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FAQ"S
Cuantos minutos y SMS incluyen mis planes con la política de uso justo..?
Los Minutos y Mensajes son Ilimitados para Todos los Planes con vigencia de 30 días.
Para el resto de los servicios dependerá de la recarga contratada.
Que servicios incluidos tengo disponibles para EU y Canadá..?
Todos los planes incluyen servicios Roaming básicos para EU y Canadá dependiendo del plan contratado
Para el plan Vip aplican 20GB, 5000 Minutos y 5000 SMS que se debitan de tu plan original.
Puedo cambiar o cancelar el plan ..?
Sin problema, con nosotros no existen plazos forzosos, sólo actualiza el pago de tu plan actual y solicita el cambio o cancelación del servicio cuando lo requieras, sin penalizaciones ni letras chiquitas.
Como puedo contactarlos si tengo algún problema con el servicio..?
No te preocupes, asignamos equipos de trabajo personalizados y herramientas on line para la atención de nuestros clientes Empresariales.
Si necesitas soporte o levantar un ticket de servicio ingresa aquí...
Cuales son los requisitos de contratación..?
Para contratar nuestros servicios, no es necesario firmar contratos ni cubrir plazos forzosos, por lo que podrás contratar con requisitos mínimos, sin evaluaciones de crédito y sin complicaciones.
1.- Comprobante de Situación Fiscal actualizado (No mayor de 60 días)
2.- Comprobante de Domicilio actualizado (No mayor de 60 días)
5.- ID de Representante Legal y contacto autorizado (INE, IFE o Pasaporte Vigente)
6.- Firma de Contrato de prestación de servicios (Cuando apliquen convenios o condiciones especiales).
7.- Comprobantes de pago por Activación de servicios.
9.- Nombre, teléfono y correo del contacto autorizado para recibir paqueterías y notificaciones.
10.- Nombre, teléfono y correo del contacto autorizado para realizar solicitudes o modificaciones de servicios en la cuenta (Solo se permite una persona autorizada además del Representante Legal)
Accede a nuestro catálogo completo de preguntas frecuentes...
Tienes alguna pregunta en particular o necesitas que te ayudemos con alguno de tus proyectos..?
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