الشروط والأحكام

. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.

1. المقدمة والقبول

مرحباً بكم في موقع خدمات الرياض (الموقع الإلكتروني). يُعتبر استخدامك لهذا الموقع أو التواصل معنا عبره (سواء بالتصفح أو طلب الخدمات أو الاتصال بالرقم 0564569026) موافقة صريحة وغير مشروطة على هذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

2. وصف الخدمات

يقدم الموقع معلومات عن خدمات الصيانة المنزلية في أحياء الرياض، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• كشف تسربات المياه (بدون تكسير في معظم الحالات).

• تسليك المجاري والصرف الصحي.

• عزل الأسطح والخزانات.

• مكافحة الحشرات والقوارض.

• خدمات صيانة منزلية أخرى.

جميع الخدمات تُقدم من خلال فنيين متخصصين ومعتمدين، وتكون متاحة 24 ساعة يومياً في أغلب الأحياء.

ملاحظة هامة: أي خدمة "مجانية" (مثل المعاينة الأولية) مشروطة بالتعاقد على تنفيذ الإصلاح من قبل الشركة.

3. الحجز والدفع

• يتم الحجز عبر الموقع أو الاتصال بالرقم الموضح.

• يجب تقديم معلومات دقيقة (العنوان، رقم الهاتف، وصف المشكلة).

• الأسعار تُحدد بعد المعاينة الميدانية وتُبلغ للعميل قبل البدء في العمل.

• يُطلب دفعة مقدمة أو كاملة حسب طبيعة الخدمة (نقداً، تحويل بنكي، أو أي طريقة متفق عليها).

• في حال الإلغاء بعد بدء العمل أو وصول الفني، قد يُفرض رسوم زيارة أو إلغاء.

4. التزامات العميل

• يتعهد العميل بتوفير وصول آمن وكامل للفنيين إلى موقع الخدمة.

• يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات المقدمة.

• يمنع إعاقة العمل أو طلب تغييرات جذرية بعد الاتفاق على الخطة.

• يلتزم العميل بالدفع في الموعد المتفق عليه.

5. الضمانات والإخلاء من المسؤولية

• تقدم الشركة ضماناً محدوداً على الأعمال المنفذة (مدة الضمان تختلف حسب نوع الخدمة وتُبلغ مسبقاً).

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:

• أضرار ناتجة عن معلومات خاطئة من العميل.

• تسربات أو أعطال جديدة غير مرتبطة بالعمل المنفذ.

• أضرار ناتجة عن قوة قاهرة (حريق، فيضان، كارثة طبيعية).

• تأخير بسبب ظروف خارجة عن السيطرة (ازدحام مروري، إغلاق طرق، إلخ).

• جميع الخدمات تُقدم "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية خارج نطاق الضمان المكتوب.

6. تحديد المسؤولية

• الحد الأقصى لمسؤولية الشركة لا يتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة.

• لن تكون الشركة مسؤولة تحت أي ظرف عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح أو توقف أعمال.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، شعارات، فيديوهات) ملكية حصرية للشركة أو مرخصة لها.

• يُمنع نسخ، إعادة نشر، أو استخدام تجاري لأي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

8. سياسة الخصوصية

• نحترم خصوصيتك. يتم جمع البيانات (اسم، رقم هاتف، عنوان، وصف المشكلة) فقط لتقديم الخدمة.

• لن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو بموجب القانون.

• للمزيد، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية (متوفرة على الموقع أو يمكن طلبها).

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة على النسخة الجديدة. يُنصح بمراجعة الشروط دورياً.

10. القانون الحاكم والفصل في النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.

• أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات يُحال أولاً إلى التوفيق، وفي حال عدم التسوية يُرفع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلب تعديل أو إلغاء:

• الرقم: 0564569026

• البريد الإلكتروني: (يرجى إضافته على الموقع)

• العنوان: الرياض – المملكة العربية السعودية

نشكرك على ثقتك بخدماتنا. نلتزم دائماً بالشفافية والاحترافية لضمان رضاك التام.