Dudas y Preguntas Frecuentes
FAQ"S
Cuantos minutos y SMS incluyen mis planes con la política de uso justo..?
Para planes 199 y 249 aplican: 1500 minutos y 250SMS
Para planes 349 y 449 aplican: 1500 minutos y 500 SMS
Para plan 500 aplican: 10,000 minutos y 10,000 SMS.
Que servicios incluidos tengo disponibles para EU y Canadá..?
Para planes 199 al 449 aplican: 5GB, 750 minutos y 250 SMS que se debitan de tu plan original.
Para plan 500 aplican: 20GB y 5000 minutos y 5000 SMS que se debitan de tu plan original.
Puedo cambiar o cancelar el plan ..?
Sin problema, con nosotros no existen plazos forzosos, sólo actualiza el pago de tu plan actual y solicita el cambio o cancelación del servicio cuando lo requieras, sin penalizaciones ni letras chiquitas.
Como puedo contactarlos si tengo algún problema con el servicio..?
No te preocupes, asignamos equipos de trabajo personalizados y herramientas on line para la atención de nuestros clientes Empresariales.
Necesito papeles o tengo que cubrir requisitos para contratar sus servicios..?
Nuestros servicios y modelo de negocios opera sin contratos o plazos forzosos, por lo que podrás contratar con requisitos mínimos, sin evaluaciones de crédito, sin depósitos y sin complicaciones.
1.- Comprobante de Situación Fiscal actualizado (CSF)
2.- Comprobante de Domicilio actualizado (No mayor de 60 días)
5.- ID de Representante Legal y contacto autorizado (INE, IFE o Pasaporte Vigente)
6.- Firma de Contrato de prestación de servicios (Cuando apliquen convenios o condiciones especiales).
7.- Comprobantes de pago por Activación o servicios.
9.- Nombre, teléfono y correo del contacto autorizado para recibir equipos, SIMS y paqueterías.
10.- Nombre, teléfono y correo del contacto autorizado para realizar solicitudes o modificaciones de servicio en la cuenta.
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Tienes alguna pregunta en particular o necesitas que te ayudemos con alguno de tus proyectos..?
