Warranty Smartphone

การประกันหน้าจอแตก

ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต (ประกันหน้าจอแตก)

ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต เป็นการบริการพิเศษสำหรับลูกค้าของ ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต มอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้า ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต ที่ซื้อโทรศัพท์มือถือยี่ห้อและรุ่นที่ร่วมรายการเท่านั้น โดยการบริการพิเศษนี้เป็นแผนประกันคุ้มครองโทรศัพท์มือถือจากอุบัติเหตุ เครื่องตกหล่นหน้าจอแตก

เงื่อนไขสิทธิประกันภัย

ผู้ขอรับสิทธิจะได้รับคุ้มครองทันที ณ จุดขาย ตั้งแต่วันที่ซื้อโดย ยึดจากเอกสารใบเสร็จรับเงิน

ขั้นตอนการเคลม

ขั้นตอนที่ 1 นำเครื่องส่งเคลมที่สาขาของ ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต

(ทุกวัน ตั้งแต่ 10:30 – 15:00 น.) เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการออกหมายเลขเคลม ลูกค้าควรเตรียมข้อมูล/เอกสารประกอบการพิจารณาเคลมเบื้องต้นดังต่อไปนี้

• หมายเลขเครื่องโทรศัพท์มือถือที่ได้รับความเสียหาย

• สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของเครื่องตามใบเสร็จและหรือบุคคลในครอบครัวเดียวกัน หากซื้อในนามบริษัทหรือห้างร้านให้มอบอำนาจแก่ผู้มาเคลม

• ใบเสร็จรับเงินออกโดย ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต เท่านั้น

ขั้นตอนที่ 2 ลูกค้าส่งเครื่องเคลมณ สาขา ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต และรับเอกสารการเคลม

ขั้นตอนที่ 3 กรณีมีค่าซ่อมเกินวงเงินรับประกัน 1000 บาท จะโทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งรายละเอียดค่าซ่อมอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 กรณีมีค่าซ่อมเพิ่มนอกเหนือการรับประกันลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมก่อนโดยลูกค้าสามารถชำระได้ 2 ช่องทาง

• ชำระ ณ สาขาที่ส่งเคลม

• โอนเข้าบัญชี โดยลูกค้าส่งใบ Pay-In Slip ทาง ไลน์ไอดี : 4721011

ขั้นตอนที่ 5 ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งนัดหมายรับเครื่องกรณีเครื่องส่งถึง

สาขาเดิมที่ลูกค้าส่งเครื่องเคลม(ดำเนินการภายใน 15 วัน แต่ไม่เกิน 20 วัน )

ขั้นตอนที่ 6 ลูกค้าไปรับเครื่องที่สาขา โดยยื่นเอกสารการเคลม

• กรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกรับเครื่องด้วยตัวเอง สามารถให้บุคคลอื่นรับแทนได้โดยแสดงสำเนาบัตรประชาชนของลูกค้า พร้อมเอกสารเคลมที่ออกโดย ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต เวลารับเครื่องจากพนักงานประจำสาขา

• กรณีที่ลูกค้าทำเอกสารเคลมที่ออกโดย ตั้งใจสื่อสาร by เอสพีโมบายคอมเน็ต สูญหายลูกค้า ต้องชำระค่าบริการในการทำเอกสารใหม่ 107 บาท ณ จุดรับสินค้า