Hjälp

Hjälpsidor på webben att läsa med surfplatta eller dator

Många gånger är det lättare att ta till sig information du just nu läser på en stor skärm i stället för på en mobil. Här är länken: https://sites.google.com/view/svensk-kalender-orginalet. Öppna länken på den dator/surfplatta du använder. Spara gärna som bokmärke.

Våra bästa tips för effektiv användning av vår app

När du blivit lite "varm i kläderna" med att använda vår app, kanske det är dags att utforska alla de möjligheter som finns?

Använd en grafisk vy

Vill man vara lite mer produktiv använder man en grafisk månadsvy i stället för en ren enkel text-vy, även om text-vyn är det förvalda vid nyinstallation.

I den grafiska vyn kan man lång-trycka i den horisontella tidsskalan (24h skala, man kan scrolla i sidled här). Med lång-tryck eller drag-släpp kan man göra många saker grafiskt. T.ex. kan man skapa ny händelse, kopiera eller flytta händelser på rätt plats i tiden direkt, utan att ange klockslag manuellt vid redigering. Med enkel-klick på händelserna kan man inspektera/redigera dem. Den grafiska vyn är så komplett att dagsvyn vid vanlig användning blir lite onödig, eftersom man kan göra nästan allt från den grafiska vyn. Missa inte heller att man kan dubbel-trycka snabbt mitt på tidsskalan för att "zooma in" och dubbel-trycka snabbt igen för att "zooma ut".

Olika vyer når man med menyknappen i nedre högra hörnet. Vi rekommenderar att man där väljer "Heldags- som text, resten i tidslinje", för att växla till en effektiv grafisk vy. Vill man justera förstorings-graden för den grafiska horisontella 24-timmars-skalan kan det göras med menyvalet "Justera skalan för tidslinje" i menyn nere till höger.

Instruktionsfilmer

Många missar att vi har en stor mängd instruktionsfilmer, t.ex. för användning av grafiska vyer: Instruktionsfilmer på Youtube. OBS: Slå på undertextning (engelska) när du kikar på filmerna.

Om du har problem - Se till att du kör senaste versionen

Innan du gör något annat: Försäkra dig om att du kör senaste version en av vår app. Vid minsta tveksamhet: öppna Google Play (Play butik) och uppdatera appen.

Hur du når alla olika vyer i appen

Observera att vi nu har flera nya månadsvisningar ("alla händelser som text", grafisk /text blandad vy och en helt grafisk vy). Utöver detta har vi också en "månadsöversikt" där du inte behöver bläddra för att se hela månaden, men raderna är därför mycket komprimerade.

Alla vyer kan nås från menyn längst ner till höger. Denna meny finns i "månadsvisningar", men man kan byta vy även med andra genvägar:

1. Månadsöversikten kan också nås genom att trycka på växlingsknappen översikt/normal vy i det nedre fältet, dvs. ikonen med "31" i det nedre högra hörnet.

2. Dagsvyn, som är en undervy, kan också nås från valfri månadsvy genom att trycka på dag-numret till vänster på en rad i en månadsvy.

För de kunder som föredrar att öppna dagsvyn även när de klickar på händelserna i månadsvyerna, har vi till ett alternativ som heter "Öppna händelser med klick" i appens inställningar. Det här alternativet kan inaktiveras för att i stället öppna dagsvyn när man klickar.

Instruktionsfilmer

Vi har ett gäng internationella engelska instruktionsfilmer på Youtube här: Instruktionsfilmer på Youtube. OBS: Slå på undertextning (engelska) när du kikar på filmerna.

Läs våra svar på vanliga frågor

Vi har lagt mycket tid på att utförligt besvara de allra flesta frågor som rör vår app för att ge bästa möjliga information. Vi ber dig söka och läsa bland svaren bland våra vanliga frågor allra först, så fort du har något du undrar. Läs vidare nedan om du behöver mer hjälp med hur man läser och söker bland våra svar.

Om du mot förmodan ännu inte sett de tidigare länkarna till vanliga frågor är länken här igen: vanliga frågor

Hur man läser och hittar bland vanliga frågor

Direktlänk: vanliga frågor

Överst i ”vanliga frågor ” hittar man en innehållsförteckning med länkar. Klickar man på dessa länkar i innehållsförteckningen, kommer man direkt till svaret på en viss fråga. När man läser vår dokumentation med mobil, surfplatta eller dator, finns det alltid möjlighet att söka efter information inom webbsidan med webbläsarens sökfunktion. Till exempel har Chrome för Android ett menyval som heter "Hitta på sidan", medan man med en webbläsare på en dator trycker Ctrl-F (Cmd-F på Mac) för att söka inom sidan. Använd sådan sökning när du läser vår dokumentation, så hittar du snabbare till svaret på din frågeställning. Om du inte vet hur man söker inom en webbsida med den webbläsare du använder, kan du söka på internet, så hittar du snabbt ett svar.

Läs helst vår dokumentation med en stor skärm, så att du får en bra läsyta med bra överblick och sammanhang. Datorskärmar, laptops och surfplattor är lämpliga att använda för att läsa vår dokumentation. Däremot är en mobilskärm oftast för liten för att läsa omfattande dokumentation på ett bra sätt.

Kontakta vår support

Skicka ett mejl till mycalendar.help@gmail.com. Du kommer då att få ett automatiskt svar som berättar hur du tar ytterligare kontakt med oss och vad du ska kontrollera först.

Vi hjälper gärna till med alla problem med vår app för kunder inte hittar hjälp bland våra skrivna svar på vanliga frågor. Man måste också kunna styrka sitt köp med det kvitto man fått när man köpte appen av Google Play, precis som vid hjälp med köp av andra varor. Det finns tyvärr många piratkopior av appar och vi ger förstås inte hjälp till sådan illegal användning.

Observera att vi enbart svarar på e-postmeddelanden på vissa språk (huvudsakligen engelska och svenska, vi kan inte tala alla språk), i enlighet med vad som anges i appbeskrivningen på Google Play som du läste innan du köpte appen. Vi svarar inte heller på frågor som inte handlar om vår app, t.ex. hur man använder de generella Android-inställningarna i sin enhet. Det senare är ju inte vår programvara; i sådana frågor kan man läsa/fråga Googles support eller hos tillverkaren av Androidenheten.