Es tracta d'una sessió online personal i confidencial, basada en una conversa avançada que segueix uns passos i principis concrets. En cada sessió es tracta un sol tema, el que la persona intervinguda consideri més important. Posteriorment, es poden programar més sessions per desbloquejar altres conflictes.

Primer es fa una trucada de valoració gratuïta que té una durada d'uns 20-30 minuts, on la persona intervinguda tria el tema intern que vol alliberar i expressa com el sent. L'objectiu és enquadrar el problema, veure si realment és el tipus de treball que es vol fer, si hi ha entesa entre la interventora i la persona i si tot això quadra, es fa una altra sessió d’entre 60 i 90 minuts per treballar el que ha sortit en la primera trobada.