FAQ

¿Con cuánta anticipación debo reservar mi RUNNING TOUR?Para TOURS personalizados, cuanto mayor sea el tiempo de anticipación mucho mejor. Haremos todo los esfuerzos posibles para acomodarnos a sus necesidades. Sin embargo, las solicitudes dentro de un período de 24 horas están sujetas a la disponibilidad de la guía. Si realiza la reserva dentro de las 24 horas posteriores a la hora solicitada, un representante de RYT se comunicará con usted por teléfono para confirmar su solicitud. Para los tours programados, el registro está abierto hasta 2 horas antes de iniciar el Tour. Verifique la política de reembolso.

¿Cuál es el ritmo de carrera?Para un Running Tour personalizado, corremos a su ritmo, caminamos o paramos si lo necesita o lo desea. Para los tour programados, dependiendo del número de personas, tendremos varias guías listas para liderar diferentes ritmos de carrera (aproximadamente 1 guía / 6 corredores). Si le preocupa su capacidad para mantener el ritmo, comuníquese con nosotros. Por favor, no te preocupes, ¡no te dejaremos atrás!

¿Estamos corriendo todo el tiempo?Nuestros Tour Personalizados se basan en su preferencia. Podemos diseñar su ruta para que no haya paradas. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a parar o caminar si es necesario. Nuestros tours programados están diseñados con paradas designadas a lo largo de la ruta. De esta manera, nos aseguramos de que todos permanezcan juntos y puedan escuchar toda la información a lo largo de la ruta.

¿Habrá algo para beber? Sí, Los guías le proporcionarán botellas de agua (1 de 500 ml o su equivalente).

¿Qué pasa si voy atrasado? Por favor, llame a su guía si llegará tarde. Para tours personalizados, su guía esperará 15 minutos después de la hora programada. Para los tours programados, si no tenemos noticias de usted y el grupo está listo para irse, no esperaremos. Su guía de carrera se pondrá en contacto con usted para preguntarle si se unirá al grupo.

¿Habrá hombres y mujeres? Sí, nuestras carreras son generalmente mixtas.

¿Alguien podrá llevar algo para mí? (billetera, llaves, telefono, camaras etc.)Sí, su guía corre con una mochila pequeña para que puedan llevar objetos pequeños.

¿Hay baños a lo largo de la ruta?En cualquier ruta que hagamos, siempre sabemos de un baño para que usted. Si cree que es necesario asegurarse de que haya baños a lo largo de la ruta, comuníquenoslo con anticipación.

¿Qué pasa si el clima es malo?Nuestro objetivo es satisfacer su solicitud, por lo que estamos dispuestos a correr a través de todos los tipos de clima si aún desea correr. Si el clima no permite que se lleve a cabo la carrera, se proporcionará una fecha alternativa. Si no puede unirse al recorrido reprogramado, se le reembolsará.(ver política de reembolso)

¿Podemos dar una propina a nuestra guía de carrera?¡Sí! No son obligatorias, pero son muy apreciadas.

¿Hay un límite de edad en las excursiones?No hay un límite de edad para nuestras excursiones, sin embargo, si tiene niños pequeños que van a correr y puede correr a un ritmo más lento, le recomendamos que programe una visita guiada personalizada.

¿Se admiten perros en las excursiones?Los perros están permitidos en ciertos recorridos para correr dependiendo de la ciudad y el recorrido. Por favor, póngase en contacto con el administrador de la ciudad que desea ejecutar para consultar.

¿Reembolsos?Los reembolsos se emiten 48 horas antes de su ejecución programada. Emitiremos un reembolso máximo en un plazo de 48 horas solo en caso de una emergencia o debido a condiciones climáticas adversas. En caso de mal tiempo, intentaremos reprogramar su carrera para otro día si es posible con su horario. Si no podemos hacerlo, se lo reembolsaremos.

¿Reprogramación? Si se perdió su recorrido programado original (debido a cualquier motivo que no sea una emergencia) y nos llama antes de su viaje para reprogramarlo, emitiremos un vale para un recorrido en otra fecha.