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Présentation détaillée du site et de ses fonctions
Présentation détaillée du site et de ses fonctions
MARQUE: KIKO Milano
Site Web: http://www.kikocosmetics.com/fr-fr/
Fonctions
- Comm. Institutionnelle : http://www.kikocosmetics.com/fr-fr/la-marque-kiko/espace-presse.html
- Soutien image de marque : https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/kikotrendsetters.html
- Ouverture international : https://www.kikocosmetics.com/
- SAV : http://www.kikocosmetics.com/fr-fr/achats-securises/livraison-informations-et-couts.html
- Support PDV : http://www.kikocosmetics.com/fr-fr/kiko-rewards.html
- Vente en ligne (BtoC) : https://account.kikocosmetics.com/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwww.kikocosmetics.com%2Ffr-fr%2Fj_spring_cas_security_check&X-PERCASSI-COUNTRY=fr-fr
analyse de la présence sur les médias sociaux
analyse de la présence sur les médias sociaux
KIKO Milano est présente sur les réseaux sociaux:
- Facebook: (4 M)La marque publie les nouveaux produits, les offres , les tutoriels..
- Twitter : (30.3K) Les mêmes publications trouvées en Facebook
- Google+ :(4.1K) La Marque partage les nouvelles collections..
- Youtube: (49 326 abonnés • 3 105 992 vues) On trouve des vidéos des nouvelles collections, vidéos des youtubeuses qui utilisent les produits KIKO, tutoriels,..
- Pinterest: (11 106 abonnés) La marque partage des catalogues selon les thèmes
- Instagram: (1.7 Millions abonnés) La marque publie chaque jour les nouveautés ( les mêmes sur facebook et twitter)
La marque est trouvée plus sur les réseaux sociaux que les grands médias, cela peut être dû au gratuité du publicité sur ces médias, car s'elle adopte une politique de communication , les dépenses vont augmenter et la marge bénéficiaire baissera ce qui entraînera soit la perte soit augmentation des prix des produits. cette dernière va provoquer la fuite des clients .
Le nombre des abonnées est réduit par rapport au autre marque.
comparaison avec yves rocher
comparaison avec yves rocher
benchmarking
benchmarking
- Gamme: Yves Rocher diversifie son offre ( Soin, maquillage, parfum, bain et douche, cheveux), cette marque cible les femmes et homme ( produits peu développés) ainsi qu'elle propose dans leurs boutiques des soins ésthétiques. En comparaisant l'offre de Yves Rocher avec celui de KIKO, ce dernier est très limité. Mais KIKO dispose de plus de 1000 références dans ces 3 gammes ( maquillage, soins, accessoires).
- Prix: Les prix proposés par Kiko sont inférieurs de celles de Yves rocher.
- Ergonomie du site: Les deux sites sont faciles à utiliser, le design est agréable.
- Compositions de produits: Les produits de KIKO sont fait par des compositions technologique, contrairement à Yves Rocher, ses produits sont naturels
- SAV: on constate que le SAV du Yves rocher est meilleur que celui de KIKO
comparaison sur les réseaux sociaux
comparaison sur les réseaux sociaux
- Sur les 2 sites, les internautes peuvent s'inscrire au newsletter.
- Facebook: Les mentions j'aime du page KIKO sont supérieures de celle de Yves Rocher (4 014 714 personnes face à 1 111 152 personnes ). Les 2 pages partagent les nouveaux produits...
- Twitter: Le contraire de Facebook yves rocher détient la grande part des abonnés (59.3 K) ainsi la page a plus de 21.7K tweets, alors que le compte de Kiko est suivit par 30.3K et a presque 4130 tweets.
- Youtube: La page Kiko est suivie par plus de 49.K personnes (Kiko partage plus de videos en la comparant avec yves rocher) alors que 17.6K personnes suivent la page de Yves rocher.
- Yves rocher n'est pas présente sur les autres réseaux sociaux.
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