない場合は、お手数ですが、

テクニカルサポート：drsupport@treebell.co.jpまでお問い合わせください。

FitBitに関するマニュアルはこちらになります

●睡眠アプリ（心想計）の使用について

Q 生成される生活リズム表がずれています。

A スマートフォン本体の細かい設定方法の違い、または端末の機種に依存する可能性もあります。

　　大変お手数ですが、テクニカルサポート：drsupport@treebell.co.jpまでお問い合わせください。

　Q スマートフォンのBluetoothをONにする必要はありますか？

A ONにする必要はあります。心想計アプリが環境センサーのデータを取得するには環境センサーと

　　ペアリングする必要があります。そのため、検証中はBluetoothをONに設定してください。

　　設定手順書をご参照の上、Bluetoothの設定をお願いします。

　Q Androidを使っていますが、毎日アプリを開く必要はありますか？

A  AndroidでもOSとしてのセキュリティが厳しくなっていますし、

　　端末の機種によって制御が厳しい場合もありますので、

　　Androidのユーザー様にも1日1回アプリの起動をお願いしております。

　Q アンケートは毎回同じ内容で回答しても大丈夫ですか？

A ご自身の状況と照り合わせて、変わっていなければ同じ内容で回答しても問題ありません。

●環境センサーの使用について

　Q D2-Linkerアプリが記録されているかわかりません。

A D2-Linkerアプリはバックグラウンドにて環境センサーとペアリングしたら自動的にデータを取得しスマートフォン本体に記録します。

　　ですので、アプリがバックグラウンドにて動作するのを維持するために、

1日1回アプリを立ち上げていただけるだけで結構です。アプリの操作は特に不要です。

　Q スマートフォンのBluetoothをONにする必要がありますか？

A ONにする必要はあります。D2-Linkerアプリが環境センサーのデータを取得するには環境センサーとペアリングする必要があります。そのため、検証中はBluetoothをONに設定してください。

設定手順書をご参照の上、Bluetoothの設定をお願いします。