# Política de Privacidade — Trabalha Arcoverde
**Última atualização:** 13 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo **Trabalha Arcoverde** coleta, usa, armazena e protege as informações dos seus usuários. Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui.
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## 1. Quem é o responsável pelo aplicativo
O Trabalha Arcoverde é operado por Lucas Correia da Silva, pessoa física, responsável pelo tratamento dos dados coletados através do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
**Contato:** Lucascorreia7444@gmail.com
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## 2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:
**De todos os usuários (contratantes e prestadores):**
- Nome
- E-mail e senha (a senha é gerenciada de forma segura pelo Firebase Authentication; nós não temos acesso a ela em texto simples)
**De prestadores de serviço, adicionalmente:**
- Telefone e WhatsApp
- Bairro e cidade
- Profissão
- Descrição do serviço e tempo de experiência
- Foto de perfil e fotos dos serviços realizados (enviadas voluntariamente pelo usuário)
**Gerados pelo uso do aplicativo:**
- Avaliações e comentários feitos sobre profissionais
- Favoritos salvos
- Denúncias enviadas (quando aplicável)
- Número de visualizações de perfil
Não coletamos localização em tempo real (GPS) nem dados de pagamento — o aplicativo apenas conecta usuários, que combinam o serviço diretamente entre si.
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## 3. Para que usamos esses dados
Usamos os dados exclusivamente para:
- Permitir a criação de conta e login;
- Exibir perfis de profissionais para os contratantes;
- Permitir avaliações, favoritos e denúncias;
- Permitir contato direto entre contratante e prestador (via WhatsApp/telefone informado);
- Manter a segurança e o bom funcionamento do aplicativo (ex.: moderação de denúncias).
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.
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## 4. Onde seus dados ficam armazenados
Os dados são armazenados em servidores do **Firebase** (Google Cloud Platform), plataforma que segue padrões internacionais de segurança da informação. As fotos enviadas ficam guardadas de forma associada à sua conta e não são compartilhadas fora do aplicativo.
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## 5. Seus direitos como usuário
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados (pela tela "Editar Perfil" do aplicativo);
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela;
- Revogar consentimentos a qualquer momento.
**Exclusão de conta:** você pode excluir sua conta de prestador diretamente pelo aplicativo, em "Área do Prestador → Excluir Conta". Para excluir uma conta de contratante ou solicitar a remoção completa de qualquer dado, entre em contato pelo e-mail informado no início deste documento.
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## 6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, os dados associados a ela são removidos dos nossos servidores, exceto quando a manutenção de algum registro for exigida por obrigação legal.
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## 7. Uso por menores de idade
O Trabalha Arcoverde é destinado a maiores de 18 anos, já que envolve a contratação de serviços entre particulares. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
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## 8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
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## 9. Contato
Dúvidas, solicitações sobre seus dados, ou remoção de conta:
📧 Lucascorreia7444@gmail.com