INFOKOM

Bidang Informasi dan Komunikasi (Infokom) di Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Pekanbaru merupakan garda terdepan dalam membangun jembatan komunikasi, edukasi, serta transparansi publik mengenai keamanan obat dan makanan. Melalui integrasi teknologi informasi dan strategi komunikasi publik yang efektif, bidang ini berfokus pada penyebaran informasi yang akurat, terpercaya, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat di wilayah Riau.

Fokus Utama dan Peran Strategis

• Edukasi dan Literasi Publik: Menyelenggarakan kampanye kesadaran, sosialisasi, dan program edukasi interaktif untuk meningkatkan kepedulian masyarakat dalam memilih produk obat, kosmetik, suplemen kesehatan, dan makanan yang aman (termasuk menggelorakan semangat Cek KLIK: Cek Kemasan, Label, Izin Edar, dan Kedaluwarsa).

• Pengelolaan Layanan Informasi dan Pengaduan: Layanan Pemasaran Informasi dan Pengaduan Masyarakat (ULPK) dikelola secara cepat, responsif, dan profesional untuk menampung keluhan, konsultasi, maupun klarifikasi terkait isu obat dan makanan.

• Manajemen Media dan Hubungan Masyarakat: Membangun kemitraan strategis dengan media lokal dan nasional, mengelola saluran komunikasi resmi (website dan media sosial), serta menangkal penyebaran narasi bohong (hoax) atau disinformasi yang meresahkan publik.

• Pengembangan TI dan Digitalisasi Layanan: Mendukung infrastruktur sistem informasi internal dan digitalisasi layanan publik demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang terbuka, efisien, dan berbasis teknologi.

Dengan semangat pelayanan yang inklusif dan inovatif, Bidang Infokom BBPOM di Pekanbaru senantiasa hadir untuk memberdayakan masyarakat agar menjadi konsumen yang cerdas, sekaligus menjaga kepercayaan publik terhadap pengawasan obat dan makanan di Bumi Lancang Kuning.