# Exclusão de Conta e Dados — Trabalha Arcoverde
O aplicativo **Trabalha Arcoverde**, desenvolvido por Lucas Correia da Silva, oferece aos usuários a possibilidade de solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela a qualquer momento.
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## Como solicitar a exclusão
**Opção 1 — Direto pelo aplicativo (prestadores de serviço):**
1. Abra o aplicativo e faça login;
2. Vá em "Área do Prestador";
3. Toque em "Excluir Conta";
4. Confirme a exclusão.
A conta e os dados associados são removidos imediatamente após a confirmação.
**Opção 2 — Por e-mail (qualquer tipo de conta, contratante ou prestador):**
Envie uma solicitação para **Lucascorreia7444@gmail.com**, informando o e-mail cadastrado no aplicativo. A exclusão é realizada em até 7 dias úteis, e você receberá uma confirmação por e-mail assim que for concluída.
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## Quais dados são excluídos
Ao excluir sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente dos nossos servidores:
- Nome, e-mail e senha;
- Telefone e WhatsApp (para contas de prestador);
- Bairro, cidade e descrição do perfil profissional;
- Foto de perfil e fotos dos serviços realizados;
- Favoritos salvos.
## Quais dados podem ser mantidos
Para manter a integridade do sistema de avaliações e denúncias entre usuários, os seguintes registros podem ser mantidos por até 90 dias após a exclusão da conta, de forma desvinculada da sua identidade pessoal:
- Avaliações e comentários já publicados sobre outros profissionais (sem associação ao seu nome ou e-mail);
- Registros de denúncias já processadas, quando exigido por motivos de segurança da plataforma.
Após esse período, esses registros também são removidos permanentemente.
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## Contato
Dúvidas sobre este processo: **Lucascorreia7444@gmail.com**