Google Pay on turvallinen ja nopea maksu alusta, jonka avulla käyttäjät voivat tehdä ostoksia, lähettää rahaa ja hallita tapahtumia helposti. Joskus kohtaat monia ongelmia lähettäessäsi rahaa tai muita asiaan liittyviä ongelmia, joita asiakkaat kohtaavat. Jos kohtaat ongelmia Google Pay, voit ratkaista ne nopeasti näiden ohjeiden avulla.
Päivitä Google Pay sovellus: Varmista, että laitteellesi on asennettu Google Pay uusin versio. Käy Google Play Kaupassa nähdäksesi, onko päivityksiä saatavilla. Päivittäminen uusimpaan versioon voi usein ratkaista sovelluksiin liittyviä ongelmia.
Päivitä Google Pay puhelinnumerosi: Varmista, että sinulla on oikea puhelinnumero Google Pay. Kun sovellus on auki, siirry kohtaan Asetukset, sitten Henkilökohtaiset tiedot ja napauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa tehdäksesi muutoksen. Päivitä puhelinnumerosi tarvittaessa.
Vahvista korttisi ja päivitä kortin tiedot: Varmista, että tiliisi liitetyt luotto tai maksukortit ovat oikein ja ajan tasalla. Tarkista tiedot kunkin kortin alareunasta Google Pay. Napauta tarvittaessa ”Valmis maksamaan” painiketta ja lisää tarvittaessa uusi kortti tai muokkaa olemassa olevan kortin tietoja valitsemalla ”Lisää maksutapa” vaihtoehto.
Tyhjennä välimuisti: Tallennettujen tietojen aiheuttamat ongelmat voidaan usein ratkaista tyhjentämällä Google Pay sovelluksen välimuisti. Siirry puhelimesi asetuksiin, etsi Google Pay Sovellukset osiosta, valitse Tallennustila ja välimuisti ja napauta Tyhjennä välimuisti. Kun se on tyhjennetty, käynnistä sovellus uudelleen.
Tarkista Internet yhteytesi: Vakaa Internet-yhteys on välttämätön maksu tai luottokorttitapahtumien suorittamiseen tai käytettäessä älypuhelinta internetyhteydellä. Voit välttää tapahtumien menettämisen suorittamalla maksuja liikkeellä ollessasi hyvällä datayhteydellä tai Wi-Fi yhteydellä."
Varmista, että NFC on käytössä lähimaksulla: Ota NFC käyttöön lähi maksuissa: Puhelimessa tulee olla käytössä Near Field Communication (NFC) lisämaksuja varten. Tarkista NFC yhteensopivien laitteiden virallinen luettelo. Ota tarvittaessa NFC käyttöön tai poista se käytöstä puhelimen asetuksista.
Google Pay saattaa edellyttää ylimääräistä vahvistusta: Jos havaitaan epäilyttävää toimintaa tai tapahtuma ylittää epätavallisen suuren summan, Google Pay saattaa pyytää sinulta lisää vahvistusta. Jos sinua kehotetaan, noudata kehotteita vahvistaaksesi henkilöllisyytesi.
Kokeile toista korttia: Jos tietty kortti ei toimi, kokeile käyttää toista. Tietyt kauppiaat eivät ehkä tue kaikkia kortteja tai ne eivät välttämättä ole saatavilla Google Pay. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi, ettei lykkäyksiä tai rajoituksia ole, jos ongelma jatkuu korttitietojen vahvistamisen jälkeen.
Poista ja asenna sovellus uudelleen: Google Pay uudelleen asentaminen voi usein ratkaista pysyviä ongelmia, jos mikään muu ei auta. Uudelleenasennuksen jälkeen saatat joutua antamaan luottokorttisi ja pankkitilisi tiedot uudelleen.
Nämä vianetsintä vaiheet voivat auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia ja Google Pay toimii taas, mikä varmistaa sujuvan maksu kokemuksen. Jos ongelmat jatkuvat, voit ottaa yhteyttä Google asiakaspalvelu Suomi tiimi lisäapua varten. He voivat auttaa teknisissä ongelmissa, kuten todennus ongelmissa, ja opastaa sinua pääsemään takaisin tilillesi.