Voltar                                                                                                                       

O Burnout é frequentemente o resultado de uma forma ineficaz de lidar com factores de stress a longo prazo. Normalmente, sente-se que atingiu um ponto de esgotamento crónico dos recursos para enfrentar adequadamente as situações emocionalmente desgastantes em contexto laboral.

Está frequentemente associado ao excesso de trabalho, à discórdia administrativa, aos desafios processuais, à falta de recursos, ao stress intenso e ao sentimento de desvalorização (Maslach, 1982; Melamed et al., 1999). Embora tenha origem no local de trabalho, os efeitos desta condição não se limitam a este - os efeitos negativos do burnout podem transbordar para a vida pessoal e para os relacionamentos (Hunter, 2012).

Manifesta-se como fadiga emocional, cognitiva e física, com dificuldade para a uma recuperação eficaz.

Especificamente, quais são os sintomas?

• Manifestações Físicas: cansaço, esgotamento, dores de cabeça, alterações do sono, apetite e peso, distúrbios gastrointestinais, dores musculares, agravamento do síndrome pré-menstrual, entre outros.

• Manifestações Emocionais: sentimentos de desesperança, desamparo, despersonalização, frustração, perda de motivação, desilusão, não percepcionando significado, propósito e eficácia, bem como, sensação de fracasso em atingir os objectivos pessoais relacionados com o trabalho.

• Manifestações Cognitivas e Comportamentais: pensamentos e atitudes negativas (cinismo, agressividade) em relação ao local de trabalho, aos colegas, supervisores e à própria empresa. Está ainda associado a doenças, lesões físicas, isolamento, aumento do consumo de substâncias e diminuição do controlo sobre as emoções (Figley & Roop, 2006; Melamed et al., 1999; Ramirez et al., 1995).

Numa primeira abordagem, o que podemos fazer para prevenir o burnout? 

As seguintes estratégias, baseadas na evidência, trazem benefícios físicos, mentais e emocionais e ajudando a prevenir o burnout, antes que se torne patológico:

• Pode parecer simples, mas, dormir o suficiente e com horários regulares é extremamente importante. E agora sabemos que isso significa algo como 6 a 8 horas por noite, mais uma sesta, se puder. A investigação estabeleceu que as pessoas que dormem a sesta são mais produtivas no trabalho durante a tarde do que as que não o fazem.

• Reservar um tempo para agradecer (alguns minutos são suficientes) todos os dias, para refletir sobre algumas coisas pelas quais está grato na sua vida. Pode inicialmente ser complicado de encontrar alguma coisa, mas com a prática vai ficando mais fácil, experimente.

• Igualmente importante é ter uma dieta saudável e praticar exercício-físico regularmente. Nem sempre é fácil comer bem e reservar tempo para o exercício quando está mergulhado na imensidão do trabalho, mas é fundamental abastecer-se de frutas, legumes e hidratos de carbono complexos (como feijões e cereais), com redução da fast food, carnes vermelhas, açúcar, sal e cafeína e implementar gradualmente alguns exercicícios na sua rotina. Da mesma forma a redução do consumo de tabaco, álcool e substâncias psicoativas apoia na prevenção do burnout.

• Outra forma muito útil de desenvolver a resiliência é desenvolver a competência (as capacidades de que necessita para fazer o seu trabalho) e a confiança (o conhecimento de que é capaz de o fazer). Podemos desenvolver as nossas competências através do estudo e da aprendizagem, por exemplo. Por vezes, temos as competências mas não confiamos em nós próprios. A confiança adquire-se através da prática e do feedback.

• Uma das formas mais bem documentadas de aumentar a nossa resiliência é criar e utilizar o apoio social. Isto significa encontrar pessoas na sua vida pessoal e profissional com quem possa falar sobre o que é importante para si (apoio emocional) e a quem possa pedir ajuda quando precisar (apoio instrumental).

• É muito útil tentar olhar para a vida através de uma lente positiva-realista em vez de uma lente negativa. Isto não significa negar que estão a acontecer coisas más. Significa, sim, procurar o lado bom das circunstâncias da vida, enfrentar os desafios com otimismo realista e não com medo ou tristeza, e tentar encontrar lições nos inevitáveis contratempos com que todos nos deparamos.

• Encontrar um significado ou um objetivo nas suas actividades diárias e no seu trabalho pode ser muito útil para evitar o burnout. Ponderar como o seu trabalho e os seus hobbies se enquadram com os seus valores pessoais.

Prevenção Secundária

Sente que está a perder o sentido do seu trabalho, a situação das pessoas que está a ajudar já não lhe interessam ou motivam tanto, começa a sentir-se emocionalmente desgastado(a) ou sente que não está a fazer um trabalho útil.

Podemos utilizar o termo prevenção secundária para nos referirmos a sugestões dirigidas a pessoas que têm empregos stressantes em que o burntout é uma forte possibilidade, o que inclui os trabalhadores na área da saúde, forças policiais, serviços de emergência médica, trabalhadores na área social, psicólogos, professores, entre outros.

Podemos refletir, em primeiro lugar, até que ponto os seus valores se alinham com os da sua empresa? Por exemplo, pode achar que é muito importante estar profundamente envolvido e ajudar as pessoas, enquanto a sua empresa/instituição pode estar orientada para ajudar o maior número possível de pessoas, e em utilizar escassos ou desadequados recursos. Se a adequação dos valores for um problema, é útil procurar pontos comuns, onde os valores coincidam.

E quanto à adequação entre os seus interesses, talentos e competências e a descrição das suas funções? A colaboração e a conversa com o seu supervisor ou colegas de trabalho podem ajudá-lo(a) a compreender a questão da adequação e a melhorar as suas competências ou a alargar ou alterar a descrição das suas funções, se esta for uma área problemática. Poderá ainda aprender a trabalhar de forma mais eficiente, pedir mais ajuda ou desenvolver prazos mais longos para as tarefas ou projectos.

Não tem de passar por esta situação sozinho(a),  procure apoio de Profissionais de Psicologia, 

para avaliar adequadamente e aprender a gerir o burnout.