キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

1. キャンセル料に関するルール

1.1 利用者が予約をキャンセルする場合、以下のルールが適用されます。

• キャンセル料なし: 利用開始時刻の48時間前までにキャンセルする場合、キャンセル料は発生しません。

• 50%キャンセル料: 利用開始時刻の48時間から24時間前までにキャンセルする場合、予約金額の50%がキャンセル料として請求されます。

• 100%キャンセル料: 利用開始時刻の24時間前を過ぎてキャンセルする場合、予約金額の100%がキャンセル料として請求されます。

2. キャンセル手続き

2.1 キャンセルを希望する場合、利用者は当社の予約ページを通じてキャンセル手続きを行うこととします。キャンセル手続き時に、キャンセル料の詳細が表示されます。キャンセル料は予約金額に対して自動的に計算されます。

3. 通知

3.1 キャンセル手続き後、利用者は公式LINEアカウントを通じてもご一報いただくことが必要です。この通知は、キャンセルの確認および関連する手続きの進行状況の共有に役立ちます。

4. 特別な状況への柔軟性

4.1 特別な状況によるキャンセルが生じた場合、キャンセル料の免除または予約の再スケジューリングに関して、個別の対処が行われることがあります。特別な理由によるキャンセルについては、証拠が提供されることが必要です。