1. よくある質問(FAQ)
Q: Cromoの使い方は?
A: アプリをインストールした後、アカウントを作成して、毎日の睡眠時間を記録します。記録されたデータはグラフで表示され、視覚的に睡眠パターンを確認できます。
Q: アプリがクラッシュする場合、どうすればよいですか?
A: アプリを再起動し、それでも問題が解決しない場合は、お使いのデバイスのOSが最新バージョンか確認してください。それでも解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
Q: サブスクやデータの取得が反映されません。どうすればよいですか?
A: 一度アプリを閉じ、履歴を消去してください。そしてもう一度開くと反映されます。
Q: プロフィール情報の使い方は?
A: 生年月日はユーザーに必要な睡眠時間を表示するために使用します。それ以外の情報はCSVエクスポート時に記録されます。入力は任意です。
Q: データの引き継ぎはどのように行えばよいですか?
A: データの引き継ぎを行うには、各デバイスのバックアップ機能を使用することをお勧めします。iPhoneの場合、以下の手順でバックアップを取ることができます:
設定アプリを開きます。
[あなたの名前] をタップし、iCloudを選択します。
iCloudバックアップを選択し、今すぐバックアップを作成をタップします。
新しいデバイスにアプリをインストールした後、iCloudからデータを復元することで、過去の睡眠データを引き継ぐことができます。
2. トラブルシューティング
ログインできない場合: パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から「パスワードをお忘れですか?」をクリックして再設定してください。
データが同期されない場合: インターネット接続を確認し、アプリが最新バージョンであることを確認してください。
3. サブスクリプションについて
Premium Plan - より快適な体験を提供するサブスクリプション
広告を非表示にして、より快適な体験を提供。 月額300円で、1ヶ月ごとに更新されます。
利用規約:https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
4. プライバシーポリシー - Cromo
はじめに
Cromo(以下「当アプリ」)は、ユーザーのプライバシーを重視し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当アプリが収集する情報、その利用方法、ユーザーの権利について説明します。当アプリを利用することで、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
4.1. 収集する情報
当アプリでは、パーソナライズされた広告を提供するために、広告ID(IDFA/GAID)などのトラッキング情報のみを収集します。それ以外の個人情報(氏名、メールアドレス、住所など)やAI相談で行われた会話内容は一切収集しません。
4.1.1 健康データの利用について
当アプリでは、端末のセンサーから取得できる一部の健康関連データを利用し、ユーザーの健康状態の管理をサポートしています。以下の内容をご確認ください。
取得した加速度データは、アプリ内で睡眠の管理を行うために使用されます。
たとえば、睡眠の自動計測やグラフ化、目標達成状況の分析などに活用されます。
これらのデータは、他の目的では使用されず、外部に共有されることはありません。
また、本アプリは必要に応じて Apple の HealthKit を参照し、ユーザーの睡眠関連データを分析・可視化する機能を提供する場合があります。
HealthKit から取得したデータは、ユーザーの健康状態をより正確に把握し、睡眠傾向の改善や目標達成のサポートを行うためにのみ利用されます。
これらのデータはユーザーの同意に基づいて取得され、第三者と共有されることはありません。
取得したデータは、すべて端末内でのみ保存されます。
当社を含む第三者がアクセスすることはありません。
また、ユーザーの同意なしに、これらのデータを広告やマーケティング目的で使用することはありません。
HealthKitから取得した情報も同様に、端末内で安全に管理され、サーバー等へ送信されることはありません。
加速度のデータの取得には、ユーザーの同意が必要です。
初回起動時に、モーションデータ(CoreMotion)へのアクセス許可を求めるポップアップが表示されます。
ユーザーが許可を与えた場合のみ、データを取得します。
同様に、HealthKitを利用する場合にも、ユーザーに対してアクセス許可を明示的に求めます。
ユーザーが許可を与えたデータのみがアプリ内で利用され、許可を取り消した場合は即座にアクセスが停止されます。
4.2. 情報の利用目的
収集した広告トラッキング情報は、以下の目的で利用されます:
パーソナライズされた広告の提供
広告の効果測定および最適化
4.3. Google AdMobを利用した広告
当アプリは、Google AdMobを使用して広告を配信しています。Google AdMobは、ユーザーに関連性の高い広告を提供するために、広告IDを利用して情報を収集します。
Google AdMobが収集するデータの詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
4.4. トラッキング許可のリクエスト
iOS 14以降のデバイスでは、App Tracking Transparency (ATT) フレームワークに基づき、トラッキング許可をユーザーにリクエストします。許可が得られた場合のみ、広告IDを使用してパーソナライズされた広告が提供されます。許可が得られない場合は、パーソナライズされていない広告が表示されます。
4.5. 情報の共有
当アプリは、広告トラッキング情報のみを以下の第三者と共有します:
広告パートナー: Google AdMobなど、パーソナライズされた広告を提供するためのパートナー。
それ以外の個人情報は収集も共有もしません。
4.6. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します:
トラッキング拒否の設定
パーソナライズ広告をオプトアウトする権利
4.7. データの保護方法
当アプリは、広告トラッキング情報を保護するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。
4.8. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはその他の適切な方法でお知らせします。