Defini Operasional :
Berupa sistem antrean di FKRTL sasaran yang terhubung dengan Aplikasi Mobile JKN
Formulasi :
18% x Hasil penilaian sistem antrean terhubung dengan Aplikasi Mobile JKN
Kriteria :
Antrean Terhubung Aplikasi Mobile JKN nilainya 100
Antrean Tidak Terhubung Aplikasi Mobile JKN nilainya 0