Google tilillesi pääsyn ongelmat voivat olla ärsyttäviä, varsinkin jos luotat siihen muiden palvelujen, kuten sähköpostien, asiakirjojen ja valokuvien, suhteen. Tämä blogi auttaa sinua palauttamaan nopeasti pääsyn Google tiliisi opastamalla yleisten kirjautumis ongelmien ja niiden ratkaisujen läpi. Selitä myös kuinka ottaa yhteyttä Google asiakaspalvelua jos tarvitset lisäapua.
Varmista, että internet yhteytesi toimii:
Ennen kuin jatkat lisää vianmääritystä, varmista, että Internet yhteytesi on luotettava. Huono tai katkennut yhteys voi aiheuttaa ongelmia kirjautumis prosessin aikana, jolloin et pääse käyttämään Google tiliäsi. Vaihda tarvittaessa verkkoa tai käynnistä reititin uudelleen.
Varmista, että salasanasi ja käyttäjätunnuksesi ovat oikein:
• Jos sinulla on edelleen ongelmia kirjautumisessa, sinun on ehkä vaihdettava salasanasi. Jos sinulla on vaikeuksia muistaa salasanasi, nollaa se noudattamalla näitä ohjeita. Valitse Unohditko salasanan?• Vaihtoehto Google kirjautumissivulla.
• Vahvistaaksesi henkilöllisyytesi syötä sähköpostiosoitteesi ja noudata ohjeita.
• Google saattaa pyytää sinua vastaamaan turvakysymyksiin, lähettämään vahvistuskoodin puhelimeesi tai antamaan jo käyttämäsi salasanan.
• Google opastaa sinut läpi joukon vahvistus vaiheita sähköpostiosoitteesi palauttamiseksi, jos olet myös unohtanut sen. Voit tehdä tämän siirtymällä Google tilin aloitussivulle ja valitsemalla Unohditko sähköpostin?
Tyhjennä selaimesi evästeet ja välimuisti:
Evästeet ja välimuistissa olevat tiedot voivat toisinaan aiheuttaa ongelmia kirjautumisprosessissa. Ongelman ratkaiseminen voi edellyttää selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentämistä. Etsi selaimen asetuksista Tyhjennä selaustiedot vaihtoehto. Evästeet ja muut sivustotiedot sekä välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot tulee valita. Tyhjennä tiedot ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Päivitä sovellus tai selain:
Vanhentuneesta selaimesta tai Google sovelluksesta johtuvat yhteensopivuusongelmat voivat aiheuttaa kirjautumisongelmia. Varmista, että käyttämäsi selain tai sovellus on ajan tasalla. Etsi päivityksiä asetuksista päivittääksesi selaimesi uusimpaan versioon. Siirry sovelluskauppaan ja päivitä Google sovellus, jos käytät sitä.
Poista käytöstä kaikki lisäosat ja laajennukset:
Laajennukset ja selainlaajennukset voivat toisinaan aiheuttaa ongelmia kirjautumisprosessissa. Yritä kirjautua sisään uudelleen, kun olet poistanut laajennukset käytöstä hetkellisesti. Poista kaikki ylimääräiset laajennukset käytöstä avaamalla selaimesi asetukset valitsemalla Laajennukset tai Lisäosat osio. Kun nämä laajennukset on poistettu käytöstä, yritä kirjautua sisään nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
Ota evästeet ja JavaScript käyttöön:
Evästeet ja JavaScript on otettava käyttöön, jotta Google palvelut toimivat. Jos poistat nämä asetukset käytöstä, sinulla voi olla ongelmia sisäänkirjautumisessa. Varmista, että JavaScript on käytössä selaimesi asetuksissa. Salli Google evästeet tehdäksesi kirjautumis prosessista saumattomaan.
Jos olet yrittänyt kaikkia edellä mainittuja vaiheita etkä silti pysty kirjautumaan sisään, saattaa olla aika hakea apua Google tuki. Google ei tarjoa suoraa Google asiakaspalvelunumero mutta Google ohjekeskus tarjoaa apua. Ota yhteyttä Google asiakaspalvelu Suomi määrä Ohjekeskuksen kautta, jos et edelleenkään pääse käyttämään tiliäsi. Kun etsit apua, varo mahdollisia huijauksia.