Manfaat

Manfaat utama SaaS meliputi efektivitas biaya karena model berlangganan dan pengurangan kebutuhan infrastruktur, aksesibilitas dan fleksibilitas dari mana saja melalui internet, skalabilitas yang mudah untuk menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis, pembaruan otomatis yang ditangani oleh penyedia, dan penyebaran yang cepat tanpa perlu instalasi kompleks.

Karakteristik

1. Dikelola secara Terpusat dan Tersinkronisasi

SaaS merupakan sistem yang dikelola secara terpusat dan tersinkronisasi. Pengguna dapat mengakses SaaS lewat infrastruktur yang sudah disediakan oleh penyedia layanan. Dengan demikian, pengguna tidak perlu mempunyai perangkat sendiri dan melakukan instalasi secara manual.

2. Bisa diakses secara Online

Karakter lainnya yang dimiliki SaaS dibandingkan layanan sejenis yaitu bisa diakses secara online. Dengan demikian, Anda bisa mengakses layanan ini kapan saja dan dimana saja. Meskipun demikian, hal ini jugalah yang mengharuskan Anda untuk selalu terkoneksi dengan jaringan internet saat menggunakan layanan ini.

3. Sistem Penyimpanan Cloud

Seluruh data yang digunakan selama pengguna mengakses layanan ini nantinya akan tersimpan di server utama. Sistem ini membuat pengguna bisa mengakses kapan saja dan dimana saja. Bahkan, data yang sudah tersimpan di penyimpanan cloud juga bisa diakses di beberapa perangkat yang berbeda. Selain mudah, cara penyimpanan seperti ini juga mengurangi risiko kehilangan data.

4. Dapat digunakan Multi-user secara Kolaboratif

Software yang dimiliki SaaS juga bisa digunakan oleh banyak pengguna di waktu yang sama. Maka dari itu lewat SaaS, pengguna bisa saling berkolaborasi untuk mengakses satu file di waktu yang bersamaan.

Contoh-contoh SaaS dalam Kehidupan Sehari-hari

• Layanan Email dan Kolaborasi:

Google Workspace (G Suite): Meliputi Gmail, Google Docs, dan Google Sheets yang memungkinkan pengguna mengakses email, membuat dan mengedit dokumen, serta berbagi file secara kolaboratif. 

Microsoft 365: Mirip dengan Google Workspace, menawarkan berbagai aplikasi seperti Outlook, Word, dan Excel melalui internet. 

• Penyimpanan File Berbasis Cloud:

Dropbox: Memungkinkan pengguna untuk menyimpan, menyinkronkan, dan mengakses file dari berbagai perangkat melalui cloud, mempermudah berbagi file dan berkolaborasi. 

• Alat Komunikasi dan Konferensi Video:

Zoom: Digunakan untuk rapat virtual, webinar, dan panggilan video, menghubungkan orang-orang dari mana saja untuk bekerja atau belajar. 

Slack: Platform komunikasi berbasis cloud yang memudahkan tim untuk berinteraksi, berbagi informasi, dan berkolaborasi secara efisien. 

• Alat Desain dan Kreativitas:

Canva: Alat desain grafis online yang menyediakan ribuan templat siap pakai untuk membuat berbagai konten visual, seperti infografis dan presentasi. 

• Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM):

Salesforce: Membantu bisnis melacak interaksi pelanggan, mengelola data prospek, dan mendukung tim penjualan serta pemasaran.

Cara Kerja SaaS

Cara kerja SaaS adalah menggunakan internet dan penyimpanan cloud. Teknisnya, SasS bekerja melalui pengiriman cloud. Penyedia perangkat lunak akan memberikan akses dan host aplikasi dan data terkait yang digunakan untuk menggunakan fitur yang disediakan.

Seperti menggunakan server, mengakses basis data, jaringan, hingga sumber daya komputasi milik pelanggan. Kelebihan dari cara kerja SaaS adalah bisa digunakan dan diakses dimanapun dan kapanpun, selama penggunanya memiliki koneksi internet. Umumnya, orang-orang membuka perangkat lunak ini melalui browser yang ada di gadget masing-masing.

Selain itu, sebagai pengguna perangkat lunak SaaS, Anda tidak perlu repot-repot mengatur pembaruan produk atau pemeliharaannya. Anda hanya perlu membayar biaya langganan yang sudah ditetapkan, dan Anda akan mendapatkan solusi atas masalah bisnis Anda.

Cara kerja SaaS adalah dengan menyediakan perangkat lunak sesuai permintaan klien. Bahkan Anda bisa mengintegrasikan aplikasi SaaS ke software lainnya dengan menggunakan API (Application Programming Interfaces).