AGB und Datenschutzerklärung

Datenschutzinformationen für Tischreservierungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Bestellungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Online-Bestellungen von Speisen und Getränken über die Website, Social-Media-Kanäle oder angebundene Online-Bestellplattformen der Taj Samarkand.

2. Vertragspartner

Bahruddin Hissam als Taj Samarkand

Einzelunternehmen

Hamtorstr. 34

41460 Neuss

Deutschland

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen stellt kein bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt oder mit der Zubereitung begonnen wird.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Akzeptierte Zahlungsmethoden richten sich nach dem jeweiligen Bestellkanal.

Mit Abschluss der Zahlung ist die Bestellung verbindlich.

5. Lieferung & Abholung

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Verspätungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder höherer Gewalt begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Bei Abholung ist die Bestellung zeitnah entgegenzunehmen.

6. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um verderbliche Waren handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

7. Reklamationen & Mängelanzeige

Der Kunde hat die Bestellung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.

Reklamationen müssen:

unverzüglich, spätestens innerhalb von 2 Stunden, vor weiterem Verzehr, mit nachvollziehbarer Beschreibung oder Foto gemeldet werden.

8. Rückerstattungen & Ersatz

Eine Rückerstattung oder Ersatzleistung erfolgt nur, wenn:

ein objektiver Mangel vorliegt (z. B. falsches Gericht, erhebliche Qualitätsabweichung), die Speise nicht oder nur geringfügig verzehrt wurde, der Mangel nicht durch den Kunden verursacht wurde.

Bereits weitgehend oder vollständig verzehrte Speisen sind regelmäßig von einer Erstattung ausgeschlossen, da eine objektive Prüfung nicht mehr möglich ist.

Ein Rechtsanspruch auf Rückerstattung besteht nicht; jeder Fall wird individuell geprüft.

9. Geschmack & Rezeptur

Geschmack ist subjektiv. 

Keinen Mangel stellen dar:

persönliche Geschmackserwartungen, Schärfegrad bei korrekter Bestellung, traditionelle Gewürze oder Rezepturen.

10. Allergene & Sonderwünsche 

Allergene sind in der Speisekarte gekennzeichnet.
Allergien und Sonderwünsche müssen bei Bestellung ausdrücklich angegeben werden.

Für nicht mitgeteilte Allergien wird keine Haftung übernommen.

11. Haftung

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12. Missbrauch

Bei wiederholten unbegründeten Reklamationen behalten wir uns vor:

Bestellungen abzulehnen, Rückerstattungen zu verweigern, Kundenkonten zu sperren.

13. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzinformationen für Tischreservierungen

Vielen Dank für Ihre Tischreservierung. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Reservierung.

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

2. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Reservierung) werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Tischreservierung verwendet.

3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Reservierung erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Reservierung notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen sowie die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Bitte wenden Sie sich hierfür an [E-Mail-Adresse].

7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns unter [Kontaktinformationen] erreichen.

Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzinformation einverstanden.