Pedoman Komunitas (Community Guidelines)
Saling didirikan dengan satu misi utama: menyediakan ekosistem yang sehat, jujur, dan adil bagi para pembuat konten (content creators) untuk saling mendukung pertumbuhan satu sama lain.
Agar komunitas ini tetap menjadi tempat yang positif, seluruh pengguna wajib mematuhi Pedoman Komunitas berikut. Pelanggaran terhadap pedoman ini dapat mengakibatkan diberikannya sanksi Rapor Merah, hingga pemblokiran akun secara permanen.
1. Kejujuran adalah Segalanya
Kepercayaan adalah fondasi dari aplikasi ini. Ketika Anda memutuskan untuk berpartisipasi dalam Kampanye pengguna lain, Anda telah mengikat komitmen.
- Dilarang Keras Mengunggah Bukti Palsu: Anda dilarang mengunggah tangkapan layar (screenshot) palsu, hasil editan, atau gambar yang tidak relevan (hitam polos, foto acak) sebagai bukti penyelesaian tugas.
- Tidak Ada Unfollow / Unlike: Sangat dilarang untuk membatalkan dukungan Anda (seperti melakukan unfollow, unlike, atau unsubscribe) setelah Kampanye dinyatakan selesai dan poin telah Anda terima.
2. Disiplin Waktu
Sistem kami dirancang agar berjalan cepat dan efisien.
- Batas Waktu Peserta (5 Menit): Setelah Anda mengeklik "Ikut Kampanye", Anda hanya memiliki waktu maksimal 5 Menit untuk menyelesaikan tugas dan mengunggah buktinya. Jika gagal, Anda membuang waktu pembuat kampanye dan akan menerima Rapor Merah.
- Batas Waktu Pembuat Kampanye (12 Jam): Jika Anda adalah penyedia Kampanye (Host), Anda wajib memberikan dukungan balasan dan mengonfirmasi bukti dari peserta selambat-lambatnya dalam 12 Jam. Mengabaikan tanggung jawab ini akan mencoreng Reputasi Anda.
3. Larangan Penggunaan Bot dan Manipulasi
Saling adalah platform organik yang digerakkan oleh manusia nyata.
- Penggunaan skrip otomatis, robot (bot), aplikasi pihak ketiga, atau alat makro (clickers) untuk mengeksploitasi sistem poin atau menyelesaikan Kampanye dilarang keras.
- Dilarang membuat banyak akun (akun ganda/ternak akun) untuk mencurangi sistem rujukan (referral) atau memanipulasi dukungan.
4. Standar Konten Kampanye
Meskipun kami bukan penyedia hosting video atau foto, tautan kampanye (URL) yang Anda bagikan di dalam Saling harus tetap mematuhi norma sosial. Anda dilarang membagikan Kampanye yang mengarahkan pengguna ke konten:
- Pornografi & Ketelanjangan: Segala bentuk konten dewasa atau berbau seksual.
- Kekerasan & Gore: Konten sadis, melukai diri sendiri, atau kekerasan ekstrem.
- Ujaran Kebencian & Pelecehan: Konten yang merendahkan, menghina, atau menyerang ras, agama, gender, atau kelompok tertentu.
- Perjudian & Penipuan: Situs judi online, scam, phishing, atau skema penipuan keuangan.
- Ilegal: Konten yang mempromosikan barang terlarang atau melanggar hukum setempat.
5. Sistem Penalti (Rapor Merah) & Pemblokiran
Kami mengawasi ekosistem dengan ketat melalui sistem pelaporan sesama pengguna (dispute) dan moderasi internal.
- Sistem Rapor Merah: Setiap pelanggaran (gagal mengunggah bukti, melanggar batas waktu) akan dicatat sebagai 1 (satu) Rapor Merah di profil Anda, dan Reputasi Anda akan diturunkan.
- Sanksi 5 Rapor Merah (Pemblokiran Permanen): Jika Anda mengakumulasi 5 Rapor Merah, akun Anda akan diblokir permanen (Permanent Ban) dan seluruh saldo Poin Anda akan disita/dihanguskan tanpa pengecualian.
- Pemutihan Rapor Merah: Kami memberikan kesempatan kedua. Jika Anda memiliki rapor merah, Anda bisa "menebus dosa" dengan menyelesaikan 10 Kampanye berturut-turut dengan sukses sempurna. Sistem akan menghapus 1 (satu) Rapor Merah dari catatan Anda.
6. Panduan Menggunakan Fitur Laporkan & Blokir
Kami menyediakan dua fitur perlindungan komunitas yang dapat Anda akses melalui ikon menu ⋮ di halaman Detail Kampanye. Gunakan masing-masing fitur ini dengan bijak sesuai situasinya.
🚩 Kapan Harus Menggunakan "Laporkan Pengguna"?
Gunakan fitur Laporkan ketika Anda menemukan pelanggaran nyata yang perlu ditindaklanjuti oleh tim moderasi kami, seperti:
- Pengguna mengunggah bukti palsu atau hasil editan sebagai bukti penyelesaian kampanye.
- Pengguna mengancam, melecehkan, atau mengirimkan konten berbau SARA kepada Anda.
- Kampanye mengarahkan ke konten ilegal, penipuan (scam/phishing), atau situs berbahaya.
- Pengguna yang terindikasi menggunakan bot atau akun ganda untuk memanipulasi sistem.
- Pengguna yang secara sengaja menyalahgunakan fitur laporan untuk mengganggu pengguna lain.
> Penting: Laporan Anda akan dirahasiakan. Pengguna yang dilaporkan tidak akan tahu siapa yang melaporkan mereka. Sertakan alasan yang jelas, jujur, dan spesifik agar tim moderasi dapat menindaklanjuti dengan tepat. Laporan yang tidak berdasar atau bersifat spam dapat dikenai sanksi kepada pelapor itu sendiri.
🚫 Kapan Harus Menggunakan "Blokir/Sembunyikan Pengguna"?
Gunakan fitur Blokir untuk situasi yang lebih bersifat personal dan tidak perlu eskalasi moderasi, seperti:
- Anda tidak ingin melihat kampanye dari pengguna tertentu di halaman Jelajahi Anda.
- Anda pernah berinteraksi buruk dengan pengguna tersebut dan tidak ingin berinteraksi lagi di masa mendatang.
- Sebagai langkah pencegahan pribadi, tanpa perlu ada pelanggaran aturan yang terjadi.
> Yang perlu diketahui tentang Blokir:
> - Pengguna yang Anda blokir tidak mendapat notifikasi bahwa mereka telah diblokir.
> - Pemblokiran bersifat dua arah — kampanye Anda juga tidak akan muncul di halaman Jelajahi mereka.
> - Anda dapat membatalkan blokir kapan saja melalui Pengaturan → Privasi → Pengguna yang Diblokir.
> - Blokir tidak menghapus atau membatalkan partisipasi kampanye yang sudah berjalan sebelumnya.
⚠️ Larangan Penyalahgunaan Fitur
- Menggunakan fitur Laporkan secara massal tanpa alasan yang valid untuk menjatuhkan pengguna lain adalah pelanggaran serius dan dapat berujung pada sanksi bagi pelapor.
- Menggunakan fitur Blokir untuk menghindari tanggung jawab kampanye yang sedang berlangsung tidak diperbolehkan dan tidak akan membatalkan kewajiban Anda.
7. Saling Menghargai dan Melaporkan
Jika Anda menemukan pengguna yang mencurangi Anda (mengirim bukti palsu atau membatalkan dukungan), gunakan fitur pelaporan (Report/Dispute) yang tersedia di dalam aplikasi. Tim moderasi kami siap meninjau laporan Anda dalam waktu 1x24 jam dan akan menindak tegas pihak yang bersalah.
Mari bersama-sama menjaga integritas Saling agar terus menjadi tempat terbaik bagi para kreator untuk bertumbuh!