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Información legal y privacidad
Información legal y privacidad
Consulta nuestra Política de uso y prestación de servicios y el Aviso de privacidad integral de TTMTY.Información para clientes, pasajeros, conductores, proveedores y aliados comerciales.
📜 POLÍTICA DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
📜 POLÍTICA DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Taxis y Traslados Monterrey (TTMTY)
1. Identidad y Compromiso
1. Identidad y Compromiso
Taxis y Traslados Monterrey (TTMTY) es una empresa de transporte profesional de pasajeros que opera en el Estado de Nuevo León, comprometida con brindar servicios de movilidad seguros, confiables, puntuales y de alto valor agregado.
Nuestro crecimiento y éxito se sustentan en la disciplina operativa, el respeto a la normativa vigente y una cultura de servicio responsable.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta y se adhiere a la presente Política de Uso, la cual regula la relación entre TTMTY y sus usuarios.
2. Marco Legal Aplicable
2. Marco Legal Aplicable
Los servicios prestados por TTMTY se rigen, entre otros, por:
Ley de Movilidad Sostenible y Accesibilidad del Estado de Nuevo León
Reglamentos de Tránsito y Movilidad vigentes
Normas aplicables al transporte privado y ejecutivo de pasajeros
Disposiciones civiles y mercantiles aplicables
TTMTY opera respetando dichas leyes y exige el mismo cumplimiento a sus conductores, socios y colaboradores.
3. Naturaleza del Servicio
3. Naturaleza del Servicio
TTMTY ofrece servicios de:
Taxi Estatal
Carro Privado
Traslados privados
Servicio ejecutivo
Traslados aeropuerto
Servicios corporativos
Servicios para grupos, escuelas, asociaciones y eventos especiales
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones operativas y confirmación previa.
4. Compromiso Formal con el Cliente
4. Compromiso Formal con el Cliente
Cuando un cliente contrata un servicio de TTMTY, se establece un compromiso formal, el cual incluye:
Asignación de unidades y conductores previamente verificados
Cumplimiento de rutas, horarios y condiciones acordadas
Trato respetuoso, profesional y seguro
Transparencia en tarifas y condiciones del servicio
Transparencia por cancelaciones o reagenda de servicios.
Este compromiso se rige estrictamente por la presente Política.
5. Responsabilidades del Cliente
5. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa (origen, destino, horarios, datos de contacto)
Respetar al conductor, la unidad y las normas de convivencia.
Reparar daños causados a la unidad por negligencia y uso inapropiado de la misma.
Reparar daños o limpieza de la unidad en caso de "derrames de liquidos, alimentos solidos, fluidos y productos que afecten el correcto funcionamiento de la unidad.
No solicitar maniobras ilegales, peligrosas o contrarias a la ley.
Cubrir el pago correspondiente al servicio contratado.
Cancelar el servicio, minimo 3 horas antes de la hora acordada.
Liquidar la falta de cancelacion en tiempo y forma, que genera un costo de cancelacion, por el uso de agenda y movimiento de unidades de $150.00.
Reservar con minimo 12 horas de anticipacion.
Cubrir el costo de reservas inmediatas en servicios ejecutivos y para grupos que generan un sobre precio por servicio urgente.
TTMTY se reserva el derecho de negar o cancelar el servicio si se detecta incumplimiento a estas condiciones.
6. Tarifas, Pagos y Condiciones
6. Tarifas, Pagos y Condiciones
Las tarifas se establecen conforme al tipo de servicio, unidad y modalidad (taxímetro, app o contrato).
Toda cotización puede estar sujeta a ajustes por tiempo, distancia, tráfico o condiciones externas.
En ningún caso TTMTY garantiza tarifas fuera de las condiciones previamente acordadas.
Tarifa por cancelacion a destiempo o de urgencia $150.00
Tarifa por contrato. Se pide separar agenda con el 20% del costo total del contrato.
Condicion para clientes con servicios pendientes de pago y/o expediente de falta de seriedad y cumplimiento de pagos (suscribe pagar el servicio por adelantado via electronica para poder agendarlo).
7. Seguridad y Valor Agregado
7. Seguridad y Valor Agregado
TTMTY implementa medidas adicionales de seguridad y respaldo operativo, incluyendo:
Conductores registrados, certificados y validados que cumplen conel marco legal para operar.
Unidades identificadas (modelo, color, año, placas).
Protocolos de atención y seguimiento.
Servicios de apoyo y asistencia para conductores y usuarios.
Geolocalizacion, por GPS en tiempo real antes y durante el servicio.
Boton de panico en la app de cliente y conductor, enlazada al 911 Emergencias.
Tecnologias de punta en recepcion de reservas y asignacion de unidades 24/7
Estos elementos forman parte del valor agregado que distingue a TTMTY.
8. Limitación de Responsabilidad
8. Limitación de Responsabilidad
TTMTY no será responsable por:
Retrasos causados por tráfico, accidentes, fenómenos naturales o causas de fuerza mayor.
Objetos olvidados dentro de las unidades
Actos u omisiones derivados del incumplimiento del cliente a esta política
9. Modificaciones a la Política
9. Modificaciones a la Política
TTMTY se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento.
Las versiones vigentes estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales.
10. Aceptación
10. Aceptación
La contratación de cualquier servicio de TTMTY implica la aceptación expresa de esta Política de Uso y Prestación de Servicios.
Términos y condiciones del Club Viajero TTMTY
Términos y condiciones del Club Viajero TTMTY
Versión: 28 de septiembre de 2026
1. Identificación y contacto
1. Identificación y contacto
Club Viajero TTMTY es un programa de membresía anual comercializado bajo el nombre TTMTY — Taxis y Traslados Monterrey.
Proveedor responsable: [JESUS BELMAREZ CASAS].
Domicilio: calle 18 de Octubre núm. 103, colonia Salvador Chávez Mora, Juárez, Nuevo León, México, C. P. 67286.
Correo de atención: taxisytrasladosmty@gmail.com.
Estos términos regulan la contratación, vigencia, beneficios, renovación y uso de la membresía.
2. Membresía anual y precio
2. Membresía anual y precio
La membresía tiene un precio total de $2,388 MXN por año, incluidos los impuestos aplicables.
Puede pagarse:
En una sola exhibición, por $2,388 MXN.
A 12 meses sin intereses de $199 MXN, con tarjeta de crédito participante, siempre que la opción esté disponible y sea autorizada al realizar el pago mediante Clip.
Ambas modalidades tienen el mismo precio total. TTMTY no añade al precio publicado cargos por procesamiento de tarjeta o por los MSI ofrecidos.
Los $199 corresponden a las parcialidades de una contratación anual; no representan una membresía mensual cancelable mes a mes. El titular debe verificar que la opción de MSI aparezca seleccionada y autorizada antes de concluir su pago.
La membresía y los servicios de transporte se cobran por separado.
3. Registro, pago y activación
3. Registro, pago y activación
Para contratar, el titular deberá proporcionar su nombre completo, teléfono y correo electrónico, conocer estos términos y completar el pago por un medio autorizado por TTMTY.
Enviar un formulario, compartir un comprobante o abrir el enlace de pago no activa la membresía.
La activación queda condicionada a que TTMTY:
Verifique la recepción y acreditación del pago.
Complete el registro del titular.
Confirme el alta y asigne la clave de socio.
En pagos a MSI no es necesario esperar a cubrir las doce parcialidades bancarias: TTMTY verificará la acreditación de la operación correspondiente.
El titular recibirá por correo la confirmación, su clave, las condiciones de contratación y las fechas de vigencia. Los pagos de membresía deberán realizarse exclusivamente a través de los enlaces o cuentas oficiales indicados por TTMTY.
4. Vigencia
4. Vigencia
La membresía tiene una duración de 12 meses desde su activación, conforme a las fechas indicadas en la confirmación de alta.
La vigencia termina a las 12:00 del mediodía de la fecha de vencimiento, hora de Monterrey, Nuevo León, tanto si el socio renueva como si decide no hacerlo.
Los meses del programa se cuentan desde la activación, no por año calendario. TTMTY informará las fechas correspondientes al inicio del mes 11, al mes 12 y al vencimiento.
La renovación anticipada no reduce la vigencia contratada. El siguiente periodo comienza al terminar el anterior.
5. Beneficios de la membresía
5. Beneficios de la membresía
Durante su vigencia, el socio cuenta con:
Acceso a tarifas preferenciales en los servicios y categorías donde exista una tarifa del club.
Uso compartido de su clave para reservar servicios para familiares, amigos y colaboradores.
Acumulación del 5% de cash back conforme a estas condiciones.
Atención prioritaria para gestionar sus reservas.
Confirmación de la tarifa antes de aceptar el servicio.
Seguimiento por geolocalización y enlace compartible en los servicios gestionados mediante la plataforma que cuenten con esa función.
La membresía no incluye traslados ilimitados ni garantiza disponibilidad inmediata de unidades.
6. Tarifas preferenciales y pago de los servicios
6. Tarifas preferenciales y pago de los servicios
Las tarifas del club ofrecen descuentos respecto de las tarifas de lista de TTMTY en los servicios participantes.
El precio depende del trayecto, zona, unidad y características del servicio. En categorías sin tarifa preferencial publicada, TTMTY proporcionará una cotización específica; no se garantiza un descuento uniforme para todas las unidades o servicios.
Antes de confirmar la reserva, se informará el precio total, los conceptos incluidos y los posibles cargos adicionales. Cualquier modificación solicitada deberá cotizarse y aceptarse antes de aplicarse.
Como regla general, el traslado se paga al conductor al momento del servicio. Cuando un servicio especial requiera anticipo o liquidación previa, esas condiciones se comunicarán en la cotización antes de contratar.
Cuando se autorice el uso de cash back, el pasajero pagará únicamente la diferencia confirmada por TTMTY. El conductor no está autorizado para aplicar saldo por su cuenta.
7. Reservas y atención prioritaria
7. Reservas y atención prioritaria
Para obtener los beneficios, el solicitante deberá proporcionar una clave vigente al reservar por los canales oficiales de atención de TTMTY.
La app de reservas no aplica automáticamente la tarifa de socio. Si se inicia una solicitud en la app, deberá contactarse a la central para validar la clave y confirmar las condiciones antes de aceptar el servicio.
La atención prioritaria consiste en dar preferencia a la gestión y seguimiento de las solicitudes del club. Está sujeta a disponibilidad, anticipación y condiciones operativas; no implica desplazar reservas previamente confirmadas.
Una solicitud no constituye una reserva confirmada hasta recibir la aceptación de TTMTY.
8. Uso compartido de la clave
8. Uso compartido de la clave
El titular puede compartir su clave para que familiares, amigos y colaboradores soliciten servicios vinculados a su membresía.
Esto permite generar cash back para la cuenta del titular aunque él no sea pasajero.
Compartir la clave no transfiere la titularidad, no crea membresías independientes y no permite que terceros dispongan del saldo acumulado.
La aplicación de cash back a renovaciones o viajes requiere autorización del titular. Para usarlo en un traslado, el titular deberá viajar como pasajero. TTMTY podrá verificar su identidad por medios proporcionales y conforme al aviso de privacidad.
9. Acumulación de cash back
9. Acumulación de cash back
El cash back es un saldo promocional a favor del titular, equivalente al 5% del importe efectivamente pagado por los servicios de transporte realizados y registrados con su clave durante los primeros 11 meses de cada vigencia anual.
Aplica a todas las categorías de transporte contratadas con TTMTY, incluidos sedanes, SUV, vans, minibuses y autobuses, aunque la categoría no tenga un descuento especial sobre su tarifa de lista.
Para generarlo:
La membresía deberá estar vigente.
El servicio deberá estar vinculado a la clave.
El servicio deberá haberse realizado y pagado.
TTMTY deberá verificar y conciliar la operación.
Los anticipos y reservas futuras no generan saldo disponible mientras el servicio no se complete y se liquide.
No generan cash back las membresías, propinas, cargos por cancelación, servicios no realizados ni la parte de un servicio pagada con cash back. El saldo se calcula sobre el importe pagado después de descuentos, sin duplicar operaciones.
Los servicios realizados durante el mes 12 no generan nuevo cash back. La acumulación comienza nuevamente al iniciar una nueva vigencia.
Si existe una devolución o corrección del importe de un servicio, se ajustará proporcionalmente el cash back asociado, informando al titular.
10. Uso del cash back
10. Uso del cash back
El saldo puede utilizarse exclusivamente para:
a) Renovar la membresía.
A partir del mes 11, el titular puede solicitar que su saldo disponible se aplique al precio de renovación informado por TTMTY y pagar únicamente la diferencia.
Si el saldo cubre la totalidad, no será necesario un pago adicional. La renovación requiere confirmación expresa del titular y de TTMTY; no se realiza automáticamente.
b) Pagar viajes personales.
Durante el mes 12, el titular puede aplicar saldo a servicios en los que viaje como pasajero, previa validación de TTMTY.
No es obligatorio renovar para utilizar el saldo en viajes personales durante el mes 12 de la vigencia actual.
El cash back puede cubrir total o parcialmente un servicio. Cualquier diferencia se paga conforme a la reserva.
El saldo no se entrega en efectivo, no se transfiere a cuentas bancarias ni a otros socios y no genera intereses.
11. Renovación y conservación del saldo
11. Renovación y conservación del saldo
Desde el mes 11, TTMTY podrá comunicar al titular su saldo y la propuesta de renovación.
Al renovar antes del vencimiento:
Puede aplicar cash back para reducir o cubrir el precio de renovación.
Conserva hasta el vencimiento todos los beneficios de su membresía actual.
Puede utilizar el remanente en viajes personales durante el mes 12.
El saldo que todavía quede se conserva para viajes personales durante la nueva vigencia.
El saldo conservado estará disponible desde el inicio de la nueva membresía. El nuevo cash back generado durante esa vigencia seguirá las reglas de acumulación y disponibilidad de los apartados 9 y 10.
Si el socio no renueva, podrá usar el saldo en viajes personales realizados antes del vencimiento. El remanente caducará al terminar la membresía, sin devolución en efectivo, salvo los derechos que legalmente correspondan.
Reservar antes del vencimiento no prolonga por sí mismo la vigencia del saldo.
12. No acumulable con otras promociones
12. No acumulable con otras promociones
Los beneficios de Club Viajero no se combinan con cupones, campañas u otros descuentos, salvo autorización expresa de TTMTY.
La tarifa preferencial y la acumulación de cash back sí pueden aplicarse en un mismo servicio porque forman parte del programa.
El cash back disponible también puede utilizarse conforme a los periodos y condiciones establecidos en estos términos. La parte de un servicio pagada con cash back no genera nuevo cash back.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
TTMTY – TAXIS Y TRASLADOS MONTERREY
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de clientes, pasajeros, prospectos, conductores, propietarios de unidades, proveedores, miembros, aliados comerciales, comisionistas externos y demás personas titulares el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Jesús Belmarez Casas, persona física que realiza actividades comerciales bajo el nombre comercial “TTMTY – Taxis y Traslados Monterrey”, en adelante “TTMTY”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe.
Domicilio para oír y recibir notificaciones:
Calle 18 de Octubre #103, Col. Salvador Chávez Mora, Juárez, Nuevo León, México, C.P. 67286.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales:
taxisytrasladosmty@gmail.com
TTMTY desarrolla actividades de gestión, comercialización, coordinación e intermediación de servicios de movilidad y servicios relacionados, pudiendo intervenir para su prestación conductores, permisionarios, propietarios de unidades, proveedores y otros terceros.
2. Datos personales sometidos a tratamiento
Dependiendo de la relación que mantenga con TTMTY y del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de información:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, firma, identificación y demás información necesaria para identificar al titular cuando resulte procedente.
• Datos de contacto: número telefónico, WhatsApp, correo electrónico, domicilio y demás medios proporcionados para establecer comunicación.
• Datos relacionados con servicios de movilidad: origen, destino, fecha y hora del servicio, número de pasajeros, equipaje, paradas, tipo de unidad solicitada, información de vuelo cuando resulte necesaria, instrucciones relacionadas con el traslado e historial de servicios.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón o denominación social cuando corresponda, régimen fiscal, código postal fiscal, correo para facturación y demás información requerida legalmente para emitir comprobantes fiscales.
• Datos relacionados con pagos: importe, referencia, fecha, método de pago y comprobantes necesarios para identificar o conciliar operaciones.
• Datos de conductores, propietarios y proveedores: identificación, contacto, información de unidad, documentación operativa, fiscal, contractual y aquella necesaria para validar, administrar o gestionar su participación en los servicios.
• Datos de miembros y aliados comerciales: identificación, contacto, relación comercial, altas, vigencia, operaciones, aportaciones o pagos y demás información administrativa necesaria.
• Datos de comisionistas externos: identificación, contacto, fiscales, contractuales y comerciales; registros de operaciones y referencias; contraprestaciones; accesos asignados a herramientas; e información necesaria para gestionar programas de beneficios cuando corresponda.
TTMTY no requiere que el titular proporcione contraseñas, NIP, CVV ni claves de acceso bancario para contratar un servicio.
TTMTY procurará que el tratamiento sea necesario, adecuado y relevante para las finalidades informadas y mantendrá los datos exactos, completos y actualizados en la medida razonablemente posible.
3. Datos personales sensibles
TTMTY no solicita ordinariamente datos personales sensibles para la contratación de servicios de movilidad.
Se solicita a los usuarios abstenerse de proporcionar información médica u otros datos sensibles cuando no sean necesarios para prestar el servicio.
Cuando excepcionalmente resulte indispensable tratar un dato personal sensible —por ejemplo, información proporcionada voluntariamente para atender una necesidad especial de movilidad o gestionar un beneficio que legítimamente la requiera— TTMTY realizará el tratamiento únicamente para la finalidad correspondiente y aplicará las medidas y mecanismos de consentimiento que resulten legalmente exigibles.
4. Finalidades primarias y necesarias
TTMTY podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
• Cotización y contratación: atender solicitudes, identificar necesidades, elaborar cotizaciones y establecer comunicación relacionada con el servicio.
• Reservación y coordinación: registrar reservaciones, confirmar servicios, determinar disponibilidad y coordinar horarios, lugares, pasajeros, conductores, unidades y proveedores.
• Prestación del servicio: proporcionar a las personas que intervengan en la operación únicamente la información razonablemente necesaria para ejecutar el traslado.
• Comunicación operativa: contactar al cliente, pasajero, conductor, proveedor o persona relacionada con una operación para coordinarla o resolver incidencias.
• Pagos y administración: identificar pagos, anticipos, saldos, devoluciones cuando procedan, conciliaciones y registros administrativos.
• Facturación: elaborar y entregar comprobantes fiscales cuando sean solicitados y conservar la documentación exigida por las disposiciones fiscales aplicables.
• Atención posterior: atender aclaraciones, objetos olvidados, quejas, reclamaciones, incidentes y seguimiento de servicios.
• Seguridad y prevención de fraude: identificar operaciones irregulares, duplicidades, utilización indebida de sistemas, suplantación o conductas que puedan afectar a clientes, proveedores o TTMTY.
• Conductores y proveedores: registrar, validar y administrar la relación operativa o comercial, documentación, unidades, servicios, pagos y comunicaciones correspondientes.
• Miembros: administrar altas, vigencia, aportaciones, beneficios, asistencias y demás procesos derivados de la relación correspondiente.
• Comisionistas externos y aliados: administrar incorporación, relación mercantil, operaciones atribuibles, contraprestaciones, accesos autorizados, referencias y programas de beneficios aplicables.
• Cumplimiento legal: conservar y proporcionar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos válidos de autoridad competente.
Estas finalidades constituyen la razón principal por la que TTMTY recaba los datos correspondientes.
5. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, TTMTY podrá utilizar datos de contacto para comunicar promociones y ofertas; informar sobre nuevos servicios; realizar encuestas de satisfacción; enviar invitaciones o información comercial; y mantener comunicación promocional con clientes y prospectos.
Estas finalidades no son necesarias para contratar o recibir un servicio de movilidad.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a taxisytrasladosmty@gmail.com.
La negativa al tratamiento para estas finalidades secundarias no condicionará la prestación de los servicios principales.
6. Datos obtenidos a través de terceros
TTMTY podrá recibir datos personales de manera indirecta cuando una persona reserve un servicio para otro pasajero, una empresa solicite transporte para personal o invitados, una agencia o aliado gestione una reservación, un comisionista autorizado registre una oportunidad comercial o cuando los datos sean legítimamente proporcionados por otro participante de una operación.
En estos casos, TTMTY limitará su utilización a las finalidades compatibles con la relación correspondiente y pondrá a disposición el presente Aviso de Privacidad conforme resulte aplicable.
7. Comisionistas y personas autorizadas
Determinados comisionistas, coordinadores o colaboradores comerciales autorizados podrán tener acceso limitado a información necesaria para cotizar, reservar, gestionar o dar seguimiento a operaciones.
Dichas personas deberán utilizar los datos exclusivamente para las finalidades autorizadas y guardar confidencialidad.
No están autorizadas para vender bases de datos, utilizarlas para negocios personales ajenos a la operación, divulgar información a terceros no autorizados o conservarla para finalidades incompatibles.
TTMTY establecerá medidas contractuales y organizativas destinadas a que quienes intervengan en el tratamiento respeten el presente Aviso de Privacidad.
8. Transferencias y comunicación de datos
Para gestionar y ejecutar determinados servicios, TTMTY podrá comunicar o transferir la información estrictamente necesaria a conductores, permisionarios, propietarios de unidades, proveedores de transporte y otros prestadores que intervengan directamente en la operación contratada.
También podrán efectuarse transferencias a autoridades competentes cuando exista obligación o requerimiento legal válido.
Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, TTMTY informará sobre el tercero receptor y la finalidad correspondiente y obtendrá dicho consentimiento cuando resulte legalmente exigible.
TTMTY no vende bases de datos personales a terceros.
9. Plataformas y proveedores tecnológicos
TTMTY puede utilizar plataformas y proveedores tecnológicos para gestionar comunicaciones, reservaciones, operación, almacenamiento, correo electrónico, facturación, procesamiento administrativo y otras funciones necesarias.
Cuando dichos proveedores actúen por cuenta de TTMTY, el tratamiento deberá limitarse a las finalidades y condiciones aplicables.
Cuando el titular establezca una relación independiente directamente con una plataforma o tercero que determine por sí mismo los fines de tratamiento, también podrá resultar aplicable el aviso de privacidad de dicho tercero.
10. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.
Acceso: conocer qué datos personales mantiene TTMTY y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que sus datos sean eliminados de los sistemas y registros correspondientes.
Oposición: solicitar el cese del tratamiento para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
El ejercicio de un derecho no constituye requisito previo para ejercer otro.
11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
La solicitud podrá enviarse a: taxisytrasladosmty@gmail.com
Deberá contener, cuando menos:
1. Nombre del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Información que permita acreditar razonablemente su identidad y, en su caso, la representación legal.
4. Descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho.
5. Derecho ARCO que desea ejercer.
6. Información adicional que facilite localizar los datos.
Cuando se solicite una rectificación, deberán indicarse las modificaciones solicitadas y, cuando resulte necesario, acompañarse documentación que las sustente.
TTMTY tramitará la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar procedentes.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular y legalmente resulte procedente, éste podrá solicitar su revocación enviando una solicitud a taxisytrasladosmty@gmail.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos cuya conservación o realización encuentre fundamento en una obligación o excepción legal.
13. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para finalidades promocionales o publicitarias, enviando su solicitud a taxisytrasladosmty@gmail.com.
TTMTY registrará y atenderá dicha solicitud conforme corresponda.
14. Conservación y eliminación
TTMTY conservará los datos durante el periodo necesario para cumplir las finalidades informadas y posteriormente durante los plazos que resulten aplicables para atender obligaciones fiscales, contractuales, administrativas, de defensa jurídica o aquellas establecidas por la legislación.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios y haya concluido el periodo legal de conservación, se procederá a su supresión previo bloqueo cuando corresponda.
15. Seguridad y confidencialidad
TTMTY establecerá y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos existentes.
Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad, incluso después de terminar la relación que hubiera dado origen al acceso a la información.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, TTMTY realizará las comunicaciones que legalmente correspondan.
16. Tecnologías de seguimiento
El sitio web y las plataformas utilizadas por TTMTY podrán emplear cookies, registros técnicos u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias o medición.
Cuando TTMTY implemente tecnologías que permitan obtener automáticamente información personal adicional o utilizarla para finalidades distintas de las estrictamente necesarias, se proporcionará la información y mecanismos de control que resulten legalmente aplicables.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
TTMTY podrá modificar este Aviso de Privacidad debido a cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos, de proveedores o en las finalidades del tratamiento.
La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de TTMTY, dentro del apartado “Aviso de Privacidad”.
Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular, TTMTY implementará el mecanismo correspondiente.
18. Contacto en materia de privacidad
Para preguntas, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de información:
Responsable: Jesús Belmarez Casas
Nombre comercial: TTMTY – Taxis y Traslados Monterrey
Correo: taxisytrasladosmty@gmail.com
Domicilio: Calle 18 de Octubre #103, Col. Salvador Chávez Mora, Juárez, Nuevo León, México, C.P. 67286.
Última actualización: septiembre de 2026
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