Приложение Social Bot выполняет все задания в фоновом режиме, поэтому часто операционная система телефона приостанавливает работу приложения для экономии энергии и сохранения заряда батареи.
Поэтому, если Вы запускаете задания, а потом сворачиваете приложение или блокируете телефон, то бот может перестать выполнять активные действия. Из-за этих ограничений бот может выполнять задания очень долго или задание может завершиться с ошибкой. Чаще всего это происходит на устройствах Huawei, Samsung, ZTE, Xiaomi. Мы советуем перейти в настройки своего телефона и в настройках энергосбережения добавить приложение Social roBot в список исключений, чтобы система его не закрывала для экономии заряда батареи.
Ниже представлены инструкции для разных моделей телефонов. Названия пунктов могут отличать на разных версиях операционной системы. Если здесь нет инструкции для Вашего телефона, то напишите нам в поддержку.
Перейти в "Настройки"->"Батарея" и отключить режим энергосбережения
Перейти в "Настройки"->"Батарея"->"Запуск приложений", найти там наше приложение и активизировать для него "управление вручную" (все галочки должны быть активными: автозапуск, косвенный запуск, работа в фоновом режиме)
После запуска задачи в SoBot сверните приложение и нажмите на правую кнопку внизу экрана телефона (квадратик). Появится список экранов запущенных приложений. Необходимо экран у приложения SoBot сдвинуть (протянуть пальцем) вниз, чтобы появилась иконка "замочка" как на рисунке ЗДЕСЬ.
Перейти в "Настройки"->"Питание и производительность"->"Питание" и отключить режим экономии энергии
Перейти в "Настройки"->"Питание и производительность"->"Контроль активности", найти там наше приложение и активизировать для него режим "нет ограничений"
Перейти в "Настройки"->"Разрешения"->"Автозапуск", найти там приложение Social roBot и передвиньте переключатель вправо.
Перейти в "Настройки"->"Все приложения", найти там приложение Social roBot, в открывшемся меню включить режим активности "Нет ограничений", а также разрешить запуск в фоне в пункте "Другие разрешения"
После запуска задачи в SoBot сверните приложение и нажмите на левую кнопку внизу экрана телефона. Появится список экранов запущенных приложений. Необходимо долгим нажатием выбрать приложение SoBot, а потом нажать на иконку "замочка".
Перейти в "Настройки"->"Оптимизация"->"Батарея" (или диспетчер питания). Найдите список исключений. Добавьте в него приложение Social roBot.
Перейти в "Настройки"->"Приложения", найти там наше приложение, далее "Мобильные данные"->"Разрешение на фоновые данных" и "Использование приложения при экономии трафика", передвиньте переключатели вправо.
В некоторых моделях телефона может быть установлено фирменное приложение Smart Manager. Если такое приложение стоит, откройте его, зайдите в батарею, в секции "Оптимизация" приложения нажмите ПОДРОБНО. Далее в появившемся списке найдите наше приложение, нажмите на него и в открывшемся меню отключите оптимизацию.
Перейти в списке программ "Безопасность" (или Центр безопасности), во вкладке "Разрешения" разрешите автозапуск приложения Social roBot. Также во вкладке "Энергосбережение" нужно разрешить нашему приложению постоянную работу в фоне.
Вернитесь на рабочий стол телефона, откройте список запущенных приложений (потяните экран от нижней части вверх), зажмите приложение Social roBot, чтобы в заголовке появился значок замка (на некоторых моделях нужно потянуть приложение вниз вместо удержания).
Если на телефоне установлено фирменное ZTE приложение Mi-assistant (еще одно название - Помощник), то откройте его, далее Ускорение > Белый список, включите в нем наше приложение Social roBot. Далее нажмите на иконку настроек, а там Приложения в автозагрузке. Включите наше приложение, если было выключено (если уже включено, оставьте как есть).
Если на телефоне предустановлено приложение 360 security, откройте его, далее в меню нажмите "Настройки", в секции "Ускорение и энергосбережение" нажмите "Избранное", там добавьте наше приложение. Или можете просто 360 security, если не пользуетесь им.
Перейти в "Настройки"->"Батарея"->"Другие настройки"->"Управление расходом заряда батареи приложениями", найти там наше приложение, далее передвиньте переключатели вправо для настроек "разрешить приоритетное выполнение" и "разрешить работу в фоновом режиме".
Перейти в "Настройки"->"Батарея"->"Другие настройки"->"Оптимизировать использование батареи", найти там наше приложение и отключить для него оптимизацию.