QUESTÕES FREQUENTES

Quando devo procurar um(a) Psicólogo(a)?

A procura de acompanhamento psicológico não tem de acontecer apenas quando sente algum problema ou dificuldade.
Mas, se apresenta desconforto emocional ou sofrimento psicológico significativo, dificuldades em lidar com ... Continuar a ler

Será mantido o sigilo nas Sessões Online?

Segundo o Código Deontológico dos Psicólogos, estes têm obrigatoriedade de manter o sigilo das informações indicadas ao longo da sessão.
Contudo, o atendimento psicológico online não dispõe de garantias absolutas de sigilo, dado poder estar sujeito a violações que ultrapassam o controlo da Psicóloga.

Deverá certificar-se da segurança do seu equipamento/plataforma mediante instalação de programas que detetem ameaças, bem como, não utilização de redes públicas de internet.

Quantas sessões são necessárias?

Habitualmente, cada sessão tem a duração de 50 minutos com periodicidade semanal ou quinzenal.

O número de sessões necessárias varia de acordo com cada pessoa, objetivos pretendidos e necessidades. Em variados protocolos clínicos, são aconselhados processos breves de apoio psicológico para se encontrarem resultados a longo prazo e alcançarem objetivos terapêuticos. 

Esclareça em consulta, em conjunto com a Psicóloga, qual a melhor opção para si.

Quais as Formas de Pagamento?

O pagamento das consultas/mentoria online poderá ser feito por transferência bancária ou MBway. Os dados serão fornecidos após a confirmação de marcação.

O pagamento deverá ser realizado até 24h prévias à sessão.

Se não me identificar com a Psicóloga, o poderei fazer?

Uma relação terapêutica baseada na confiança e sinceridade é fundamental para o sucesso do processo de acompanhamento psicológico.

Como em qualquer outra relação, é natural existirem ruturas, pontos de vista diversos, atritos e reações exacerbadas. Daí ser importante dialogar sobre quais aspectos poderão não estar a funcionar ou possam, se possível, ser melhorados. Desta forma poderão construir-se relações mais genuínas e com carácter terapêutico. 

Irei, com empatia e compreensão acolher as suas preocupações, opiniões e sentimentos. Caso veja a vantagem em procurar um(a) outro(a) profissional poderei, da mesma forma, apoiá-lo(a) nesse processo, encaminhando-a/o a profissionais de confiança.

Como desmarcar ou reagendar uma sessão?

Para desmarcar ou reagendar uma consulta, por favor, entre em contato por email ou telefone o mais cedo possível. Se precisar de reagendar,  poderei encontrar um horário que atenda às suas necessidades.

Peço que contacte com, pelo menos, 48 horas de antecedência, para que possa oferecer esse horário a outras pessoas que procuram os serviços.

Em caso de falta sem aviso prévio ou desmarcação com uma antecedência menor que 48 horas, será cobrado o valor correspondente à sessão. Peço que mantenha um compromisso para com o processo de acompanhamento e com o horário agendado por forma a garantir a eficácia da intervenção e os seus resultados a longo prazo.

Caso ocorram faltas e desmarcações a três sessões consecutivas, será integrada/o em lista de espera, com necessidade de aguardar por nova disponibilidade de agenda.

Quais as Campanhas Promocionais?

Preços sociais destinados a pessoas em situação de desemprego, baixa médica ou Certificado de Incapacidade Temporária (CIT) e trabalhadores-estudantes. O valor será aplicado mediante prova da situação de vulnerabilidade social.

Desconto de 10% na aquisição do PACK 4 Sessões.

Poderá emitir Fatura-Recibo?

Sim. Emite-se Fatura-recibo (código de actividade do CIRS – 1010) que poderá ser registada no portal e-fatura como Despesa de Saúde e deduzida em sede de IRS.