Q.トラブルが発生した場合、どのようにサポートを受けられますか？

トラブルが発生した場合、まずはチャットボットやオンラインヘルプマニュアルをご利用いただけます。

もし解決できない場合は、電話やメールでのサポートを受けることができ、専任のサポートチームが迅速に対応いたします。

Q.導入後に追加のサポートが必要な場合、料金は発生しますか？

基本的なサポートは契約に含まれており、追加費用はかかりません。

ただし、特別なトレーニング、リモートサポートの追加については、別途費用が発生することがあります。

詳細については、サポート担当者が事前にご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.システムメンテナンス等で利用できない時間はありますか？

メンテナンスは不定期実施ですが、事前に実施日時をシステム内で通知いたします。

メンテナンス中は、サービスを利用することはできません。あらかじめご了承ください。

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