Fitur Dokumentasi SIAPIK berfungsi sebagai pusat arsip digital yang menyimpan seluruh rekam jejak layanan bantuan, pengaduan, konsultasi, maupun informasi dari satker se-NTT. Melalui fitur ini, setiap proses yang masuk ke SIAPIK terdokumentasi dengan rapi, mulai dari formulir pengaduan, percakapan konsultasi, hingga laporan tindak lanjut.

Dokumentasi ini membantu:

• Transparansi, karena seluruh proses tercatat dan dapat ditinjau kembali oleh pihak terkait.

• Akuntabilitas, memastikan setiap aduan dan konsultasi memiliki bukti tertulis.

• Pembelajaran, sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan layanan berikutnya.