شروط الاستخدام للمريض
القسم (1): المقدمة
فيما يلي شروط الاستخدام ("الشروط") التي تنظم دخولك واستخدامك لتطبيق ("مستشفى ريادة") وخدماته وكافة الصفحات والروابط والأدوات والميزات الأخرى ذات الصلة، لذا نرجو منك قراءتها جيداً للتأكد من فهمك لكل بند قبل استخدام مستشفى ريادة، حيث أنها تؤثر على حقوقك القانونية، وتخضع أي تعديلات وميزات جديدة تضاف إلى الخدمة أيضًا لهذه الشروط.
يتم تشغيل تطبيق مستشفى ريادة من قبل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية، وهي مسجلة في وزارة التجارة والاستثمار وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
مستشفى ريادة هو تطبيق إلكتروني يعمل على أنظمة التشغيل أندرويد و iOS، عبارة منصة إلكترونية تقدم أعمال الوساطة حيث تجمع بين المنشآت الصحية والعيادات وبين المرضى الذين يطلبون خدمات حجز المواعيد الطبية وخدمات الاستشارات الطبية أونلاين (عن بعد) عبر الإنترنت.
في هذه الشروط والسياسات، يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها ما لم يقتضي السياق خلاف ذلك:
"المنصة"، "التطبيق"، "نحن"، "لنا": تشير إلى تطبيق مستشفى ريادة.
"الحساب": يشير إلى حساب المستخدم في التطبيق.
"المستخدم"، "أنت": يشير إلى كل فرد أو كيان (المنشآت الصحيةوالعيادات) يسجل حساب أو يستخدم التطبيق والخدمات.
"مقدم/ي الخدمات": يشير إلى المنشآت الصحية والعيادات التي تسجل حساب وتقبل الشروط والأحكام، وتقدم خدماتها للمرضى.
"الخدمات": يشير إلى خدمات حجز المواعيد والاستشارات الطبية أونلاين أو بالحضور في المنشآت الصحية والعيادات.
"الشروط والأحكام": تشير إلى شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وكافة السياسات الأخرى.
يرجى مراجعة هذه الشروط بشكل منتظم للاطلاع على آخر نسخة منها، وستصبح أيّ نسخة جديدة سارية تلقائيًا من تاريخ نشرها على التطبيق. أنت تقر بحقنا في (أ) تعديل أو تغيير هذه الشروط أو السياسات الأخرى؛ (ب) رفض وصول أي مستخدم إلى التطبيق؛ (ج) إنهاء حسابات المستخدمين المخالفين؛ (د) تعديل أو حجب التطبيق بشكل مؤقت أو دائم دون إشعارك.
القسم (2): النطاق القانوني للخدمات
باستخدام مستشفى ريادة والخدمات، فأنت تؤكد بأنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام بالكامل، وستكون نافذة قانونًا إلكترونيًا في مواجهتك كما لو أنك قد وقعت عليها كتابةً.
يوفر مستشفى ريادة الخدمات الآتية:
تسجيل حساب مجاني والاستفادة من الخدمات والتمتّع بمزايا التي يوفرها التطبيق.
خدمات الوساطة بين مقدمي خدمات الرعاية الصحية والمرضى حيث يقتصر دور مستشفى ريادة على حجز المواعيد الطبية بين المريض وصاحب المنشأة الصحية أو العيادة، فلا يقدم التطبيق أي استشارات أو توصيات طبية، وبالتالي لا يتحمل المسؤولية عن أيّ استشارات أو تشخيصات خاطئة أو أخطاء طبية يحصل عليه المريض، أو وصفات طبية تصرف للمريض.
خدمات البحث عن مقدمي خدمات الرعاية الصحية، وإجراء وإدارة الحجوزات الخاصة به سواء الحالية والسابقة من خلال سجل الحجوزات، مع إمكانية تعديل الحجوزات قبل مدة معينة من وقت الحجز.
خدمات الدعم الفني لمساعدتك في حل كافة المشكلات التي قد تواجهك.
تتم كافة الخدمات المقدمة في تطبيق مستشفى ريادةوفقًا للأنظمة واللوائح السّارية في المملكة العربية السعودية وأحكام قانون التجارة الإلكترونية.
نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعديل أو تغيير أيّ جانب من جوانب الخدمات المقدمة أو أيّ ميزة أو وظيفة لها في أي وقت دون إخطارك، وستظل جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة ومكوناتها (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية) مملوكة لـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية وتنتمي إليها حصريًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تقييد الوقت المتاح للخدمات.
تقييد مقدار الاستخدام المسموح به.
تقييد أو إنهاء حق أي مستخدم في استخدام الخدمات.
تغيير أي ميزة أو وظيفة توفرها الخدمات.
تعد هذه الشروط عقدًا صحيحًا كاملاً الأركان القانونية بين شركة ريادة الطب للرعاية الطبية، والمستخدمين ونافذاً في مواجهة جميع الأطراف وتكون أحكامه ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
القسم (3): شروط تسجيل حساب
للاستفادة من معظم جوانب الخدمات، سيُطلب منك تسجيل حساب شخصي فعَّال، وتقر وتضمن لنا ما يلي:
توفر الأهليّة القانونية المُعتبرة شرعًا ونظامًا، وعدم إصابتك بأحد عوارض الأهلية.
بلوغ السن القانوني لإبرام العقود (18عام)، أو لديك موافقة قانونية من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
القدرة الكاملة والصلاحية المؤهلة للتعاقد والدخول معنا في هذه الشروط.
تسجيل الاسم كما هو مسجل في (شهادةالميلاد أو بطاقة الأحوال المدنية أو بطاقة هوية مقيم أو جواز السفر) تاريخالميلاد و رقم الهوية. (مع تحمل كافة المسؤوليات في حال تقديم معلومات غير صحيحةدون أدنا مسؤولية على تطبيق مستشفى ريادة.)
لم يسبق إيقاف أو تعطيل استخدامك للخدمة مسبقًا أو تم منعك من استخدامها في أيّ وقت من الأوقات.
لن تنافس مستشفى ريادة، من خلال تقديم خدمة مشابهة أو منافسة لخدماتتنا.
الامتثال لجميع الأنظمة واللوائح والقواعد السارية في المملكة وقوانين التجارة الإلكترونية.
استخدام الخدمات وفقًا للشروط والسياسات السارية في التطبيق وأيّ تعديلات عليها ولأيّ إشعارات يتم إرسالها من خلال مستشفى ريادة.
تزويدنا بمعلومات شخصيّة كاملة وصحيحة ودقيقة ومحدثة، والالتزام بتحديثها فورًا إذا طرأت عليها أي تغيرات.
عند التسجيل كأحد مقدمي خدمات الرعاية الصحية يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة، والأوراق والمستندات الرسمية الحكومية والعامة التي تثبت مزاولة النشاط عند طلبها والتي تشمل (الاسم التجاري، والسجل والرخصة التجارية "سارية"، صورة هوية مالك المنشأة الصحية أو العيادة، وبيانات التواصل، وترخيص وزارة الصحة في حال كان النشاط صحيًا، وغيرها من البيانات التي قد يطلبها مستشفى ريادة).
الإقرار بأنّ الحساب شخصي، وتحمّل مسؤولية التصرفات الصادرة منه، والحفاظ على سرية بيانات الدخول للحساب، ولا يحق لك نقل الحساب أو بياناته للغير.
إخطارنا على الفور بأيّ استخدام غير قانوني أو غير مصرّح به للحساب أو في حال تعرضه للاختراق.
يحق لتطبيق مستشفى ريادة رفض أو إلغاء تسجيل أي مستخدم، أو حظر أيّ مستخدم من استخدام التطبيق، أو إنهاء حسابك ورفض أيّ/وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية وفي أيّ وقت دون إشعار في الحالات التالية:
إذا ثبُت أنّك قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة.
إذا ثبُت مخالفتك للشروط والسياسات والقواعد والإرشادات المتّبعة بالتطبيق.
إذا ثبُت استخدامك للحساب بطريقة مخالفة أو غير مسموح بها.
إذا ثبُت أن تصرفاتك تسببت في أيّ أضرار أو خسائر أو مسؤولية تجاهنا أو تجاه أي مستخدم.
في أيّ ظروف أخرى، وفقًا لما تراه إدارة التطبيق مناسبًا.
القسم (4): قيود الاستخدام
تمنحك شركة ريادة الطب للرعاية الطبية ترخيصًا محدودًا ومحددًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء بالكامل من أجل الوصول إلى التطبيق واستخدام أي محتوى أو معلومات أو مواد قد تكون متاحة من خلال الخدمات فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وأي حقوق غير ممنوحة لك صراحة في هذه الشروط والأحكام محفوظة من قبل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية والمرخِصّين لها.
يخضع استخدامك لتطبيق مستشفى ريادة للشروط والقواعد المنظمة لذلك، والتي تشمل الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح وقواعد السلوك المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، أو القوانين والأنظمة واللوائح والقواعد الأخرى المعمول بها في المكان الذي تدخل منه لتطبيق مستشفى ريادة، وبصفة خاصة تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الشروط للقيود التالية:
لا يجوز لك ترخيص أو بيع أو تأجير أو نقل أو تخصيص أو توزيع أو استضافة أو استغلال الخدمة تجاريًا.
لا يجوز لك تعديل أو ترجمة أو تكييف أو دمج أو تفكيك أو إجراء أعمال مشتقة لأيّ جزء من المنصة.
لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة من أجل إنشاء خدمات مشابهة أو منافسة.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نشر أو تنزيل أو عرض أو إرسال أو نقل أيّ جزء من الخدمة بأيّ شكل من الأشكال أو بأيّ وسيلة.
لا يجوز لك حذف أو تغيير أو إتلاف أيّ من حقوق التأليف والنشر أو علامات ملكية أخرى واردة في التطبيق.
لا يجوز لك نقل حسابك أو اسم المستخدم أو كلمة المرور لأيّ طرف آخر.
لا يجوز لك استخدام الحساب لأي غرض احتيالي أو غير لائق.
لا يجوز لك استخدام الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج لأيّ شخص.
لا يجوز لك تنزيل أيّ محتوى لم نصرّح لك بتنزيله من التطبيق.
القسم (5): ضوابط الاستخدام
أنت توافق على عدم القيام بأي مما يلي:
استخدام التطبيق أو الخدمة أو المحتوى لأيّ غرض تجاري أو غير شخصي (مباشر أو غير مباشر) أو غير قانوني أو غير شرعي أو محظور بموجب الشروط والأحكام أو ينتهك الأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها أو الآداب العامة أو القواعد العرفية أو الإرشادات التي يوفرها مستشفى ريادة.
الوصول إلى أو مراقبة أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إرسال أو بث أو عرض أو بيع أو ترخيص أو نسخ أو استغلال أيّ محتوى من الخدمات، وذلك باستخدام أيّ روبوت أو متتبع ملفات أو وسائل آلية أخرى أو أيّ عملية يدوية لأي غرض لا يتوافق مع هذه الشروط أو بدون إذن كتابي صريح منا.
التحايل على أو تعطيل أو التدخل بأيّ شكل من الأشكال في الميزات المرتبطة بأمان الخدمات أو الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أيّ محتوى.
تقييد أو منع أي مستخدم من استخدام التطبيق، أو انتحال صفة مستشفى ريادة أو أحد موظفيها أو أيّ مستخدم آخر.
تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أخرى محمية بقوانين الملكية الفكرية ما لم يكن المستخدم يمتلك الحقوق المتعلقة بها أو حصل على جميع التصريحات اللازمة بشأنها مسبقًا.
العبث ببيانات ومعلومات ومحتوى التطبيق أو محاولة تعديل أو إتلاف أيّ إجراءات أمنية أو توثيقية.
بث أي مواد ترويجية غير مصرّح بها، أو نشر الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها (البريد العشوائي) أو الرسائل التي تدعم أي أنشطة غير قانونية.
نشر أو توزيع أيّ مواد أو معلومات تشهيرية أو مخالفة أو بذيئة أو غير لائقة أو غير مشروعة، أو محتوى فاحش أو إباحي، أو تعليقات عنصرية أو مهينة أو غير لائقة أو تحتوي على ألفاظ نابية أو تُسيء إلى أيّ مستخدم آخر أو تقلل من احترام ثقافة الآخرين.
نشر أو بث أو إدخال أي مواد تحتوي على فيروسات أو أي برامج أخرى ضارة أو أية شفرات خبيثة أو ملفات أو برامج حاسوبية أخرى مصممة للإضرار أو التدخل في التشغيل العادي للخدمة (أو أي جزء منها)، أو لأيّ برامج أو أجهزة حاسوبية أخرى.
نشر الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها (البريد العشوائي) أو الرسائل التي تدعم أيّ أنشطة غير قانونية.
تعديل أو نسخ أو تكييف أو ترجمة أو استخراج كود المصدر أو إجراء هندسة عكسية، أو عمل أي إصدارات مشتقة أو إعادة تنسيق أو تأطير أي جزء من الصفحات التي تضم التطبيق.
التسبب في إلحاق الخدمة أو التطبيق أو العلامات التجارية مستشفى ريادة بأيّ أضرار بأي شكل من الأشكال.
جمع البيانات الشخصيّة للمستخدمين مثل عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات جهات الاتصال.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو أي شبكات أو خوادم أو أنظمة كمبيوتر متصلة بالتطبيق.
إزالة أو إتلاف أيّ شعارات أو علامات تجارية أو انتهاك حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى بالتطبيق أو للغير، أو محتوى ليس لديك الحق في توفيره بموجب أيّ قانون أو بموجب علاقات تعاقدية.
القسم (6): سياسة الحجز
يجب اتباع الشروط التالية عند إجراء حجوزات من خلال تطبيق مستشفى ريادة:
يجب عليك التأكد من بيانات الحجز والتحقق من صحتها قبل إرسال طلب الحجز.
يتم إرسال بيانات وتفاصيل الحجز بعد تأكيده من المنشأة الصحية أو العيادة، على البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو من خلال الرسائل النصية.
في حال الرغبة في إجراء أي تغييرات على الحجز بعد تأكيده أو في حال وجود أي بيانات غير صحيحة في الحجز، يرجى الاتصال بنا على الفور لمعالجة الأمر إن أمكن، فقد يتعذر إدخال التغييرات في وقت لاحق.
يحتفظ مستشفى ريادة بالحق وفقاً لتقديره الخاص في رفض أيّ حجوزات أو إصدار أيّ تأكيد حجز.
لن يتحمل مستشفى ريادة المسؤولية عن أيّ تأخير أو عدم تنفيذ الحجز الخاص بك في حالة تقديم معلومات غير صحيحة.
القسم (7): سياسة الدفع
يتم عرض جميع أسعار الخدمات في تطبيق مستشفى ريادة من قبل مقدمي الخدمات الصحية، وهذه الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت.
نوفر الدفع في مستشفى ريادة من خلال البطاقات الائتمانية (فيزا – ماستركارد – مدى)، ويجب دفع المبلغ كاملاً.
يجب عليك التأكد من صحة ودقة المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تُقدمها إلى بوابة الدفع الإلكتروني، وأن البطاقات سارية المفعول قبل إتمام الطلب، وتكون هذه المعاملات مستحقة بأثر فوري.
يحتفظ مستشفى ريادة بالحق في فرض رسوم على استخدام الخدمات في أي وقت وفقاً لسياستها ورؤيتها، وسيتم إفادتك في حال طبّقنا ذلك.
القسم (8): سياسة الإلغاء
يمكن إلغاء الحجز من خلال حسابك في مستشفى ريادة، أو عن طريق الاتصال بالمنشآت الصحية والعيادات.
قد تتحمل رسوماً إضافية عند إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الإلغاء لمقدمي الخدمات (المنشآت الصحية والعيادات). وحالات الإلغاء وفقًا لتالي:
في حال كان إلغاء الحجز من طرف المنشأة الصحية أو العيادة يتم ارجاع المبلغ كامل للمريض.
في حال اشتكى المريض من أيّ أخطاء من طرف المنشآت الصحية أو العيادات أو الأطباء، وثُبت أن هناك خطأ أو اهمال أو تقصير، يتم إرجاع المبلغ للمريض.
في حالة إلغاء موعد الاستشارة عبر الانترنت من قبل الطبيب، يتم إرجاع رسوم الاستشارة للمريض.
في حالة وجود فشل تقني من قبل المنشآت الصحية أو العيادات يمنع الاستشارة الفعالة والتواصل بين المريض والطبيب، يتم إرجاع المبلغ إلى المريض أو تحديد موعد جديد حسب اختياره.
ي حالة عدم حضور المريض في الموعد الذي تم حجزه دون إلغائه مسبقا، لن يتم استرداد المبلغ.
في حال تواجد المريض داخل العيادة أو المنشأة الصحية في الوقت المحدد، وكان الطبيب مشغولاً عن الموعد المحدد، فإنه يحق للمريض اختيار الانتظار أو اختيار إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملاً، أو تحديد موعد جديد.
القسم (9): المسؤولية القانونية
يلتزم المريض بمراعاة الاشتراطات المسبقة التي تضعها المنشآت الصحية والعيادات التي يرغب بالحصول على خدماتها كإجراءات الدفع المسبق أو غرامة الإلغاء وعدم الحضور، على أن تكون هذه الاشتراطات مذكورة بوضوح عند تأكيد حجز الخدمة التي يحصل عليها من المنشأة الصحية أو العيادة.
يلتزم مقدمي الخدمات الصحية تجاه المريض بتوضيح سياسة الإلغاء أو التأجيل عند حجز أي من خدماتها.
يلتزم المريضبتقديم معلومات صحيحة (الاسم- رقم الهوية- تاريخ الميلاد) يكون مطابق (شهادة الميلاد أو بطاقة الأحوال المدنية أو بطاقة هوية مقيمأو جواز السفر).
أنت توافق على:
صحة ودقة جميع المعلومات والبيانات ومعلومات الدفع التي تُقدمها عند استخدام الخدمات.
سداد أي مبالغ مستحقة لتطبيق مستشفى ريادة.
الالتزام بقيود استخدام التطبيق وتحمل المسؤولية الشخصية عند استخدام مستشفى ريادة.
إخلاء مسؤولية مستشفى ريادة من أي اختراق لبياناتك نتيجة الاحتيال أو هجوم القراصنة.
يحق ل مستشفى ريادة تعليق الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أيّ وقت دون اشعارك، أو تعليق أو إلغاء عضويتك في حال ارتكبت أيّ أفعال غير قانونية أو مسيئة للأخلاق.
الالتزام بأيّ شروط وسياسات سارية خاصة بالجهات الخارجية عند استخدام الخدمة (على سبيل المثال، التأكد من أنّ استخدامك للخدمة لا ينتهك اتفاقية خدمات الانترنت).
تحمل مسؤولية أيّ معلومات أو بيانات ترسلها أو تتلقاها أثناء استخدامك للتطبيق.
تعويض شركة ريادة الطب للرعاية الطبية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو السياسات الأخرى، وتتحمل تكاليف ونفقات الدعاوى المباشرة وغير المباشرة.
القسم (10): إخلاء المسؤولية
ما لم يعبر عنه صراحةً في هذه الشروط وإلى الحد المسموح به قانونًا، لا تُقدم شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ ضمانات أو تعهدات من أيّ نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بـ مستشفى ريادة أو الخدمات المتاحة، ويتم توفير التطبيق والخدمات والمحتوى والمعلومات الواردة فيه على أساس ثابت "كما هو" أو "كما هو متاح".
تتحمل المنشآت الصحية والعيادات المسؤولية المهنية والتراخيص النظامية اللازمة لممارسة المهنة، وضمان الخدمة المقدمة، وبالتالي لا تتحمل مستشفى ريادة أيّ مسؤولية عن ذلك.
تتحمل المنشآت الصحية والعيادات المسؤولية الكاملة والمطلقة سواء الجنائية أو المدنية عن أي أو إهمال يرتكبه الطبيب في حق المريض أو خطأ في تشخيص أو علاج أي مريض قام بالتعامل معه من خلال خدماتنا المقدمة له.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أو أيّ من تابعيها أيّ مسؤولية أو التزام تجاه أيّ مستخدم عن أيّ خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تعويضات أيًا كانت طبيعتها، والتي تنشأ عن:
عدم القدرة على استخدام التطبيق أو إساءة الاستخدام.
التدخل في أي تطبيق آخر على جهازك أو إلحاق الضرر به.
استخدام التطبيق مع أي نظام تشغيل غير متوافق.
تعطيل أو وقف التطبيق عن العمل؛ أو عدم تحديث التطبيق.
أيّ أخطاء أو إهمال أو عدم دقة في التطبيق أو المحتوى أو المعلومات.
أيّ مواقع أخرى مرتبطة بـ مستشفى ريادة أو يتم الوصول إليها من خلال أيّ مواد متوفرة على التطبيق.
أيّ أمور خارجة عن إرادتنا أو سيطرتنا، وهذا يتضمن تعطُل المعدات والأجهزة الإلكترونية أو الاتصالات (بما في ذلك جهاز الحاسوب، والهاتف، والإنترنت)، أو الوصول غير المشروع، أو أخطاء التشغيل، أو أيّ أمور أخرى.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ مسؤولية عن أيّ أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال أو خطأ طبي أو جميع ما سبق من جانب مقدمي الخدمات عند تنفيذ الخدمة.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ مسؤولية في حالة الخطأ في عملية الدفع، أو عمليات القرصنة أو الاحتيال على البطاقات المستخدمة في الدفع.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ مسؤولية عن المنازعات الناتجة عن الأسعار باستثناء أسعار الخدمات التي تقوم بتحصيلها نيابة عن المراكز الطبية.
لا تضمن شركة ريادة الطب للرعاية الطبية تقديم الخدمة في الوقت المحدد بشكل تام وآمن، أو أنّ النتائج التي يتم الحصول عليها من هذه الخدمات ستكون صحيحة وموثوق فيها، أو أنّ نوعية الخدمات المقدمة سترقى إلى مستوى توقعاتكم.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ مسؤولية عن أمان أو سرية أو خصوصية الحساب أو نقل البيانات عبر الإنترنت، ولا نضمن أيّ خطأ أو فقدان لأيّ محتوى أو بيانات أو معلومات.
لن تقدم شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أي تعهدات أو ضمانات حول دقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى أو معلومات أو برامج أو نصوص أو رسومات أو روابط أو اتصالات مقدمة على أو من خلال استخدام التطبيق.
لن تتحمّل شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أيّ مسؤولية عن أيّ روابط أو نصوص منبثقة لمواقع خارجية لا نملكها يُمكن الوصول إليها من خلال التطبيق، أو عن أيّ تعليمات أو محتويات مقدمة عليها، وفي حال قررت الارتباط بأيّ من هذه المواقع الخارجية، فأنت تقوم بذلك بالكامل على مسؤوليتك الشخصيّة.
تُشكل إخلاء المسؤولية هذه جزءً أساسيًا من شروط الاستخدام هذه.
القسم (11): اعتراضات الخدمة
انقطاع الخدمة
نبذل قصارى جهدنا لضمان توافر الخدمة للاستخدام على مدار الساعة، ولكن لا نتحمّل أيّ مسؤولية عند حدوث أيّ انقطاع مفاجئ أو محتمل في الخدمة لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أيّ أعطال في المعدات أو التحديث الدوري أو أعمال الصيانة والإصلاح أو الإجراءات الأخرى التي قد نختار اتخاذها وفقًا لتقديرنا الخاص، أو المشكلات الفنيّة أو أيّ مسائل خارجة عن إرادتنا أو سيطرتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أيّ فشل في الأداء أو خطأ أو سهو أو انقطاع أو تعطل أو تأخر في التشغيل أو عدم صحة أو عدم اكتمال بيانات ومعلومات الإدخال المقدمة على مواقع الأطراف الأخرى التي قد تكون مرتبطة بخدماتنا، بشكل مباشر أو غير مباشر. أنت توافق على أننّا لا نتحمّل أيّ مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أيّ انقطاع في الخدمة أو أي جزء منها.
الفيروسات
لا نقر أو نضمن بأنّ الجوانب الوظيفية للتطبيق أو محتوياته أو الخوادم التي يعمل عليها ستكون آمنة أو خالية من الأخطاء البرمجية، أو الفيروسات، أو أنّ أيّ بريد إلكتروني يتم إرساله سيكون خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، ويجب عليك استخدام أحد برامج الحماية من الفيروسات وتحمل مسؤولية ضبط المعلومات التكنولوجية الخاصة بك، وبرامج وأنظمة الحاسوب من أجل الدخول إلى التطبيق.
يُمنع إساءة استخدام مستشفى ريادة من خلال تعمد جلب أو إدخال جميع أنواع الفيروسات بلا استثناء أو غيرها من المواد التي تعتبر ضارة تقنياً. لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة تقنياً والتي قد تصيب أجهزتك أو بياناتك أو غيرها من المواد المملوكة لك بسبب استخدامك للتطبيق أو تنزيل أي محتوى عليه أو على أي موقع مرتبط به.
الأمان
أنت توافق على توفير الأمان لـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية وتابعيها وحمايتهم من أيّ أضرار قد تلحق بهم نتيجة أي مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات، تحدث بسبب انتهاك شروط الاستخدام أو انتهاكك لأيّ قانون.
يجب عليك اتخاذ كافة إجراءات العناية المعقولة للتأكد من أمان بريدك الإلكتروني وعدم استخدامه من قِبل أيّ شخص آخر، حيث يُستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك، وقد نستخدمه للتواصل معك فيما يتعلق بأمان حسابك.
القسم (12): حقوق الملكية الفكرية
ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فإن مستشفى ريادة والخدمة والمعلومات والمواد الواردة فيه والحقوق المتعلقة بالتطبيق والتي تشمل واجهة المستخدم والعناوين وتخطيط الصفحة وأيقونات الأزرار والتصاميم والنصوص والصور والمقاطع الصوتية والفيديو والرسومات والأشكال والتوضيحات والمواد الرقمية والبيانات والبرامج والتعليمات البرمجية الأساسية والحقوق البرمجية وغيرها من الرموز التي يتضمنها التطبيق (يُشار إليها بـ "الملكية الفكرية") هي ملك لـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أو المرخِصين لها أو خاضعة لسيطرتها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الوطنية والدولية، ويتم منحك الحق في استخدام الخدمات للأغراض الموضحة فقط.
تحتفظ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية بجميع الحقوق في الخدمة وجميع الأجهزة والبرامج والعناصر الأخرى المستخدمة لتوفير الخدمة، وبخلاف الحقوق الممنوحة لك صراحة لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط، لا يتم نقل أي حقوق ملكية متعلقة بالخدمة إليك وفقًا لهذه الشروط، وجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الشروط محفوظة أيضاًلـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية.
العلامة التجارية (مستشفى ريادة) والشعارات والأسماء التجارية ورؤوس الصفحات والرسومات المخصصة وأيقونات الأزرار هي علامات خدمة أو مظهر تجاري تملكها شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أو المرخصّين لها، ويراعى أن أيّ أسماء وعلامات تجارية وعلامات خدمة تتعلق بالغير تظهر بالتطبيق هي ملك لأصحابها المعنيين.
لا يفسر أيّ شيء وارد في التطبيق على أنه يمنحك أي ترخيص أو حق في استخدام أيّ علامة تجارية بدون إذن كتابي مسبق من الطرف الذي يملك العلامة التجارية. لا يحق لك استخدام أيّ من هذه العلامات التجارية بأيّ مكان لأغراض ترويجية بقصد أو عن غير قصد.
القسم (13): الأخطاء والمراقبة
قد تحتوي المعلومات الواردة في الخدمة أو التطبيق على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء فيها أو عدم دقة أو سهو وإيقاف أو تغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
تحتفظ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية بالحق في – ولكنها غير ملزمة بذلك – مراقبة الخدمة لتحديد مدى الالتزام بالشروط والأحكام وأي قواعد تشغيل موضوعة بواسطة مستشفى ريادة، والالتزام بأي قانون أو لائحة أو أي طلب حكومي مصرح به، كما تحتفظ بالحق – ودون تحديد لما سبق – في إزالة أيّ محتوى قد نجده وفق إرادتها المنفردة منتهكًا لأحكام هذه الشروط والأحكام أو يكون غير مرغوب فيه أو يكون منتهكًا لالتزامات مانحي التراخيص التابعين للمنصة.
القسم (14): الاتصالات والدعاية
قد نرسل إليك إشعارات من خلال مستشفى ريادة، وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض تسويقية أو غيرها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته و/أو سجلته في التطبيق فيما يتعلق بالإفصاحات القانونية مثل التغييرات في هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، والإشعارات الأخرى، والاتصالات القانونية والإفصاحات المتعلقة بالخدمات. أنت توافق على أن جميع الإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية كما لو كانت هذه الاتصالات مكتوبة.
اشتراكك في مستشفى ريادة يؤهلك تلقائيًا لتلقي رسائل وعروض خاصة وترويجية أو نشرات بريدية من التطبيق، تُستخدم هذه الرسائل لإبلاغك وتنبيهك بأي تغييرات أو ميزات أو عروض جديدة نعتقد أنها قد تهمك، إذا قررت في أي وقت عدم تلقي هذه الرسائل الترويجية يمكنك تعطيل استلام هذه الرسائل من الإعدادات، وفي حالة تعذر ذلك يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد نضعها هي عروض مؤقتة، ويحق لـ مستشفى ريادة تعديل أو إيقاف هذه العروض في أي وقت.
القسم (15): روابط الأطراف الأخرى
قد يحتوي تطبيق مستشفى ريادة والخدمات على روابط تشعبية أو منبثقة تشغلها جهات خارجية، لذلك لا تقدم شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أي ضمان أو تعهد من أي نوع فيما يتعلق بهذه المواقع الإلكترونية أو محتواها أو الخصوصية أو الممارسات الأخرى.
أنت توافق على أنه عند الارتباط بهذه المواقع أو استخدامها بطريقة أخرى ، فأنت مسؤول عن:
اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحمايتك وحماية أجهزتك من الفيروسات والمحتويات الضارة الأخرى.
أي تنزيل أو استخدام أو شراء مواد غير قانونية أو تحتوي على معلومات تقنية غير دقيقة وأخطاء مطبعية وأخطاء أخرى.
أي تنزيل أو استخدام أو شراء مواد تنتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى لأطراف ثالثة، أو التي تخضع لشروط وأحكام إضافية، مذكورة أو غير مذكورة.
أي رسوم مالية أو التزامات أخرى لأطراف ثالثة ناتجة عن معاملات أو أنشطة أخرى على هذه المواقع.
قراءة وفهم أي شروط أو سياسات تنطبق على مواقع الطرف الثالث.
يرجى ملاحظة أن مواقع الأطراف الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم نوصيك بالتحقق من الشروط والسياسات الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
القسم (16): التعويض
باستخدامك لتطبيق مستشفى ريادة وموافقتك على هذه الشروط والسياسات فأنت توافق على الدفاع عن شركة ريادة الطب للرعاية الطبية وأي من مدراءها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والتابعين لها والمرخِصين لها وتعويضهم عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف أو نفقات أخرى أيًا كان نوعها أو طبيعتها، بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين، التي تنشأ عن:
إساءة استخدام التطبيق أو أيّ استخدام غير قانوني للخدمات.
انتهاك أيّ من الشروط والسياسات المتبعة لدينا أو أيّ قواعد أو إرشادات إضافية سواء أشير لها في هذه الشروط أم لا.
انتهاك أيّ حقوق للغير بما في ذلك المنشآت الصحية والعيادات أون لاين.
انتهاك أيّ نظام أو قانون ساري أو حقوق الملكية الفكرية.
أيّ تزييف في أيّ معلومات أو وسائل تواصل أو انتحال شخصية الغير.
القسم (17): مدة السريان والإنهاء
تسري أحكام هذه الشروط اعتبارًا من تاريخ إنشاء الحساب وتظل سارية المفعول أثناء وصولك إلى الخدمة ما لم يتم إنهائها من قبلنا أو من قبلك، ويحق لنا وفقًا لتقديرنا الخاص في تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى الخدمة وذلك في حالة قيامك بانتهاك أو خرق أيّ من شروطنا وسياساتنا أو في حالة إساءة استخدام التطبيق أو الخدمة، وفي حال قررنا ذلك لن نتحمل أيّ مسؤولية أو التزامات تجاهك أو أيّ مستخدم آخر بأيّ شكل من الأشكال.
يمكنك إنهاء أحكام هذه الشروط في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء تنصيب التطبيق، وعند الإنهاء ستتوقف الحقوق و/أو التراخيص الممنوحة لك في هذه الشروط ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك، وتوافق على التوقف عن استخدام التطبيق.
تفسخ أحكام هذه الشروط من تلقاء نفسها في حال تسببت استخداماتك للتطبيق أو الخدمة بأيّ مشاكل قانونية لـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية أو للغير، أو في حال عدم التزامك بأيّ بند من هذه الشروط، أو توقف نشاط التطبيق، وفي جميع الأحوال يحق لنا الرجوع عليك قضائيًا إذا كان سبب الفسخ ناتجًا عن إخلالك بهذه الشروط.
القسم (18): التغييرات التعديلات على الشروط والخدمات
تحتفظ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية من وقت لآخر بالحق في تغيير أو تعديل أو استكمال أو إزالة أجزاء من هذه الشروط دون إخطارك بهذه التغييرات، وستصبح هذه الشروط سارية عند نشرها على التطبيق، وتوافق على أنّ النسخة المعدّلة قد حلت محل جميع النسخ السابقة من هذه الشروط، كما تحتفظ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية - وفقًا لإرادتها الحرة - بالحق في تعديل أو تغيير الخدمات أو أيّ مواد مرتبطة بها أو إيقاف نشر خدماتها، وفي حال قررت إيقاف نشر خدماتها فإنها قد تقوم باستبدالها بخدمات أخرى مشابهة.
القسم (19): القوانين والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والسياسات الأخرى والتعديلات اللاحقة عليها للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وتوافق على أنّ أيّ نزاعات أو مطالبات أو خلافات تنشأ عن أو فيما يتعلق بالتطبيق والخدمة ينعقد للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية.
في حال ما تبينَ أو أصبح أيّ بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير ساري أو غير قابل للتنفيذ بموجب الأنظمة السارية في المملكة أمام أي اختصاص قضائي، فسيعتبر هذا البند مفصولاً عن هذه الشروط، ولا يؤثر ذلك على قانونية وصحة وصلاحية وقابلية باقي البنود للتنفيذ أمام ذلك الاختصاص القضائي.
القسم (20): أحكام عامة
تحويل الحقوق والالتزامات: يحق لـ شركة ريادة الطب للرعاية الطبية نقل وتحويل كافة حقوقها والتزاماتها ومسؤولياتها بموجب هذه الشروط (سواء المعبر عنها أو المفترضة) إلى الغير دون أن يتطلب ذلك أيّ موافقة من المستخدم، ويلتزم جميع المستخدمين بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الشروط قبل المُحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط.
حظر التنازل: لا يحق لأيّ مستخدم أن يتنازل عن التزاماته وحقوقه أو مسؤولياته بموجب هذه الشروط، أو أن يعهد بإدارة حسابه إلى طرف آخر إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من شركة ريادة الطب للرعاية الطبية، ولن يشكل إخفاقنا أو تأخرنا في تنفيذ أيّ من هذه الشروط تنازلاً عن حقوقنا ضدك ولا يؤثر على حقنا في المطالبة بأدائها في المستقبل.
العلاقة: لا تفسر هذه الشروط أو استخدام للتطبيق والخدمة وجود أيّ علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين شركة ريادة الطب للرعاية الطبية وبين أيّ مستخدم، ولا يحق لك إلزام مستشفى ريادة بأيّ شيء بأيّ شكل من الأشكال.
القوة القاهرة: لا نتحمّل أيّ مسئولية عن أيّ تأخير أو إخفاق في أداء أيّ من التزاماتنا بموجب هذه الشروط متى كان ذلك ناجمًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا أو بسبب قوة قاهرة أو ظروف طارئة التي قد تؤدي إلى تعليق أو تعطيل عمل التطبيق بشكل طبيعي.
الخصوصية: تخضع أي معلومات ترسلها إلينا أو نجمعها من خلال خدماتنا لسياسة خصوصية مستشفى ريادة، والتي يتم دمج بنودها في هذه الشروط.
اللغة: تم صياغة هذه الشروط والأحكام باللغة العربية وفي حال ترجمتها إلى أيّ لغة أجنبية أخرى، فإنّ اللغة العربية هي المعتمدة والسارية أمام جميع الهيئات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت معها اللغة الأجنبية.
العناوين: تكون العناوين المستخدمة في هذه الشروط بغرض التسهيل فقط ولا تؤثر على تفسيرها.
تعارض الشروط: في حال تعارضت هذه الشروط مع أيّ من الاصدارات السابقة لها، فإنّ النسخة الحالية هي السائدة ما لم ينص فيها على خلاف ذلك.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأيّ سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على تطبيق مستشفى ريادة أو فيما يتعلق بالخدمة (أو أيّ تعديلات لاحقة عليها) التفاهم التام والاتفاق النهائي بينك كمستخدم وبين شركة ريادة الطب للرعاية الطبية، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة أو حالية (على سبيل المثال، أيّ إصدارات سابقة من هذه الشروط والسياسات).
معلومات الاتصال: إذا كانت لديك أيّ أسئلة حول هذه الشروط أو تتعلق باستخدام مستشفى ريادة، فلا تتردد في الاتصال بنا على: هاتف رقم: 966552509045 أو البريد الإلكتروني: executive-secretary@ryadahhospital.com.sa