З поняттям інформаційного ресурсу пов’язане поняття інформаційної технології.

Інформаційна технологія – технологія опрацювання інформації, яка складається з сукупності технологічних елементів: збирання, накопичення, пошуку, передавання інформації користувачам на основі сучасних технічних засобів.

Інформаційній технології пристаманні наступні властивості:

• високий ступінь розчленованості процесу на стадії, що відкриває нові можливості для його раціоналізації і перекладу на виконання за допомогою машин. Це - найважливіша характеристика машинного технологічного процесу;

• системна повнота (цілісність) процесу, що повинний включати весь набір елементів, що забезпечують необхідну завершенность дій людини при досягненні поставленої мети;

• регулярність процесу й однозначність його фаз, що дозволяють застосовувати середні величини при їхній характеристиці, і, отже, що допускають їхню стандартизацію й уніфікацію. У результаті з'являється можливість обліку, планування, диспетчеризації інформаційних процесів.

Види інформаційних технологій

До основних видів інформаційних технологій належать:

1.  Інформаційна технологія обробки даних

2.  Інформаційна технологія управління

3.  Інформаційна технологія автоматизованого офісу

4.  Інформаційна технологія підтримки прийняття рішень

5.  Інформаційна технологія експертних систем

6.  Білінгові системи

Вид інформаційної технології

Основні об’єкти опрацювання

Галузі застосування

Типи програмних засобів

Історія розробки

Інформаційна технологія обробки даних 

Добре структуровані завдання.

Інформаційна технологія обробки даних варта рішення добре структурованих завдань, за якими є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми та інші стандартні процедури їх опрацювання.

Збір даних, обробка даних, збереженя даних, створення звітів.

Початок розвитку — з 1960-х років XX століття, разом з появою і розвитком перших інформаційних систем.

Інформаційна технологія управління

Інформаційна система управління.

Цією технологію орієнтовано працювати серед інформаційної системи управління і використовується при гіршій структурованості розв'язуваних завдань

Регулярні, спеціальні, підсумовуючі, порівняльні звіти.

Сучасна модель розроблена 2004 року міжнародною асоціацією виробників систем управління виробництвом MESA включає у собі дев'ять основних функцій MES-системи.

Інформаційна технологія автоматизованого офісу

Дані працівників офісу.

Ця система забезпечить раціональну автоматизацію в управлінні працею робітників і найкраще забезпечить управляючих інформацією.

База даних,

текстовий процесор, електронна пошта, електронний календар, комп'ютерні конференції.

Історично автоматизація почалася з виробництва і далі поширилася до офісу, маючи спочатку метою лише автоматизацію рутинної секретарської роботи.

Інформаційна технологія підтримки прийняття рішень

Система підтримки прийняття рішень на ролі обчислювальної ланки і об'єкта управління

Головною особливістю інформаційної технології підтримки прийняття рішень є якісно новий метод організації взаємодії людини й комп'ютера.

База даних, система керування інтерфейсом.

Системи підтримки прийняття рішень та відповідна їм інформаційна технологія з'явилися зусиллями переважно американських вчених у кінці 70-х - початку 80-х рр.

Інформаційна технологія експертних систем

Штучний інтелект.

Експертні системи дають можливість менеджеру чи фахівцю отримувати консультації експертів по будь-яким проблемам.

Інтерфейс користувача, база знань, інтерпретатор, модуль створення.

Експертні системи були введені в рамках Стенфордського проекту з евристичного програмування на чолі з Фейгенбаумом, якого іноді називають «батьком експертних систем». 

Білінгові системи

Дані користувачів тарифу.

Автоматизує взаєморозрахунки з абонентами.

Експертна система аналізу та фільтрації аварійних повідомлень.

Автоматизована система розрахунків створена з урахуванням багаторічного і великого досвіду експлуатації вузлів операторів зв'язку.