平素より格別のお引き立てを、ありがとうございます。

私たちは、安心・安全・高品質なサービスを追求し、ご利用者様はもちろんのこと、ご家族の方々にもご満足いただけるサービスを目指してまいります。

当訪問介護事業所は、処遇改善加算の取得をしており、また賃金以外の処遇改善に関しても、働きながら介護福祉士の資格取得を支援（研修費負担等）したり、キャリア段位制度の活用をして介護技術の向上を目指し、介護技術や事例等コミュニケーションの向上をはかり、また介護サービス情報公開制度や弊社ＨＰを活用し、経営人材育成の見える化を図り、さらに職員の業務負担の軽減のため増員を行っております。

その他の取り組みをご説明しますと、

①採用や人材育成につきましては、中高齢者等経験や有資格にこだわらず幅広い採用を行っている、

②上位者等によるキャリアアップ等に関する面談を定期・不定期にかかわらず機会を提供している、

③コミュニケーションをとりながら有給休暇を取得しやすい環境の整備を行っている、

④事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等体制の整備を行っている、

⑤高齢者の雇用においては、活躍可能な業務配分（生活介護中心等）や介護職以外での業務の提供等役割の見直し等を行っている、

⑥ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善を行っている、等を進めております。

 また、個人情報保護においても、保護方針を定め、文書化し、周知、実行、維持をしております。具体的には、（１）適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めること　（２）個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん及び不正アクセスなどの予防措置又は是正措置を講ずること　（３）個人情報に関する法令を遵守すること　を方針として活動しております。

さらに、高齢者や障害者への虐待防止についても積極的に取り組んでおります。行政やご家族、職員等が連携して虐待の早期発見・早期対応に取り組むとともに、職員への研修やチェックリストの活用による啓蒙活動にも取り組んでおります。

今後とも、みなさまのご期待に応えるべく、全社員で邁進していく所存であります。